Titre du poste

Gestionnaire, Expérience employé(e) et efficacité organisationnelle

Catégorie d'emploi

Exigence linguistique

Bilingual / BilingueIn the event a qualified bilingual candidate is not found, a qualified unilingual candidate will be considered. / Dans l’éventualité où un candidat bilingue qualifié n’est pas disponible, un candidat unilingue qualifié sera considéré.

Type d'accord de travail flexible

Hybrid / Hybride

Date de fin de recrutement

2025-08-14

Niveau

L2 Zone A

Échelle salariale

Commensurate with Experience / Selon l’expérience

Sommaire du poste

La ou le gestionnaire, Expérience employé(e) et efficacité organisationnelle joue un rôle essentiel dans la création d’une culture engageante, inclusive et de rendement élevé en dirigeant des stratégies et des initiatives dans les domaines des sondages sur l’expérience du personnel et des plans d’action connexes, et de la conception organisationnelle et de processus, ainsi qu’en contribuant à l’amélioration de la Proposition de valeur pour les employé(e)s (PVE). La personne titulaire du poste agit à titre de conseillère ou conseiller de confiance pour les parties prenantes à tous les échelons, y compris les responsables des ressources humaines et les dirigeantes et dirigeants d’entreprise, en fournissant des renseignements et des stratégies qui renforcent l’engagement du personnel, favorisent l’amélioration continue et harmonisent les pratiques en matière de personnel avec les objectifs et les valeurs de la société. Elle collabore avec les équipes clés telles que Diversité, équité, inclusion et appartenance (DEIA), Acquisition de talents et Communications, ainsi qu’avec les partenaires d’affaires des Ressources humaines. Elle est l’une des principales personnes qui favorisent la création d’une culture d’entreprise qui attire, maintient en poste et motive les talents.

Description d'emploi

Ce que NAV CANADA peut vous offrir…

• Environnement de travail stimulant et axé sur le travail d’équipe
• Rémunération concurrentielle et avantages sociaux
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Possibilités d’avancement et de développement professionnels
• Main-d’œuvre diversifiée et inclusive

Responsabilités clés:

Dans ce rôle, vous devrez :

Stratégie en matière d’expérience du personnel et de sondages

• Diriger la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue de la stratégie en matière d’expérience du personnel et de sondages sur l’engagement de la société (p. ex. sondages annuels, « pour prendre le pouls », sur le cycle de vie).
• Synthétiser les commentaires du personnel afin de déterminer les principales tendances et les domaines d’amélioration et fournir des constats exploitables à la haute direction.
• Élaborer des stratégies à l’échelle de la société en réponse à la rétroaction afin d’améliorer l’engagement, le ressenti et l’expérience du personnel.
• Fournir des conseils et des outils à la direction pour assurer une communication efficace, une planification des mesures et une amélioration continue.

Conception et amélioration organisationnelles

• Diriger les efforts de conception organisationnelle afin de garantir des structures, des rôles et des flux de travail optimaux qui soutiennent les objectifs stratégiques et améliorent l’efficacité et le rendement global.
• Diriger l’élaboration, la tenue à jour et l’harmonisation des lignes directrices, des pratiques et des outils pour une conception organisationnelle efficace et une pensée systémique connexe.
• Collaborer avec les partenaires d’affaires des RH et les dirigeantes et dirigeants d’entreprise pour évaluer la conception organisationnelle et recommander des modifications.
• Soutenir la planification et l’exécution de la gestion du changement liée aux initiatives de conception organisationnelle.
• Se tenir au courant des dernières tendances et pratiques exemplaires en matière d’expérience du personnel et de développement organisationnel.

Perfectionnement du leadership et formation

• Concevoir, mettre en œuvre et améliorer en permanence les programmes de perfectionnement du leadership et des équipes conformément au modèle de compétences de l’organisation.
• Diriger la conception et la mise en œuvre de services de perfectionnement des équipes qui renforcent les capacités et l’incidence de l’organisation.
• Animer des ateliers, des séances d’apprentissage et des expériences d’encadrement à l’intention des dirigeantes et dirigeants du personnel à tous les échelons.
• Collaborer avec les partenaires d’affaires des RH (PARH) et les membres de la haute direction pour évaluer les lacunes en matière de compétences en leadership et proposer des solutions d’apprentissage ciblées.
• Établir des indicateurs de rendement clés pour suivre et évaluer l’efficacité du programme afin de garantir l’atteinte des résultats d’affaires et en matière de talents.

Engagement des parties prenantes, communication et établissement de rapports

• Collaborer avec les dirigeantes et dirigeants pour effectuer des analyses des lacunes et des répercussions et recommander des options pour combler l’écart entre l’état actuel et l’état souhaité.
• Établir un vaste réseau de liens avec les communautés de la clientèle, les centres d’expertise et d’autres fournisseurs de services de RH, notamment en établissant et en entretenant des relations de travail productives à tous les échelons au sein de la société et avec les représentantes et représentants syndicaux.
• Garder contact avec les organisations et associations professionnelles pertinentes en recueillant des renseignements pour soutenir les pratiques exemplaires et fournir des conseils en matière de rendement.
• Collaborer avec le groupe Systèmes d’affaires des RH afin de recueillir et d’évaluer des statistiques d’entreprise complexes en vue d’établir rapidement des rapports et de formuler des recommandations à des fins d’amélioration.
• Collaborer avec des fournisseurs externes pour recueillir et analyser les données relatives à l’expérience du personnel, et proposer des rapports et des recommandations aux membres de la haute direction.
• Présenter les résultats des analyses sur l’expérience du personnel, ainsi que les mesures recommandées, aux dirigeantes et dirigeants et au personnel de l’ensemble de la société.
• Collaborer avec les membres de la haute direction de l’ensemble de la société afin de saisir les possibilités et de relever les risques et les défis.

Vos atouts pour ce rôle :

• Baccalauréat en gestion des ressources humaines, en développement organisationnel, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience.
• Au moins sept (7) ans d’expérience dans le domaine des ressources humaines, du développement organisationnel ou de l’engagement du personnel, ou dans un domaine connexe.
• Expérience manifeste de la conception, de l’analyse et de l’exploitation de sondages sur l’expérience du personnel.
• Expérience manifeste de la réussite de l’élaboration et de la mise en œuvre d’initiatives liées à la PVE qui respectent les objectifs d’affaires.
• Expérience de l’animation d’ateliers et de la collaboration dans un environnement organisationnel matriciel.
• Expérience de l’influence des membres de la haute direction et des équipes interfonctionnelles pour mener à bien des initiatives en matière de culture et d’engagement.
• Expérience du partenariat avec le groupe DEIA et d’autres équipes interfonctionnelles afin d’intégrer des pratiques inclusives dans les stratégies relatives à l’expérience et à la culture du personnel.
• Excellente compréhension des concepts d’expérience du personnel et de PVE, et de la manière dont ils favorisent l’attraction et le maintien en poste des talents.
• Expérience dans les domaines de l’expérience du personnel, des cadres de culture organisationnelle et des principes fondamentaux de l’engagement du personnel.
• Connaissance des méthodes de sondage du personnel, des techniques d’analyse de données et des indicateurs en matière de RH.
• Connaissance des pratiques exemplaires en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance, ainsi que de leur intégration dans l’expérience et la culture du personnel.
• Connaissance des tendances actuelles du marché dans les domaines de l’expérience du personnel et de la culture organisationnelle.
• Connaissance de la manière dont la structure et la culture organisationnelles influencent l’efficacité globale.
• Connaissance des autres pratiques en matière de RH et de leurs interdépendances.

Manière dont les autres vous décrivent :

• Esprit stratégique et capacité à traduire les données et les constats en programmes efficaces.
• Réflexion stratégique et aptitude à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies efficaces en matière de PVE et d’expérience du personnel.
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour transmettre clairement des données complexes et des recommandations stratégiques.
• Compétences en gestion de projet pour coordonner de multiples initiatives et respecter les délais.
• Compétences en matière de gestion du changement et aptitude à guider efficacement le personnel dans le cadre de changements organisationnels.
• Excellentes compétences en matière d’animation et de présentation afin d’engager les parties prenantes et de diriger des séances de renforcement de la culture d’entreprise.
• Expérience manifeste du développement organisationnel, notamment en ce qui concerne le soutien à l’amélioration des processus et aux initiatives de conception organisationnelle visant à renforcer l’efficacité et l’agilité globales.
• Aptitude à la résolution de problèmes et à la pensée critique pour cerner et résoudre les problèmes liés à l’expérience du personnel et à l’efficacité organisationnelle.
• Aptitude à influencer efficacement les membres de tous les échelons de l’organisation sans exercer une autorité directe, et à collaborer avec ceux-ci.
• Aptitude à mener le changement culturel au moyen d’activités et de mesures ciblées.
• Aptitude à synthétiser des données qualitatives et quantitatives en messages convaincants qui soutiennent la prise de décision.
• Aptitude à équilibrer les mesures à court terme avec la culture à long terme et la PVE.
• Excellentes compétences interpersonnelles pour gagner la confiance de diverses parties prenantes.

Conditions de travail :

• La personne titulaire du poste travaillera au Siège social d’Ottawa et aura un horaire de travail hybride, ce qui exige une présence sur place au moins trois (3) jours par semaine.
• La personne titulaire du poste pourrait être appelée à voyager à l’occasion.

NAV CANADA s’engage à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. N’hésitez pas à postuler même si vous ne pensez pas répondre à tous les critères ci-énoncés. En effet, NAV CANADA préconise une culture d’apprentissage et de développement, et est consciente que si certaines compétences techniques sont essentielles, beaucoup d’autres peuvent s’apprendre.

La Société s’efforce de créer un processus de sélection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du concours, n’oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou à la coordonnatrice de l’entrevue ou au ou à la gestionnaire responsable de l’embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapés les mesures d’adaptation nécessaires tout au long du processus de recrutement et de sélection.

La personne retenue doit satisfaire aux exigences de sécurité du poste et être légalement autorisée à travailler au Canada.

Nous remercions tous les candidats intéressés, seulement les personnes sélectionnées pour les étapes suivantes seront contactées.