À propos de Cozey

Chez Cozey, nous croyons en la création d’une équipe de personnes talentueuses et motivées, qui partagent notre passion pour le design de meubles beaux et fonctionnels, s’intégrant parfaitement dans la vie de nos clients. En tant que détaillant en ligne en pleine croissance, notre succès repose sur nos équipes. Rejoignez-nous pour bâtir une équipe qui soutient notre mission : redéfinir l’expérience d’achat de meubles.

Votre mission

En tant que gestionnaire de l’amélioration continue, relevant du vice-président des opérations, Terry Fisch, votre mission est de diriger les initiatives de standardisation des processus et d'amélioration continue au sein du réseau de distribution de Cozey. Vous serez responsable d’analyser les flux opérationnels, d’identifier les sources de variation et de mettre en place des solutions fondées sur les données afin d’augmenter le rendement, réduire le coût par envoi et assurer l’excellence de la livraison. Ce rôle exige une solide compréhension des opérations de distribution, des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) ainsi que des techniques d’analyse de causes profondes. Vous collaborerez avec les équipes de logistique, planification, technologie et service client afin de concevoir des processus évolutifs, surveiller les tendances de performance et renforcer la rigueur opérationnelle dans un contexte de forte croissance.

Ce que vous ferez

• Optimisation des processus : Identifier les goulets d’étranglement et inefficacités dans les opérations de distribution, puis mener des projets pour améliorer la productivité, la qualité et le débit dans tous les centres de traitement.
• Analyse de performance basée sur les données : Utiliser les indicateurs de performance (ex. : précision de préparation, temps de traitement des commandes, taux d’utilisation des entrepôts) pour repérer les pistes d'amélioration.
• Standardisation et bonnes pratiques : Développer, documenter et déployer des procédures opérationnelles normalisées (SOP) dans plusieurs centres de distribution afin d’assurer une exécution uniforme et évolutive.
• Collaboration inter fonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes des opérations, de la technologie, de la chaîne d’approvisionnement et du service client dans le but d'aligner les objectifs d’amélioration continue.
• Gestion du changement : Animer des formations, assurer la communication avec les parties prenantes et soutenir l’adoption de nouveaux processus, outils et technologies.
• Innovation et automatisation : Évaluer et recommander des outils d’automatisation ou des mises à jour du WMS pour améliorer la rapidité, la précision et la capacité d’adaptation.
• Amélioration centrée sur le client : Proposer des améliorations au niveau de l’exactitude des commandes, de la ponctualité des livraisons et du traitement des retours afin d’enrichir l’expérience client.

Ce que nous cherchons

• Vous détenez un diplôme en génie industriel, en génie des systèmes ou dans un domaine connexe.
• Vous avez accumulé plus de 3 à 5 ans d’expérience en logistique ou en distribution D2C, idéalement dans un environnement avec des produits volumineux et non convoyables.
• Vous avez mené avec succès des initiatives d’optimisation des processus, de la cartographie à la mise en œuvre, en mettant en place des méthodes de travail standardisées.
• Vous maîtrisez les techniques d’analyse des causes profondes (5 Whys, Fishbone, A3) et savez les appliquer concrètement pour résoudre des enjeux opérationnels.
• Vous possédez une bonne connaissance des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et savez repérer des opportunités d’amélioration par la technologie.
• Vous êtes à l’aise avec les outils de données (Excel avancé, SQL, Power BI ou autres) et les utilisez pour guider vos décisions et vos initiatives.
• Une certification Lean Six Sigma Black Belt ou PMP est un atout important.
• Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à mobiliser des équipes interfonctionnelles et à faire avancer des projets dans des environnements en constante évolution.
• Vous avez un intérêt marqué pour les outils d’intelligence artificielle et leur potentiel dans l’optimisation des opérations.
• Vous êtes prêt·e à voyager occasionnellement pour visiter nos centres de distribution en Amérique du Nord, et éventuellement en Asie-Pacifique.

Nous prenons soin de vous

• Vous recevrez un salaire compétitif ainsi qu’un ensemble d’avantages sociaux complet.
• De nombreuses opportunités de croissance personnelle et professionnelle au sein d’une start-up en pleine expansion.
• Une politique de congés généreuse pour vous permettre de vous ressourcer.
• Un rôle dans lequel vos stratégies et décisions exerceront une influence directe sur les opérations et la croissance de l’entreprise.
• Un environnement de travail où chacun·e est accueilli·e, écouté·e et valorisé·e.

Construisons quelque chose de significatif!

Si vous êtes une personne qui voit un défi dans chaque opportunité et qui souhaite jouer un rôle clé dans l’avenir d’une entreprise en croissance, parlons-nous. Chez Cozey, votre travail aura un impact direct et vos contributions seront valorisées. Créons ensemble quelque chose qui compte.