Bayer est une société internationale dont les principales activités sont concentrées dans les sciences de la vie, soit les soins de santé et l’agriculture. Les produits et services de l’entreprise visent à améliorer le bien-être des personnes et leur qualité de vie. En rejoignant Bayer, vous intégrerez une entreprise qui valorise l’engagement de ses employés pour innover et contribuer à changer le monde.

Représentant de service sur le terrain, radiologie - Québec

L’objectif principal de l’ingénieur de service sur le terrain en radiologie est d’offrir un service direct sur place. Cela comprend l’entretien préventif, le service d’urgence et le service de soutien à l’installation pour les clients utilisateurs finaux d’équipements de radiologie de Bayer.

Le titulaire du poste est aussi chargé d’assurer le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle tout en contribuant à la réalisation des objectifs commerciaux de Bayer Radiologie. La volonté d’acquérir et de mettre à contribution des compétences en matière de vente est indispensable. Les défis de ce poste comprennent des déplacements importants en voiture (de 40 000 à 60 000 kilomètres par an), le travail dans un environnement de soins de santé avec la possible présence de produits contaminés, l’exposition à des rayons X et des champs magnétiques d’IRM, les patients malades et la nécessité de soulever des équipements lourds (plus de 14 kilos [30 livres]). Une semaine de travail typique est de 50 heures environ, y compris les tâches sur demande en dehors des heures normales de travail et la fin de semaine si nécessaire.

Bayer s’engage à offrir un environnement de travail hybride et flexible. Ce poste permanent est établi au Québec.

Responsabilités :

• Effectuer l’entretien préventif, les réparations et les installations sur les sites des clients en respectant les procédures et la documentation approuvées de Bayer.

Utiliser les ressources pour dépanner et réparer efficacement les équipements techniques complexes.

Planifier votre emploi du temps quotidien et vous coordonner avec vos collègues du territoire afin de garantir l’efficacité des activités.

• Maintenir un inventaire mobile. Organiser et réorganiser les commandes en fonction des besoins afin de maximiser le temps de fonctionnement de l’équipement tout en garantissant un travail de qualité, en réduisant au minimum les défaillances qui entraînent des visites supplémentaires chez le client. Veiller au bon retour des stocks usagés en vue de leur réapprovisionnement.

Générer des revenus de services par la promotion des programmes de services et des services facturables. Travailler avec vos collègues du service des ventes internes du territoire pour préparer des devis de services, et assurer le suivi jusqu’à la conclusion de la vente. Communiquer avec les clients utilisateurs finaux, les agents d’achat et les gestionnaires d’actifs pour aider à finaliser les ventes.

Remplir les bons de commande avec précision afin de garantir une facturation au client conforme à la politique de l’entreprise.
Trouver des clients potentiels et transmettre l’information aux représentants concernés pour les occasions liées aux nouveaux produits ou aux améliorations de produits.
Entretenir le véhicule de fonction et les outils et équipements spéciaux calibrés qui vous sont attribués.
Veiller à ce que tous les renseignements exclusifs soient protégés du personnel n’étant pas à l’emploi de Bayer, y compris les manuels d’entretien et de formation, les logiciels de diagnostic et d’étalonnage, les clés BIT, etc.

• Établir et maintenir des relations de travail clés : • Clients utilisateurs finaux • Médecins/administrateurs/agents d’achat/revendeurs • Collègues des équipes Ventes, Applications, Commercialisation, Administration et Service à la clientèle de Bayer • Personnel du centre d’assistance technique de Bayer

Compétences requises :

De préférence, diplôme d’associé en électronique, génie mécanique, technologie des équipements biomédicaux, réseaux informatiques, informatique ou autre discipline pertinente.

Quelques autres qualifications possibles : formation militaire équivalente dans des domaines tels que l’électronique, l’aviation, les technologies de l’information, l’informatique ou une formation pertinente avec un minimum de 2 ans d’expérience applicable. Diplôme de fin d’études secondaires ou formation générale avec une formation (y compris des certifications) dans les domaines indiqués ci-dessus avec un minimum de 3 ans d’expérience applicable.
Une expérience professionnelle préalable en milieu hospitalier ou dans le domaine du service à la clientèle est souhaitée.
Aptitude à mener à bien des procédures de vérification opérationnelle, d’entretien préventif et de réparation sur divers équipements.
Aptitude avérée à travailler dans un environnement dynamique et autonome, à établir des priorités et à planifier vos propres activités professionnelles.
Solides compétences verbales et écrites.
Maîtrise de la suite de produits Microsoft Office et capacité avérée à utiliser les logiciels de gestion de la main-d’œuvre et des relations avec la clientèle propres à l’entreprise.
Capacité à se déplacer dans le territoire assigné et à l’échelle nationale (y compris de nuit et pendant des périodes prolongées en fonction du territoire assigné et des exigences de formation).

• Possession d’un permis de conduire valide et sans restriction.

Possibilité de travailler selon un horaire flexible, y compris le soir, la fin de semaine et les jours fériés, ainsi qu’en dehors des heures de travail en cas d’urgence, si nécessaire, afin de respecter un horaire de 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Capacité à soulever et/ou pousser une charge de plus de 14 kg (30 livres).
Capacité à rester debout et à marcher pendant de longues périodes.

• Capacité à se pencher, se tourner, grimper, s’accroupir, s’agenouiller et ramper, s’asseoir et rester debout pendant de longues périodes.

Ce que nous proposons :

• Régime concurrentiel de rémunération et d’avantages sociaux.

• Culture diversifiée et inclusive axée sur la collaboration.

• Possibilités de perfectionnement professionnel et de carrière à l’échelle mondiale.

• Programmes de flexibilité travail-vie personnelle, comme l’horaire flexible et l’horaire d’été, des rabais destinés au personnel, les jours de bénévolat, le mieux-être et d’autres offres destinées au personnel.

Bayer s’engage à promouvoir et à entretenir une culture d’inclusion et de diversité. Nous apprécions la diversité de nos employé(e)s et les encourageons à cultiver leurs différences, et sommes convaincus qu’ils/elles sont notre atout le plus précieux. La somme des expériences de vie, des connaissances, des idées, des expressions de soi et des capacités uniques que nos employé(e)s apportent au travail constitue notre culture. La réputation, les valeurs et la mission de Bayer s’appuient sur tout cela.

Dans le cadre de notre programme de recommandation interne, chaque personne dont la candidature est recommandée doit d’abord être présentée par une personne actuellement à l’emploi de Bayer. Si une personne à l’emploi de Bayer a recommandé votre candidature avec succès dans notre système, vous recevrez un courriel automatisé dans lequel nous vous expliquerons la marche à suivre pour présenter votre candidature.

Cette offre d’emploi sera disponible au moins jusqu’au 14 juillet, 2025.

#LI-CA

Bayer accueille favorablement et encourage les candidatures des personnes handicapées. Nous invitons les candidats, qui participent à notre processus de sélection et qui requièrent des mesures d’adaptation particulières en raison d’un handicap ou d’un besoin médical, à le signaler au représentant de Bayer qu’ils rencontreront afin que des mesures appropriées puissent être prises.

Lieu:

Canada : Quebec : Montreal || Canada : Quebec : Quebec City || Canada : Quebec : Sherbrooke

Division:

Pharmaceutique

Code de référence:

848957