Technicien de service d’appareils électroménagers Miele
Top Benefits
About the role
Technicien de service d’appareils électroménagers Miele
Montréal et ses environs
"Faites de votre carrière un voyage extraordinaire avec Miele Canada
Depuis 1899, Miele est une entreprise familiale qui conçoit et fabrique des appareils électroménagers résidentiels et professionnels de haute qualité. Miele a fait son entrée sur le marché canadien en 1989 et n'a cessé de croître depuis.
Notre philosophie d'entreprise, Immer Besser (Toujours mieux), souligne notre désir de fournir un environnement de travail qui favorise le développement personnel et professionnel et permet à nos employés d'améliorer leurs compétences et de faire progresser leur carrière.
Miele reconnaît qu'une rémunération compétitive est la pierre angulaire du recrutement et de la fidélisation des employés.
Pourquoi se joindre à Miele ?
- Grandes possibilités d'évolution et de formation
- 3 semaines de vacances
- Régime d'avantages sociaux payés à 100 % par l'entreprise, assurance-vie, assurance-invalidité et compte de dépenses de santé
- Régime de retraite RPDB - L'entreprise contribue à hauteur de 6 % du salaire - aucun jumelage n'est requis de la part de l'employé.
- Programme de remboursement des frais de scolarité, remises sur les produits pour les employés
- D'excellentes conditions de travail et d'autres mesures incitatives pour attirer et retenir des talents comme vous.
Description du poste/Responsabilités :
- Assurer une interaction positive avec le consommateur au plus haut niveau
o Dans la plupart des cas, l'individu devrait être la dernière personne sur le site, une solution est de sa responsabilité avec le soutien des ressources qui l'entourent (RSM, service à la clientèle, etc.).
- Fournir un retour d'information au RSM et éventuellement encadrer et former les collègues techniciens de service sur...
o Les conclusions après s'être rendu sur place pour résoudre les problèmes liés aux appareils
o Sur la base des observations et des solutions, coordonner les exigences de formation et la communication technique pour le terrain au RSM et aux services techniques d'un point de vue VG.
- Entretenir les relations avec les tiers
o Apporter le soutien nécessaire d'un point de vue technique.
- Interaction quotidienne avec les collègues, les répartiteurs, le service clientèle et le bureau du président sur les problèmes de service aux consommateurs
o Être disponible à court terme pendant les jours ouvrables pour apporter le soutien nécessaire.
- Avoir une forte compréhension technique des ordinateurs afin de naviguer dans tous les systèmes de Miele
o TSD, ETD, Mobile Client, etc.
o Haut niveau d'efficience et d'efficacité dans les processus requis.
- Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la politique de l'entreprise en matière d'environnement.
Compétences :
- Expérience de la réparation d'appareils électroménagers au plus haut niveau dans votre domaine
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle/de l'administration
- Au moins deux ans d'expérience dans le service après-vente chez Miele ou dans le service et la réparation d'appareils électroménagers.
- Maîtrise et efficacité de la communication et de la résolution des
About Miele
Since being founded in 1899 Miele has followed its 'Immer Besser' brand promise.
As the world’s leading manufacturer of premium domestic appliances, we create delightful experiences – not only with regard to the quality of our products, but also in terms of performance, convenience, design and sustainability. For our customers, this means the peace of mind of knowing that choosing Miele is a good decision – and probably the decision of a lifetime.
Our product portfolio includes kitchen appliances such as ovens, steam ovens, refrigerators, coffee machines and dishwashers as well as vacuum cleaners, washing machines and dryers. Dishwashers, washer-extractors and tumble dryers for commercial use as well as washer-disinfectors and sterilisers for use in medical applications augment this line-up.
Miele is a family-run company in the fourth generation with eight production plants in Germany as well as one plant each in Austria, the Czech Republic, China and Romania. The company is represented with its own sales subsidiaries and via importers in almost 100 countries. In the 2020 fiscal year, the Miele Group achieved sales of 4.5 bn, 6.5% more than in 2019. Miele employs around 20,944 people worldwide.
Technicien de service d’appareils électroménagers Miele
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Technicien de service d’appareils électroménagers Miele
Montréal et ses environs
"Faites de votre carrière un voyage extraordinaire avec Miele Canada
Depuis 1899, Miele est une entreprise familiale qui conçoit et fabrique des appareils électroménagers résidentiels et professionnels de haute qualité. Miele a fait son entrée sur le marché canadien en 1989 et n'a cessé de croître depuis.
Notre philosophie d'entreprise, Immer Besser (Toujours mieux), souligne notre désir de fournir un environnement de travail qui favorise le développement personnel et professionnel et permet à nos employés d'améliorer leurs compétences et de faire progresser leur carrière.
Miele reconnaît qu'une rémunération compétitive est la pierre angulaire du recrutement et de la fidélisation des employés.
Pourquoi se joindre à Miele ?
- Grandes possibilités d'évolution et de formation
- 3 semaines de vacances
- Régime d'avantages sociaux payés à 100 % par l'entreprise, assurance-vie, assurance-invalidité et compte de dépenses de santé
- Régime de retraite RPDB - L'entreprise contribue à hauteur de 6 % du salaire - aucun jumelage n'est requis de la part de l'employé.
- Programme de remboursement des frais de scolarité, remises sur les produits pour les employés
- D'excellentes conditions de travail et d'autres mesures incitatives pour attirer et retenir des talents comme vous.
Description du poste/Responsabilités :
- Assurer une interaction positive avec le consommateur au plus haut niveau
o Dans la plupart des cas, l'individu devrait être la dernière personne sur le site, une solution est de sa responsabilité avec le soutien des ressources qui l'entourent (RSM, service à la clientèle, etc.).
- Fournir un retour d'information au RSM et éventuellement encadrer et former les collègues techniciens de service sur...
o Les conclusions après s'être rendu sur place pour résoudre les problèmes liés aux appareils
o Sur la base des observations et des solutions, coordonner les exigences de formation et la communication technique pour le terrain au RSM et aux services techniques d'un point de vue VG.
- Entretenir les relations avec les tiers
o Apporter le soutien nécessaire d'un point de vue technique.
- Interaction quotidienne avec les collègues, les répartiteurs, le service clientèle et le bureau du président sur les problèmes de service aux consommateurs
o Être disponible à court terme pendant les jours ouvrables pour apporter le soutien nécessaire.
- Avoir une forte compréhension technique des ordinateurs afin de naviguer dans tous les systèmes de Miele
o TSD, ETD, Mobile Client, etc.
o Haut niveau d'efficience et d'efficacité dans les processus requis.
- Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la politique de l'entreprise en matière d'environnement.
Compétences :
- Expérience de la réparation d'appareils électroménagers au plus haut niveau dans votre domaine
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle/de l'administration
- Au moins deux ans d'expérience dans le service après-vente chez Miele ou dans le service et la réparation d'appareils électroménagers.
- Maîtrise et efficacité de la communication et de la résolution des
About Miele
Since being founded in 1899 Miele has followed its 'Immer Besser' brand promise.
As the world’s leading manufacturer of premium domestic appliances, we create delightful experiences – not only with regard to the quality of our products, but also in terms of performance, convenience, design and sustainability. For our customers, this means the peace of mind of knowing that choosing Miele is a good decision – and probably the decision of a lifetime.
Our product portfolio includes kitchen appliances such as ovens, steam ovens, refrigerators, coffee machines and dishwashers as well as vacuum cleaners, washing machines and dryers. Dishwashers, washer-extractors and tumble dryers for commercial use as well as washer-disinfectors and sterilisers for use in medical applications augment this line-up.
Miele is a family-run company in the fourth generation with eight production plants in Germany as well as one plant each in Austria, the Czech Republic, China and Romania. The company is represented with its own sales subsidiaries and via importers in almost 100 countries. In the 2020 fiscal year, the Miele Group achieved sales of 4.5 bn, 6.5% more than in 2019. Miele employs around 20,944 people worldwide.