Description de l'emploi

Relevant de la directrice des ventes, vous jouerez un rôle clé dans le soutien opérationnel de l’équipe commerciale. Vous contribuerez à structurer et à organiser les activités du département des ventes tout en assurant une expérience client de qualité. Ce poste combine coordination, soutien administratif et service à la clientèle dans un environnement stimulant, axé sur les produits promotionnels sportifs.

Fonctions essentielles et tâches

Soutien aux ventes :

• Générer et transmettre des rapports hebdomadaires d’inventaire aux représentants et détaillants ;
• Suivre les commandes ouvertes au quotidien pour assurer le bon déroulement des opérations ;
• Coordonner avec le département artistique la création de dépliants, la gestion d’images et les commandes d’échantillons ;
• Répondre aux demandes des clients et soutenir les représentants dans leurs activités quotidiennes ;
• Saisir les commandes dans le système ERP ;
• Préparer et envoyer divers documents aux clients (promotions, soumissions, programmes, listes d’inventaire) ;
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un déploiement efficace des nouveaux produits ;
• Effectuer le suivi des commandes jusqu’à leur réception ;
• Fournir des informations précises sur les produits, les prix et les délais de livraison ;
• Gérer les plaintes clients de façon professionnelle et courtoise, afin de garantir leur satisfaction ;
• Effectuer des relances clients (par courriel ou téléphone) à la suite d’événements promotionnels.

Support administratif :

• Gérer la documentation liée aux ventes (contrats, factures, rapports) afin de produire des indicateurs de performance pertinents ;
• Mettre à jour les informations et exigences des équipes ;
• Participer à l’amélioration continue des processus de vente en suggérant des idées et solutions.

Autres :

• Participer aux réunions d’équipe du service des ventes ;
• Appuyer l’équipe lors de salons commerciaux ;
• Collaborer à la préparation logistique et matérielle des salons d’exposition.

Exigences du poste

Connaissances requises :

• Expérience ou bonne compréhension d’un système ERP ;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et PowerPoint (niveau avancé) ;
• Bilinguisme (français/anglais), à l’oral comme à l’écrit.

Compétences et aptitudes :

Excellentes habiletés en communication verbale et écrite ;

• Forte capacité organisationnelle et gestion des priorités ;
• Grand souci du détail et précision dans les tâches administratives ;
• Bonne capacité à résoudre des problèmes de manière autonome ;
• À l’aise avec la technologie et les systèmes de gestion ;
• Aptitude à travailler efficacement sous pression et avec peu de supervision ;
• Sens aigu du service à la clientèle et attitude professionnelle.

Diplômes et formation :

• Diplôme d’études collégiales en administration ou toute autre formation ou expérience équivalente ;
• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

Contexte de travail

Conditions de travail :

• Poste à temps plein, de jour ;
• Environnement de travail dynamique avec supervision minimale.

Normes de performance :

• Le ou la titulaire du poste doit exécuter les tâches demandées par son supérieur et répondre aux responsabilités décrites dans cette fiche.

Rémunération :

• Salaire à discuter, selon l’expérience.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 21,00$ par heure

Heures prévues : 37 par semaine

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour
• Quart de soir

Formation:

• DEC (Obligatoire)

Expérience:

• Vente: 1 an (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 2025-07-21