Description du poste

Relevant du Chef d'équipe règlement assistance, vous serez responsable de :

• Analyser et traiter les réclamations spécialisées en dommage et assurance voyage
• Gérer les cas médicaux, non médicaux et complexes avec un plan de résolution
• Collaborer avec les intervenants internes pour les informer des procédures et du statut des réclamations, tout en répondant à leurs questions
• Traiter les escomptes, ajustements et annulations de paiement
• Analyser les rapports de paiements doubles
• Assister les nouveaux préposés et vérifier leur travail
• Déterminer l’éligibilité des dépenses soumises et procéder aux remboursements ou refus
• Vérifier et approuver les paiements pour les réclamations de dommages
• Communiquer avec différentes parties prenantes pour obtenir les informations nécessaires à l’analyse et au paiement des réclamations
• Gérer les suivis de dossiers

Profil

• Détenir depuis un permis d’expert en sinistre (particulier) de l’AMF (pour une période de 2 ans et plus)
• Détenir un minimum 2 années d'expérience pertinente, notamment en réclamation d’assurance, sera considéré comme un atout
• Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de transiger avec des partenaires à travers le monde entier
• Avoir un bon sens de l’analyse et un bon jugement
• Faire preuve d’autonomie et d’initiative
• Avoir la capacité à rédiger clairement et efficacement

Pourquoi choisir Croix Bleue?

• Mode de travail flexible, télétravail avec présence occasionnelle lorsque requis
• Vacances dès la première année
• Possibilité d’avancement à l’interne
• Boni annuel
• Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

À propos de nous

Croix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus en matière d’assurance santé et d’assurance voyage au Canada avec une expertise au service de la population depuis plus de 80 ans.

Membre de l’Association canadienne des Croix Bleue, l’organisation a contribué à poser les bases de l’assurance maladie individuelle et de l’assurance voyage au Québec et en Ontario. Nous exerçons nos activités sous le nom de Croix Bleue du Québec et Croix Bleue de l'Ontario.

Nos valeurs

Nos valeurs d'engagement client, d'excellence, de bienveillance et de collaboration sont incarnées chaque jour chez Croix Bleue auprès de nos clients, partenaires, employés et communautés.

Notre engagement

Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous les horizons et nous sommes profondément engagés à promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de notre organisation.