Top Benefits
About the role
Le superviseur du service, division Énergie, est une personne-ressource clé pour les opérations de service sur le terrain de la succursale. Il offrira un service à la clientèle efficace, compétent et professionnel grâce à un leadership solide qui permettra d'atteindre les objectifs financiers et les paramètres du service, ainsi que l'efficacité et l'amélioration des processus et des opérations afin de maintenir la fidélité des clients et d'accroître la part de marché. Ce leader est également chargé de fournir des directives à l'équipe de soutien des produits des systèmes d'alimentation de la région du Nord afin d'assurer une mise en œuvre cohérente des politiques et des procédures.
En tant que superviseur du service**, VOUS aurez la possibilité de :**
- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
- Apprendre, grandir et vous développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite
- Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)
- Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler à plusieurs endroits dans l'est du Canada
Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes :
- S’assure de la profitabilité des travaux de service et de la qualité du travail et améliore constamment les opérations de support au service
- Développe ses employés et collabore dans l’établissement de cédules de formation, de coaching et d'autres mécanismes d’amélioration de la performance
- Gère l'aspect de la santé et de la sécurité de son équipe et met en œuvre les mesures correctives et préventives applicables
- Valide de façon proactive auprès de la clientèle interne et externe leur niveau de satisfaction vis-à-vis du travail effectué par ses techniciens
- Gère l’atteinte des résultats financiers
- Gère l’établissement des objectifs de performance (KPI) non corporatifs du service
- Met en place des actions d’amélioration continue pour les processus du service
Les qualités requises pour ce poste :
- Diplôme d'études professionnelles dans un domaine mécanique ou diplôme d'études collégiales en génie, en gestion des opérations combiné à 5 ans d'expérience en gestion de personnel
- Expérience et/ou connaissances en mécanique
À propos du groupe Énergie
Le groupe Énergie de Toromont Cat est un chef de file de l’industrie en approvisionnement et en intégration de systèmes de production d’énergie principaux et de secours, en location de génératrices et en moteurs marins et industriels par la prestation de services personnalisés de conception technique et de montage. Une division des Industries Toromont. La division des systèmes de production d’énergie est déterminée à soutenir nos clients en matière de production d’énergie, de qualité de l’énergie, de moteurs marins et industriels, de location de génératrices, de pompes et de régulation de la température.
About Toromont Cat
Toromont Cat est le concessionnaire Caterpillar autorisé au Manitoba, en Ontario, au Québec, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l’Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve et Labrador et au Nunavut. Nous nous spécialisons dans l’approvisionnement et l’entretien d’équipement neuf et usagé appuyés par un service après-vente exceptionnel.
Créée en 1993, Toromont Cat est une division de Toromont Industries (TSX : TIH), une société à croissance diversifiée cotée en bourse qui a été incorporée en 1963. Notre priorité est d’offrir à nos clients des solutions qui contribuent au succès de leur entreprise. Avec plus de 300 modèles de machines et d’accessoires spécialisés dans la gamme de produits Cat, une multitude d’équipements connexes et de partenaires technologiques, un service varié et des options de location, nous pouvons répondre à vos besoins, quelque soit la tâche à accomplir.
Toromont Cat is your Cat Dealer in Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, P.E.I., Newfoundland and Labrador, and Nunavut. We are dedicated to supplying and servicing new and used equipment, delivering a superior customer experience and exceptional product support to the markets we serve.
Established in 1993, Toromont Cat is a division of Toromont Industries (TSX: TIH), a publically traded, diversified growth company incorporated in 1963. We are focused on offering our customers solutions aimed at making their business more successful. With over 300 machine models and specialized attachments in our Cat equipment product line, a host of allied equipment and technology partners, and varied service and rental options, regardless of your needs or the job at hand, we strive to be your first choice.
For more information please visit www.toromontcat.com
Top Benefits
About the role
Le superviseur du service, division Énergie, est une personne-ressource clé pour les opérations de service sur le terrain de la succursale. Il offrira un service à la clientèle efficace, compétent et professionnel grâce à un leadership solide qui permettra d'atteindre les objectifs financiers et les paramètres du service, ainsi que l'efficacité et l'amélioration des processus et des opérations afin de maintenir la fidélité des clients et d'accroître la part de marché. Ce leader est également chargé de fournir des directives à l'équipe de soutien des produits des systèmes d'alimentation de la région du Nord afin d'assurer une mise en œuvre cohérente des politiques et des procédures.
En tant que superviseur du service**, VOUS aurez la possibilité de :**
- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
- Apprendre, grandir et vous développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite
- Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité)
- Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler à plusieurs endroits dans l'est du Canada
Au cours d'une journée de travail type, VOUS effectuerez les tâches suivantes :
- S’assure de la profitabilité des travaux de service et de la qualité du travail et améliore constamment les opérations de support au service
- Développe ses employés et collabore dans l’établissement de cédules de formation, de coaching et d'autres mécanismes d’amélioration de la performance
- Gère l'aspect de la santé et de la sécurité de son équipe et met en œuvre les mesures correctives et préventives applicables
- Valide de façon proactive auprès de la clientèle interne et externe leur niveau de satisfaction vis-à-vis du travail effectué par ses techniciens
- Gère l’atteinte des résultats financiers
- Gère l’établissement des objectifs de performance (KPI) non corporatifs du service
- Met en place des actions d’amélioration continue pour les processus du service
Les qualités requises pour ce poste :
- Diplôme d'études professionnelles dans un domaine mécanique ou diplôme d'études collégiales en génie, en gestion des opérations combiné à 5 ans d'expérience en gestion de personnel
- Expérience et/ou connaissances en mécanique
À propos du groupe Énergie
Le groupe Énergie de Toromont Cat est un chef de file de l’industrie en approvisionnement et en intégration de systèmes de production d’énergie principaux et de secours, en location de génératrices et en moteurs marins et industriels par la prestation de services personnalisés de conception technique et de montage. Une division des Industries Toromont. La division des systèmes de production d’énergie est déterminée à soutenir nos clients en matière de production d’énergie, de qualité de l’énergie, de moteurs marins et industriels, de location de génératrices, de pompes et de régulation de la température.
About Toromont Cat
Toromont Cat est le concessionnaire Caterpillar autorisé au Manitoba, en Ontario, au Québec, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l’Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve et Labrador et au Nunavut. Nous nous spécialisons dans l’approvisionnement et l’entretien d’équipement neuf et usagé appuyés par un service après-vente exceptionnel.
Créée en 1993, Toromont Cat est une division de Toromont Industries (TSX : TIH), une société à croissance diversifiée cotée en bourse qui a été incorporée en 1963. Notre priorité est d’offrir à nos clients des solutions qui contribuent au succès de leur entreprise. Avec plus de 300 modèles de machines et d’accessoires spécialisés dans la gamme de produits Cat, une multitude d’équipements connexes et de partenaires technologiques, un service varié et des options de location, nous pouvons répondre à vos besoins, quelque soit la tâche à accomplir.
Toromont Cat is your Cat Dealer in Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, P.E.I., Newfoundland and Labrador, and Nunavut. We are dedicated to supplying and servicing new and used equipment, delivering a superior customer experience and exceptional product support to the markets we serve.
Established in 1993, Toromont Cat is a division of Toromont Industries (TSX: TIH), a publically traded, diversified growth company incorporated in 1963. We are focused on offering our customers solutions aimed at making their business more successful. With over 300 machine models and specialized attachments in our Cat equipment product line, a host of allied equipment and technology partners, and varied service and rental options, regardless of your needs or the job at hand, we strive to be your first choice.
For more information please visit www.toromontcat.com