About the role
Company Description
We suggest you enter details here.
Role Description
This is a full-time, on-site role located in Toronto, ON for a Customer Service Specialist. The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, providing product information, and ensuring customer satisfaction. The role involves responding to phone calls, emails, and chats, maintaining records of customer interactions, and collaborating with other departments to address customer needs effectively.
Qualifications
- Excellent communication and interpersonal skills
- Experience in customer service and handling customer inquiries
- Problem-solving and conflict resolution skills
- Proficiency in using customer service software and CRM systems
- Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks
- Strong organizational skills and attention to detail
- Experience in the furniture industry is a plus
About BMC
BMC is opgericht vanuit de overtuiging dat de bedrijfsvoering binnen de overheid kon worden verbeterd. In 37 jaar is BMC uitgegroeid tot een gerenommeerd adviesbureau en hebben wij samen met onze opdrachtgevers veel bijzondere verbeterpraktijken ontwikkeld.
Wij zijn een betrouwbare partner voor onze opdrachtgevers en hun complexe uitdagingen als gemeenten, provincies, de rijksoverheid, onderwijs- en zorgaanbieders, de corporatiesector, waterschappen en meer. Onze expertise strekt zich uit over de volledige breedte en diepte van de publieke sector. Daarbij onderscheiden wij ons door hoogwaardig advies en onderzoek te koppelen aan implementatie met daadkracht: we maken bedachte oplossingen waar en brengen ons advies in de praktijk.
De maatschappelijke opgaven zijn complex. De omstandigheden waarin de publieke sector aan deze opgaven werkt, zijn uitdagend en veeleisend. Dit alles is reden genoeg voor BMC om ook de komende jaren actief bij te dragen aan de ‘uitvoeringskracht’ van de publieke sector, de essentiële kwaliteiten waarover publieke organisaties moeten beschikken om uitvoerbaar beleid te maken. Beleid dat leidt tot resultaat voor inwoners, ondernemers, leerlingen en cliënten.
About the role
Company Description
We suggest you enter details here.
Role Description
This is a full-time, on-site role located in Toronto, ON for a Customer Service Specialist. The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, providing product information, and ensuring customer satisfaction. The role involves responding to phone calls, emails, and chats, maintaining records of customer interactions, and collaborating with other departments to address customer needs effectively.
Qualifications
- Excellent communication and interpersonal skills
- Experience in customer service and handling customer inquiries
- Problem-solving and conflict resolution skills
- Proficiency in using customer service software and CRM systems
- Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks
- Strong organizational skills and attention to detail
- Experience in the furniture industry is a plus
About BMC
BMC is opgericht vanuit de overtuiging dat de bedrijfsvoering binnen de overheid kon worden verbeterd. In 37 jaar is BMC uitgegroeid tot een gerenommeerd adviesbureau en hebben wij samen met onze opdrachtgevers veel bijzondere verbeterpraktijken ontwikkeld.
Wij zijn een betrouwbare partner voor onze opdrachtgevers en hun complexe uitdagingen als gemeenten, provincies, de rijksoverheid, onderwijs- en zorgaanbieders, de corporatiesector, waterschappen en meer. Onze expertise strekt zich uit over de volledige breedte en diepte van de publieke sector. Daarbij onderscheiden wij ons door hoogwaardig advies en onderzoek te koppelen aan implementatie met daadkracht: we maken bedachte oplossingen waar en brengen ons advies in de praktijk.
De maatschappelijke opgaven zijn complex. De omstandigheden waarin de publieke sector aan deze opgaven werkt, zijn uitdagend en veeleisend. Dit alles is reden genoeg voor BMC om ook de komende jaren actief bij te dragen aan de ‘uitvoeringskracht’ van de publieke sector, de essentiële kwaliteiten waarover publieke organisaties moeten beschikken om uitvoerbaar beleid te maken. Beleid dat leidt tot resultaat voor inwoners, ondernemers, leerlingen en cliënten.