Req ID:490821

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

OBJECTIF DU POSTE

Le directeur qualité du site gère les équipes qualité du site afin de garantir que les livraisons respectent le niveau de qualité requis. Il/Elle décline et met en œuvre les objectifs du site au sein de l'organisation qualité et applique la politique qualité ainsi que les outils qualité au niveau du site.

Ce poste s'inscrit dans un environnement de travail francophone.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Plan d’action qualité :

• Développer une culture qualité et une approche « Bien du premier coup ».
• Assurer la cohérence entre les objectifs QCD et les obligations contractuelles/réglementaires applicables aux projets.
• Piloter les plans d'amélioration continue pour analyser et réduire les coûts de non-qualité (CONQ), les non-conformités (NCR), les problèmes de sécurité et les écarts.

Qualité intégrée aux opérations :

• Déployer la politique qualité au sein du comité de direction du site.
• Être responsable de l’évaluation qualité et sécurité des produits et services livrés, conformément aux exigences contractuelles.
• Accroître la satisfaction client via des réunions périodiques, des enquêtes de satisfaction, et des contrôles des livraisons.
• Gérer et remonter les problèmes majeurs ayant un impact sur la sécurité et la satisfaction client.
• S’assurer que les revues de jalons DFQ et les FAI fournisseurs sont réalisées dans les délais, y compris les dérogations si nécessaire.

Gestion des ressources qualité :

• Diriger, gérer et développer les équipes qualité, en s’appuyant sur l’école qualité, l’expertise et APSYS.
• Déployer les outils et indicateurs standards, et contribuer à leur amélioration.

Gestion du SMQ et des processus :

• Assurer la gouvernance des processus, la gestion des risques et opportunités avec les parties prenantes du site.
• Évaluer la performance qualité de chaque processus via des audits internes.
• Garantir la mise à jour des documents de référence qualité (SMQ), en utilisant le processus REX.
• Assurer la conformité du SMQ du site aux standards Alstom, aux exigences clients, et aux normes ISO9001/IRIS/CMMI/ECM.

COMPÉTENCES REQUISES

• Diplôme de niveau Master en ingénierie, management général ou management de la qualité.

• Maîtrise du français et de l’anglais.

• Connaissance du secteur ferroviaire (normes, certifications…) est un atout.

• 10 ans d’expérience en qualité, gestion de projet et opérations.

• Expérience dans l’utilisation des outils qualité et de résolution de problèmes.

• Expérience en gestion de haut niveau, avec courage managérial.

• Orientation client.

• Rigueur et approche basée sur les données.

• Capacité à gérer des équipes dans un environnement multiculturel et transversal.

• Leadership et compétences en communication.

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

Remarque importante

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.

Job Type:Expérimenté