Affilié à la Faculté de médecine et des sciences de la santé de l’Université McGill, le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire qui dispense une concentration de soins tertiaires et quaternaires, ainsi qu'un volume de soins primaires, secondaires, palliatifs et de soutien aux patients de la région métropolitaine de Montréal et les régions du Québec en raison de son rôle de chef du RUISSS McGill. Il se distingue par ses établissements pour adultes et le pédiatrique, et par son effectif exceptionnel de plus de 17 000 personnes, y compris au-delà de 1400 médecins et de 650 chercheurs. Il enseigne et forme des étudiants, des résidents et des chercheurs, et mène des recherches fondamentales, cliniques et évaluatives pour accélérer les découvertes et innovations qui amélioreront la santé humaine et nos connaissances grâce à l'Institut de recherche du CUSM. Le CUSM s'efforce de servir les patients pédiatriques et adultes dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l'aise, en faisant appel à des interprètes ou à du personnel parlant différentes langues et en s'appuyant sur les principes d'équité, de diversité et d'inclusion, ainsi que sur des programmes de formation et de sensibilisation. L’organisation de soins est structurée autour de missions cliniques : la Santé des femmes, la Santé mentale, l’Hôpital de Montréal pour enfants, les Neurosciences, la Chirurgie, la Médecine et les Soins du cancer. Il y a également l’Hôpital de Lachine et le Centre d’hébergement Camille-Lefebvre, en plus des divers autres services comme les urgences, les services périopératoires, l’imagerie diagnostique et interventionnelle, la pharmacie, ainsi que la grappe OPTILAB-CUSM. Ceux-ci sont déployés de façon complémentaire et coordonnée.

Description Du Poste

• CONCOURS RÉSERVÉ AUX ÉTABLISSEMENTS DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC LE 1er DÉCEMBRE 2024. ***

SOMMAIRE DU POSTE Sous la direction de l’adjointe au Directeur des soins infirmiers du CUSM, le titulaire est responsable de la gestion clinico-administrative de ses secteurs d’activités. À ce titre, il planifie, organise, implante, coordonne, contrôle et évalue les programmes et les activités de soins requis des patients et travailleurs de la santé en matière de : dépistage et de vaccination contre la COVID-19 et l’Influenza et d’activités des centres de prélèvement, pour tous les sites cliniques (adultes) du CUSM. Il effectue une gestion efficiente à court et à long terme des ressources humaines, financières, matérielles et technologiques afin d’assurer une continuité de soins de haute qualité et qui respecte les meilleures pratiques. Il collabore avec des équipes interdisciplinaires à l’élaboration d’indicateurs et s’assure de leur suivi respectif en plus de l’application des politiques et procédures établies par le CUSM. Il promeut le développement professionnel et académique au niveau local, provincial, national et international. Il participe à l’élaboration de la mission, des intentions et priorités, ainsi que des énoncés de philosophie du CUSM. Il assure que le mandat de la mission se réalise en conformité avec les directives du ministère de la Santé et services sociaux.

FONCTIONS GÉNÉRALES Gestion opérationnelle de l’unité

• Responsable des activités quotidiennes et spéciales (campagne de vaccination de masse) du secteur d’activités incluant la gestion du volume d’activités ;
• Agit comme personne-ressource auprès de son personnel. À cet effet, se tient informé sur l’évolution des pratiques professionnelles propres aux clientèles de ses secteurs d’activités. Elle maintient ses connaissances à jour et exerce son jugement clinique ;
• Établit des mesures afin de créer un environnement sécuritaire pour le patient et sa famille ;
• Procède à l’analyse des plaintes, y répond et assure le redressement de la situation ;
• En étroite collaboration avec les équipes interprofessionnelles, participe à l’élaboration des lignes directives en ce qui a trait aux meilleures pratiques en lien aux services du centre de prélèvement, à la vaccination, et le dépistage contre la COVID-19 et l’influenza ;
• Maintient un partenariat, une collaboration et une communication ouverte avec l’équipe responsable du contrôle des infections au CUSM et les chefs d’Optilab ;
• Détermine le plan d’organisation des cliniques de vaccination et de dépistage contre la COVID-19, en conformité avec les pratiques d’excellence dans le domaine des soins infirmiers tout en s’assurant du développement professionnel ;
• Développe les objectifs de soins, les règles et procédures de fonctionnement de ses secteurs d’activités et en assure la mise en place ;
• Contribue à l’identification des orientations clinique avec les intervenants clés de ses secteurs d’activités ;
• Dirige les réunions interprofessionnelles ;
• Analyse les indicateurs de performance et de qualité des services de ses secteurs d’activités ;
• Est responsable du processus d’analyse du traitement des plaintes et de la mise en place des mesures correctives et s’adjoint les ressources appropriées lors de situations complexes ou problématiques de soins ou de gestion ;
• Maintient une approche de partenariat et fait preuve d’ouverture dans ses communications avec les autres départements ;
• Collabore étroitement et assure une gestion de proximité avec les membres de son équipe : infirmière, infirmière auxiliaire, agent administratif, assistante infirmière auxiliaire-chef, etc. ;
• Utilise des systèmes d’information pour contrôler et prévoir le niveau d’activité et la performance dans la gestion des résultats cliniques, des ressources humaines et du budget ;
• Travaille en étroite collaboration avec sa supérieure immédiate. L’informe de ses dossiers et toute situation à risque de préjudices envers la clientèle ou les employés.

Gestion des ressources humaines

• Responsable du processus de sélection et de gestion des membres de l’équipe ;
• Planifie le processus d’orientation pour le nouveau personnel ;
• Gère les situations problématiques ou conflictuelles de ses secteurs d’activités. S’adjoint, au besoin, les ressources appropriées pour analyser et apportes les mesures correctives nécessaires ;
• S’assure de la répartition des effectifs en tenant compte des fluctuations et des contraintes reliées à la main-d’œuvre. Effectue les ajustements nécessaires au bon fonctionnement de ses secteurs d’activités ;
• Promeut et implique le personnel dans le développement et l’opérationnalisation des priorités des centres de prélèvement, des cliniques de vaccination et de dépistage contre la COVID-19 et l’Influenza ;
• Contrôle l’assignation du temps supplémentaire ainsi que les horaires de travail incluant l’attribution des vacances ;
• Évalue le personnel infirmier et clérical selon le processus défini. Promeut et offre un soutien quant aux auto-évaluations ;
• Tient des rencontres d’équipe afin de générer les opportunités de rétroaction et faciliter les discussions concernant les problèmes rencontrés dans les cliniques, le déploiement de nouveaux projets, des procédures, et des changements quant à l’approche de la dispense des soins ;
• Met en place et applique les processus relatifs à la circulation de l’information et à la communication instaurés au sein de sa direction et de l’organisation ;
• Reconnait et souligne la contribution et les efforts des membres de son équipe dans l’atteinte des objectifs de leur secteur d’activité. Encourage les membres de son équipe à se former, à se perfectionner et à développer leurs compétences.

Gestion des ressources matérielles, financières et environnementales

• Prépare le budget annuellement et le contrôle en analysant périodiquement les rapports et en appliquant des mesures correctives lorsque nécessaire ;
• Planifie et révise si nécessaire les procédures d’urgence et les procédures concernant l’environnement et la gestion des risques (tels que l’éducation et l’implantation des mesures de préventions des infections) ;
• Gère et contrôle l’approvisionnement et l’utilisation de l’équipement de son secteur d’activités selon le budget ;
• S’assure de l’acquisition, l’entretien et du remplacement adéquat des petits équipements, du mobilier et des fournitures ;
• Gère et contrôle les dépenses attribuées aux ressources humaines de ses secteurs d’activités selon le budget. Établis et modifie la structure requise des postes en fonction des besoins de sa clientèle et du budget alloué ;
• Collabore étroitement avec le comité de planification préalable aux catastrophes afin d’assurer la préparation du personnel en cas de sinistre interne ou externe ;
• Acquiert les équipements et supervise l’utilisation des ressources matérielles ;
• Analyse les résultats financiers périodiques, explique les écarts et apporte les correctifs s’il y a lieu.

Gestion de programmes et des normes de pratique professionnelle

• Assure le développement, l’implantation et l’évaluation de divers programmes incluant le Programme d’amélioration de la qualité du secteur d’activités ;
• Développe, vérifie et évalue les normes de pratique professionnelle pour le secteur d’activités en collaboration avec le personnel infirmier, l’éducatrice en développement professionnel infirmier du secteur en question et les cliniciennes spécialisées en soins infirmiers ;
• En collaboration avec d’autres départements, élabore les indicateurs de performance et en assure leur suivi. Participe à l’analyse des données et les utilise pour questionner les pratiques et les réorganiser au besoin ;
• Crée et promeut l’approche axée sur les besoins des patients et leurs familles ;
• Développe, implante et évalue et assure la mise à jour de toutes les politiques et procédures du secteur d’activités ;
• Assure le respect des politiques de son secteur d’activités et celles développées à l’échelle du CUSM ;
• Promeut la mise en place d’un environnement de travail qui soutient la culture organisationnelle visant la sécurité des patients et des employés (ex. encourage les employés à identifier et signaler les solutions à risques, examine les problèmes de sécurité pour les patients et les employés en étudiant l’organisation des services) ;
• Collabore au développement et à l’implantation de nouveaux programmes et politiques ;
• Assure la confidentialité des informations cliniques et le respect de l’intimité des patients et des familles ;
• Coordonne l’équipe interprofessionnelle par rapport aux soins de vaccination et de dépistage contre la COVID-19 et l’influenza.

Formation, recherche et activités de développement

• Collabore à la planification et l’implantation des programmes éducatifs basés sur les besoins identifiés et favorisant la pratique académique dans un environnement qui se prête à l’apprentissage ;
• S’assure du développement des compétences de ses employés en fonction des besoins évolutifs de la clientèle et des nouvelles pratiques cliniques ;
• Collabore avec le secteur Développement professionnel et clinique pour planifier l’accueil et l’intégration du nouveau personnel ;
• Présente lors de différents forums au CUSM en lien avec les activités de ses secteurs ;
• Promeut la pratique des soins fondés sur des données probantes ;
• Collabore à l’accueil, favorise l’intégration des stagiaires dans ses secteurs d’activités et organise le milieu pour fournir un environnement favorable à l’application de leur programme d’enseignement et d’apprentissage clinique ;
• Met en place des conditions favorables à la recherche en soins infirmiers et dans les autres domaines.

FONCTIONS SPÉCIFIQUES

• Démontre des comportements modèles de résolution de problèmes dans la gestion de situations complexes ;
• Implique le personnel dans la mise en place et l’atteinte des objectifs des cliniques ;
• Assure la couverture en personnel des cliniques et communique les besoins requis en personnel ;
• Assure la confidentialité de l’information liée aux patients/familles et le respect de leur intimité ;
• Travaille étroitement avec l’équipe leadership en soins infirmiers, la gestionnaire des produits immunisants à la pharmacie, le service de prévention et contrôle des infections et sécurité au travail et les autres parties prenantes dans l’évaluation des indicateurs de performance et la mise en place des projets d’optimisation afin d’améliorer la qualité et sécurité des soins, le flux des patients, ainsi que l’expérience patient dans les secteurs ambulatoires ;
• Développe des liens avec différents établissements et organismes du réseau de la santé et des services sociaux ;
• Initie et met en œuvre des changements de façon novatrice ;
• S’assure du respect du code d’éthique des politiques, des procédures et des règlements en vigueur dans l’établissement ;
• Effectue différentes tâches liées au titre d’emploi.

Site web de l’organisation cusm.ca

Éducation/Expérience SCOLARITÉ

• Baccalauréat en sciences infirmières ;
• Maîtrise en sciences infirmières ou autre discipline reliée à la santé. (Chaque année de scolarité manquante peut être remplacée par 2 années d’expérience pertinente.)

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

• Expérience professionnelle pertinente en tant qu’infirmière ;
• Expérience professionnelle pertinente en gestion, supervision ou ayant démontré un leadership accru.

ORDRES PROFESSIONNELS ET CERTIFICATIONS

• Membre en règle de l’O.I.I.Q.

Compétences requises ATTRIBUTS ESSENTIELS

• Orientation client : Procure avec constance et en temps opportun des soins d’excellente qualité. A comme principale préoccupation l’intérêt du patient et de sa famille et garde constamment à l’esprit leur sécurité ;
• Communication efficace : Démontre une écoute active et communique habilement autant avec le patient et sa famille qu’avec les membres de l’équipe. Sait communiquer le bon message à la bonne personne au bon moment ;
• Engagement envers les résultats : Demeure centrée sur les priorités et sur les principes directeurs des soins au patient et à la famille. Relève les défis efficacement tout en atteignant les résultats et en contribuant positivement à l’atteinte des résultats des autres ;
• Organisation efficace du travail : trouve des solutions novatrices aux problèmes. Remet en question le statu quo pour identifier des solutions, résoudre des problèmes et pour concevoir et mettre en œuvre des processus efficaces ;
• Qualité des décisions : Prend des décisions éclairées et mesure leur impact à long terme. A confiance en ses décisions, même quand elles sont remises en question tout en demeurant ouvert aux suggestions ;
• Développement professionnel : Développe la conscience de soi en sollicitant de la rétroaction en vue d’améliorer ses habiletés. S’engage personnellement dans son développement personnel et cherche activement des occasions de parfaire ses connaissances et ses habiletés; sollicite la collaboration des autres pour ce faire ;
• Constitue des équipes performantes : Motive l’équipe en créant un climat qui permet à chaque individu de contribuer à l’équipe et de développer un réel sentiment d’appartenance ;
• Leadership mobilisateur : Crée un environnement dans lequel chacun peut aspirer à se réaliser professionnellement et personnellement.

AUTRES

• Maîtrise du français, parlé et écrit ;
• La maîtrise de l’anglais est souhaitable ;
• Connaissance de base des outils informatiques en appui aux responsabilités quotidiennes. Exemples :
• Clic santé ;
• ID now ;
• Oacis ;
• Logibec ;
• Registre vaccinal provincial.

Information additionnelle

• Remplacement temps complet ;
• 35 heures par semaine; 5 jours/semaine ;
• Est appelé à se déplacer fréquemment entre les différents sites du CUSM ;
• Présence en dehors des heures normales requises au besoin ;
• Environnement de travail interprofessionnel.

Affichage pour une durée de 7 jours

Période d'affichage : 9 au 15 juillet 2025

Date d'entrevue : 18 juillet 2025, en avant-midi

**Classe salariale : 38

MIN : 84 351 $

MAX : 109 655 $**

• CONCOURS RÉSERVÉ AUX ÉTABLISSEMENTS DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC LE 1er DÉCEMBRE 2024. ***

Service Acquisition des talents CUSM

https://cusm.ca/carrieres/perspectives-demploi

Les candidats devront nous faire parvenir leur curriculum vitæ avant la date d'échéance de l'affichage.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Programme d'accès à l'égalité en emploi Le CUSM applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées qui en font la demande en fonction de leurs besoins.