About the role
La personne attitrée à ce poste est responsable de supporter nos coordonnateurs de service après-vente en ce qui a trait aux entrer de donner au système, aux commandes et envoie de pièces sous garantie, ainsi que toute autres tâches de support.
DESCRIPTION DES PRINCIPALES TÂCHES :
- Entrée de donnée au système (AS400) et s’assurer de maintenir le système à jour
- Entrer les commandes au système et maintien des listes
- Classement de commandes
- Communication avec le client pour prise de commande de pièces (garantie et rappel)
- Préparer les documents d’expédition et de retours des composantes
- Coordonner l’expédition
- Faire l’emballage de certaines composantes SAV
- Traitement de factures, impression de factures au besoin
- Impression de documents et préparation d’enveloppes lors d’envoie de communication par la poste (rappel / aide aux Normes)
- Support pour révision du traitement des réclamations
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
QUALIFICATIONS ET APTITUDES REQUISES (OU ÉQUIVALENCES) :
- DEP en technique bureautique ou dans un domaine connexe
- 2 ans d’expérience de travail pertinente
- Capacité de bien travailler en équipe et bien communiquer.
- Capacité de travailler sous pression et selon les différentes priorités.
- Sentiment d’urgence et autonomie.
- Bonne connaissance de l’environnement informatique MICROSOFT OFFICE.
- Être méticuleux
- Sens de l’organisation
- Être courtois
- Bilinguisme requis, puisque plus de 80% de nos fournisseurs communiquent en anglais.
About Micro Bird
MICRO BIRD INC. est un important manufacturier de minibus scolaires, commerciaux et spécialisés. Notre équipe est dédiée à créer de la valeur pour nos clients par la conception, la fabrication et la distribution de véhicules sécuritaires de qualité supérieure.
Nous sommes particulièrement fiers de la réputation d’intégrité dont nous jouissons, de même que des produits de qualité que nous fabriquons. Notre approche client et notre sens de l’innovation nous ont permis de nous démarquer sur le marché nord-américain.
Notre plus grande ressource demeure d’abord et avant tout nos employés. En effet, la clé de notre succès résulte des efforts soutenus, de la loyauté et du travail d’équipe de plus de 550 employés.
Chez Micro Bird Inc., nous travaillons avec engagement, énergie, passion et respect.
About the role
La personne attitrée à ce poste est responsable de supporter nos coordonnateurs de service après-vente en ce qui a trait aux entrer de donner au système, aux commandes et envoie de pièces sous garantie, ainsi que toute autres tâches de support.
DESCRIPTION DES PRINCIPALES TÂCHES :
- Entrée de donnée au système (AS400) et s’assurer de maintenir le système à jour
- Entrer les commandes au système et maintien des listes
- Classement de commandes
- Communication avec le client pour prise de commande de pièces (garantie et rappel)
- Préparer les documents d’expédition et de retours des composantes
- Coordonner l’expédition
- Faire l’emballage de certaines composantes SAV
- Traitement de factures, impression de factures au besoin
- Impression de documents et préparation d’enveloppes lors d’envoie de communication par la poste (rappel / aide aux Normes)
- Support pour révision du traitement des réclamations
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
QUALIFICATIONS ET APTITUDES REQUISES (OU ÉQUIVALENCES) :
- DEP en technique bureautique ou dans un domaine connexe
- 2 ans d’expérience de travail pertinente
- Capacité de bien travailler en équipe et bien communiquer.
- Capacité de travailler sous pression et selon les différentes priorités.
- Sentiment d’urgence et autonomie.
- Bonne connaissance de l’environnement informatique MICROSOFT OFFICE.
- Être méticuleux
- Sens de l’organisation
- Être courtois
- Bilinguisme requis, puisque plus de 80% de nos fournisseurs communiquent en anglais.
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MICRO BIRD INC. est un important manufacturier de minibus scolaires, commerciaux et spécialisés. Notre équipe est dédiée à créer de la valeur pour nos clients par la conception, la fabrication et la distribution de véhicules sécuritaires de qualité supérieure.
Nous sommes particulièrement fiers de la réputation d’intégrité dont nous jouissons, de même que des produits de qualité que nous fabriquons. Notre approche client et notre sens de l’innovation nous ont permis de nous démarquer sur le marché nord-américain.
Notre plus grande ressource demeure d’abord et avant tout nos employés. En effet, la clé de notre succès résulte des efforts soutenus, de la loyauté et du travail d’équipe de plus de 550 employés.
Chez Micro Bird Inc., nous travaillons avec engagement, énergie, passion et respect.