En tant que serveuse de cocktails, votre principale responsabilité est de fournir un excellent service à la clientèle dans notre bar et/ou sur notre terrasse. Votre rôle consiste à prendre les commandes, à servir les boissons et à créer une expérience positive et agréable pour les clients.

Principales responsabilités :

Service à la clientèle :

• Accueillir les clients avec une attitude amicale et positive.
• Prendre les commandes de boissons rapidement et avec précision, en veillant à respecter les préférences des clients.
• Fournir des recommandations sur les cocktails et les boissons en fonction des préférences des clients.
• Anticiper les besoins des clients et y répondre, en veillant à un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
• Manipuler et servir les boissons de manière responsable, en respectant les exigences et les réglementations relatives à l'âge légal de consommation d'alcool.

Gestion des commandes :

• Saisir efficacement les commandes dans le système de point de vente (POS) et communiquer avec l'équipe du bar.
• Se coordonner avec les autres serveurs et le personnel pour assurer un service rapide et précis.
• Contrôler et gérer l'état des commandes des clients, en réglant rapidement tout problème.

Propreté et organisation :

• Maintenir une zone de travail propre et organisée, y compris le bar et les postes de service.
• Veiller à ce que la verrerie, les ustensiles et les autres articles de service soient propres et prêts à l'emploi.
• Participez au réapprovisionnement des stocks, tels que les garnitures, les serviettes et les pailles.

Vente incitative et promotions :

• Vendre des boissons de qualité supérieure ou de spécialité, le cas échéant, afin d'augmenter les recettes.

Conformité :

• Respecter toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité, ainsi que les politiques de l'établissement.
• Vérifier l'identité des clients pour s'assurer qu'ils ont l'âge légal pour consommer de l'alcool.
• Traiter les transactions en espèces et les paiements avec précision, en suivant les procédures établies.

Qualifications :

• Expérience préalable dans un poste similaire de préférence.
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer les situations stressantes avec sang-froid.
• Souci du détail et volonté de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Une bonne connaissance des systèmes de point de vente est un atout.

As a Cocktail Waitress, your primary responsibility is to provide excellent customer service to patrons in our bar and/or terrace. Your role is to take orders, serve drinks, and create a positive and enjoyable experience for guests.

Key Responsibilities:

• Customer Service:
• Greet and welcome customers with a friendly and positive attitude.
• Take drink orders promptly and accurately, ensuring attention to customer preferences.
• Provide recommendations on cocktails and beverages based on customer preferences.
• Anticipate and respond to customer needs, ensuring a high level of customer satisfaction.
• Handle and serve drinks responsibly, adhering to legal drinking age requirements and regulations.
• Order Management:
• Efficiently input orders into the point-of-sale (POS) system and communicate with the bar team.
• Coordinate with other servers and staff to ensure timely and accurate service.
• Monitor and manage the status of customer orders, addressing any issues promptly.
• Cleanliness and Organization:
• Maintain a clean and organized work area, including the bar and serving stations.
• Ensure that glassware, utensils, and other service items are clean and ready for use.
• Assist in restocking inventory, such as garnishes, napkins, and straws.
• Upselling and Promotions:
• Upsell premium or specialty beverages when appropriate, increasing revenue.
• Compliance:
• Adhere to all relevant health and safety regulations, as well as the establishment's policies.
• Verify customer identification to ensure compliance with legal drinking age requirements.
• Handle cash and payment transactions accurately, following established procedures.

Qualifications:

• Previous experience in a similar role preferred.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Ability to work in a fast-paced environment and handle stressful situations with composure.
• Attention to detail and a commitment to providing exceptional customer service.
• Familiarity with point-of-sale systems is a plus.

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: From $16.00 per hour

Additional pay:

• Tips

Benefits:

• Dental care
• Flexible schedule
• Store discount
• Vision care

Schedule:

• 8 hour shift
• Evening shift
• Every Weekend
• Weekends as needed

Work Location: In person