Spécialiste marketing et communications (Ben & Florentine)

Relevant de la directrice marketing, la spécialiste marketing et communications est responsable de coordonner différentes initiatives marketing de l’entreprise et d’assurer la cohérence de l’image de marque de Ben & Florentine sur l’ensemble de ses canaux. Son rôle est de soutenir les efforts de vente et de rayonnement de la marque, en plus d’appuyer l’équipe des opérations dans ses communications avec les franchisé.e.s.

Avantages

• 3 semaines de vacances;
• 5 journées de congés mobiles;
• 2000$ de remboursement des frais d’ordre professionnel et de formation continue;
• Horairede travail flexible
• Demi-journée le vendredi disponible à l’année;
• Plans de santé et dentaires d'entreprise, compte de dépenses santé/personnel de bien-être supplémentaire de 300$;
• Programme d'assistance aux employés avec accès à un large éventail de services allant de la santé mentale aux conseils juridiques et financiers;
• Prix mensuels de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise avec des gagnants trimestriels et annuels;
• Événements sociaux d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, des webinaires, des assemblées publiques trimestrielles et des activités amusantes pour tous;
• Tenue d'affaires décontractée;
• Stationnement gratuit au bureau.

Principales responsabilités

• Veiller à l'exécution du calendrier marketing annuel, en lien avec les objectifs de l’entreprise.
• Collaborer étroitement avec nos agences externes pour le déploiement de nos campagnes et de notre calendrier de contenu (valider les contenus, proposer des idées de publications, assurer le bon déploiement de celles-ci, suivre leur performance).
• Superviser la rédaction, la création et l’envoi de nos infolettres, incluant la validation du contenu et le suivi des performances (taux d’ouverture, clics, etc.).
• Soutenir l’équipe des opérations dans leurs communications avec les franchisé.e.s, notamment par le biais de leur memo hebdomadaire, Intranet et événements.
• Gérer les commentaires des client.e.s via nos différentes plateformes.
• Effectuer diverses tâches administratives comme la gestion de réunions, comptes de dépenses ou envois de cartes-cadeaux.
• Assurer la cohérence du ton, des messages et de l’identité visuelle dans toutes les communications.
• Suivre les indicateurs de performance liés aux actions marketing et proposer des pistes d’optimisation.

Compétences et qualités recherchées

• Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais, souci du détail et sens aiguisé de la marque
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, avec rigueur et sens des priorités
• Bonne compréhension des stratégies de contenu sur les médias sociaux et infolettres
• Aisance à collaborer avec des partenaires externes et à faire preuve de leadership dans la coordination de projets et/ou événements
• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint), Asana/Wrike et Canva (un atout)
• Connaissance des plateformes d’infolettres (Mailchimp, Klaviyo ou équivalent)

Qualifications

• Diplôme universitaire en marketing, communication ou domaine connexe.
• 2 à 4 ans d’expérience pertinente
• Expérience en coordination de projets marketing, organisation d’événements et/ou en supervision de fournisseurs externes
• Autonomie, polyvalence et capacité de travailler en équipe
• Bonne compréhension du marketing de performance et des tendances du marché
• Créativité
• Expérience en restaurant, un atout

Veuillez noter que toute offre d'emploi sera conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris du casier judiciaire.

*La majorité de notre clientèle et une grande partie de nos employés sont en dehors du Québec*

Marketing and Communications Specialist (Ben & Florentine)

Reporting to the Marketing Director, the Marketing and Communications Specialist is responsible for coordinating different marketing initiatives and ensuring the consistency of the Ben & Florentine brand image across all platforms. The role supports brand visibility and sales efforts, while also assisting the operations team with franchisee communications.

Benefits

• 3 weeks of vacation;
• 5 days of flexible leave;
• $2000 reimbursement for professional order costs and continuing education requirements;
• Flexible working hours;
• Half-day available every Friday year-round;
• Company health and dental plans, with an additional $300 personal wellness expense account;
• Employee assistance program with access to a wide range of services from mental health to legal and financial counseling;
• Monthly company-wide recognition awards with quarterly and annual winners;
• Company social events, including but not limited to webinars, quarterly town halls, and fun activities for all;
• Casual dress code;
• Free parking at the office.

Key Responsibilities

• Oversee the execution of the annual marketing calendar in alignment with company objectives.
• Work closely with external agencies to roll out marketing campaigns and content calendars (review content, suggest publication ideas, ensure proper deployment, and track performance).
• Supervise the creation and distribution of newsletters, including content validation and performance tracking (open rates, clicks, etc.).
• Support the operations team in franchisee communications through weekly memos, the intranet, and events.
• Manage customer feedback across various platforms.
• Perform various administrative tasks such as meeting coordination, expense reports, and gift card distribution.
• Ensure brand consistency in tone, messaging, and visual identity across all communications.
• Monitor marketing performance indicators and suggest optimization strategies.

Skills and Qualities

• Excellent written communication skills in both French and English, with strong attention to detail and a keen sense of branding
• Ability to manage multiple projects simultaneously with discipline and prioritization skills
• Solid understanding of content strategies for social media and newsletters
• Comfortable working with external partners and demonstrating leadership in project and/or event coordination
• Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), Asana/Wrike, and Canva (an asset)
• Familiarity with email marketing platforms (Mailchimp, Klaviyo, or equivalent)

Qualifications

• University degree in marketing, communications, or a related field
• 2 to 4 years of relevant experience
• Experience in marketing project coordination, event planning, and/or managing external vendors
• Self-starter with versatility and team spirit
• Good understanding of performance marketing and market trends
• Creativity
• Experience in the restaurant industry is an asset

Please note that any offer of employment will be conditional upon a background check, including a criminal record check.

*The majority of our clients and a large proportion of our employees are outside Quebec*