About the role
Agence FDM est à la recherche d’un·e conseiller·ère service-client expérimenté·e pour se joindre à son équipe.
Le ou la candidat·e idéal·e possède plus de 5 ans d’expérience, préférablement en agence, ainsi qu’une excellente compréhension des relations de presse et du marketing numérique. Nous recherchons une personne dotée d’un fort sens stratégique, rigoureuse dans le suivi des projets et animée par un réel souci du service client.
Responsabilités principales
Assurer un rôle-conseil stratégique auprès des clients
Gérer les échéanciers et assurer un suivi rigoureux des livrables
Maintenir une communication fluide entre les clients et les équipes internes
Participer activement aux rencontres stratégiques, aux séances de création et aux événements terrain
Intégrer les objectifs d’affaires dans la planification des projets
Proposer des solutions concrètes et adaptées aux enjeux rencontrés
Contribuer à un climat de collaboration et de performance au sein de l’équipe
Rester à l’affût des tendances en communication, marketing et relations publiques
Profil recherché
Plus de 5 ans d’expérience en service-client ou en gestion de comptes (expérience en agence : un atout important)
Excellente capacité à conseiller les clients et à inspirer confiance
Solide aptitude à gérer les priorités et à faire avancer les projets efficacement
Esprit analytique et bonne compréhension des réalités et besoins des clients
Grand sens de l’organisation, autonomie et rigueur
Passion pour les communications, le marketing et les relations de presse
Bilinguisme (français/anglais) requis
Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :
https://www.grenier.qc.ca/emplois/85850/conseillerere-service-client
About Agence FDM
Founded in 2011, Agence FDM is a boutique agency specialized in developing marketing and public relations strategies. Every project is unique, and Agence FDM offers communication solutions adapted to each client’s needs.
FDM combines the power of communication and marketing to make a product and/or service useful, effective, and unforgettable.
At FDM, every challenge is an opportunity to create a more daring strategy. What sets Agence FDM apart is our personalized approach and the way we relate to clients, partners, and the media.
Agence FDM is a communication agency active primarily in lifestyle and consumer goods, working with large companies, SMEs, and government organizations across the country.
About the role
Agence FDM est à la recherche d’un·e conseiller·ère service-client expérimenté·e pour se joindre à son équipe.
Le ou la candidat·e idéal·e possède plus de 5 ans d’expérience, préférablement en agence, ainsi qu’une excellente compréhension des relations de presse et du marketing numérique. Nous recherchons une personne dotée d’un fort sens stratégique, rigoureuse dans le suivi des projets et animée par un réel souci du service client.
Responsabilités principales
Assurer un rôle-conseil stratégique auprès des clients
Gérer les échéanciers et assurer un suivi rigoureux des livrables
Maintenir une communication fluide entre les clients et les équipes internes
Participer activement aux rencontres stratégiques, aux séances de création et aux événements terrain
Intégrer les objectifs d’affaires dans la planification des projets
Proposer des solutions concrètes et adaptées aux enjeux rencontrés
Contribuer à un climat de collaboration et de performance au sein de l’équipe
Rester à l’affût des tendances en communication, marketing et relations publiques
Profil recherché
Plus de 5 ans d’expérience en service-client ou en gestion de comptes (expérience en agence : un atout important)
Excellente capacité à conseiller les clients et à inspirer confiance
Solide aptitude à gérer les priorités et à faire avancer les projets efficacement
Esprit analytique et bonne compréhension des réalités et besoins des clients
Grand sens de l’organisation, autonomie et rigueur
Passion pour les communications, le marketing et les relations de presse
Bilinguisme (français/anglais) requis
Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :
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Founded in 2011, Agence FDM is a boutique agency specialized in developing marketing and public relations strategies. Every project is unique, and Agence FDM offers communication solutions adapted to each client’s needs.
FDM combines the power of communication and marketing to make a product and/or service useful, effective, and unforgettable.
At FDM, every challenge is an opportunity to create a more daring strategy. What sets Agence FDM apart is our personalized approach and the way we relate to clients, partners, and the media.
Agence FDM is a communication agency active primarily in lifestyle and consumer goods, working with large companies, SMEs, and government organizations across the country.