Prêt(e) à relever des défis dans un environnement technologique en constante évolution?
Congebec est à la recherche d’un(e) spécialiste passionné(e) par le soutien informatique, la résolution de problèmes et l’amélioration continue. En tant que membre essentiel de notre équipe TI, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux utilisateurs à travers le Canada et dans l’évolution de notre infrastructure technologique.

Ce que nous offrons :

• Type de poste : Temps plein, permanent
• Horaire : Lundi au vendredi, avec disponibilité pour les urgences et le support sur appel
• Lieu : Présentiel, avec possibilité de télétravail occasionnel
• Rémunération : Salaire compétitif selon l’expérience

Pourquoi choisir Congebec?

• Une entreprise en pleine croissance, reconnue dans son secteur
• Un environnement de travail stimulant, collaboratif et humain
• Une culture d’innovation où vos idées sont valorisées
• Des opportunités concrètes de développement professionnel
• Une ambiance de travail agréable où le plaisir fait partie du quotidien

Quelles seront vos principales responsabilités?

En tant que spécialiste du soutien informatique, votre mission principale sera de soutenir les opérations techniques et les utilisateurs à travers l’entreprise pour garantir une gestion fluide et efficace de nos systèmes et infrastructures informatiques. Voici un aperçu de vos responsabilités :

• Offrir un soutien technique de niveaux 2 et 3 aux employés à travers le pays
• Encadrer et former les techniciens de niveaux 1 et 2
• Participer à la maintenance, à l’évolution et à la documentation de l’infrastructure TI
• Contribuer aux projets de déploiement et de mise à niveau des systèmes
• Gérer les demandes d’assistance, les urgences et les rapports d’incidents
• Maintenir l’inventaire des équipements et logiciels
• Installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des actifs informatiques

Compétences générales

Profil recherché :

• Diplôme en informatique
• 5 à 10 ans d’expérience en soutien technique (niveaux 2 ou 3)
• 1 à 3 ans d’expérience en administration de systèmes
• Expérience dans un environnement multisite de plus de 400 employés
• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows Server, Active Directory, Office 365, Azure)
• Compétences en virtualisation (VMWare), réseaux (routeurs, commutateurs, pare-feu)
• Excellentes aptitudes en communication, organisation et résolution de problèmes
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Bilinguisme (français et anglais) requis***

Atouts supplémentaires :

• Connaissance du secteur de la production ou de l’entreposage
• Expérience en rédaction de documentation technique et en support applicatif

Conditions particulières :

• Disponibilité pour les appels d’urgence en dehors des heures normales (rotation)

• Déplacements occasionnels dans nos établissements à travers le Canada

• Cette description de poste n'est ni exhaustive ni exclusive et peut être révisée à l'avenir en fonction des besoins opérationnels des effectifs.

**Dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.
***L’anglais est requis pour ce poste, car le/la titulaire aura la responsabilité exclusive de soutenir, collaborer et communiquer efficacement avec des collègues, partenaires et clients à travers le Canada.