Coordonnateur(trice) des services à domicile SAD recherché(e) pour combler notre équipe administrative dévouée !

Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et bienveillant auprès des aînés. Au cœur des services de notre organisme à but non lucratif (OBNL), l’écoute et le respect sont des piliers fondamentaux pour accomplir notre mission. L’humanisme et l’intégrité sont au cœur de vos valeurs ? Ça tombe bien, nous aussi!

Nous avons un poste de Coordonnateur(trice) des services à domicileSAD pour vous !

Sous la supervision de la directrice, services à domicile, le titulaire du poste est responsable de coordonner les prestations de services de sa division, superviser les préposés d’aide à domicile dans leurs fonctions, gérer les priorités quotidiennes, et entretenir des liens avec les divers partenaires et organismes. Le coordonnateur participe également à l’amélioration continue de son département.

Pourquoi rejoindre notre équipe

• Poste permanent, temps plein

• Horaire de travail de 35h par semaine

• Travail hybride

• Salaire compétitif#onrecrute

• Création et mise à jour des dossiers clients dans Maya.

• Mise en place et suivi des services (domicile, téléphone, résidence).

• Communication avec les clients, intervenants CLSC et gestion des listes d’attente.

• Réévaluation des services, suivis de satisfaction, gestion de conflits.

• Information sur les programmes (RAMQ, crédits d’impôts) et promotion des services.

• Soutien, encadrement et intégration des préposés.

• Communication efficace (emails, appels, messages).

• Suivi de la satisfaction du personnel et respect des normes SST.

• Participation aux embauches, évaluations et mesures disciplinaires.

• Organisation des réunions et maintien à jour des données RH.

• Planification et gestion quotidienne des horaires des préposés.

• Optimisation des trajets et gestion des absences ou changements.

• Suivi du démarrage des services et gestion des demandes clients/préposés.

• Approbation des congés, attribution des marrainages et vérification des pointages.

• Soutien à la réception et implication dans des projets internes.

• Contribution aux améliorations continues (procédures, outils).

• Effectue toute autre tâche administrative demandée par son supérieur immédiat..

Compétences

• Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint et Outlook)
• Excellentes connaissances du français : oral et écrit
• Un permis de conduire est obligatoire pour desservir différents secteurs
• Très bonnes connaissances de l’anglais : oral et écrit
• Expérience et/ou connaissances en soins à domicile (atout considérable)
• Sens des priorités, autonomie, flexibilité et débrouillardise
• Diplôme d’études professionnelles ou collégiales
• 2-3 années d’expérience en service à la clientèle
• 1-2 années d’expérience en supervision de personnel
• Expérience de travail en entreprise d’économie sociale (un atout)
• Esprit d’équipe, influence positive et leadership
• Habiletés pour la résolution de problèmes

Avantages

• Un régime de retraite à prestations déterminées (cotisation de l’employé : 2%, cotisation de l’employeur : 6%)
• Un congé payé pour votre anniversaire
• Un congé payé pour la date anniversaire de votre embauche
• Bonus trimestriel offert (selon le nombre d’heures travaillées)
• Une augmentation salariale annuelle
• Allocation cellulaire de 20$ par paie (non imposable)
• Un horaire flexible qui permet une meilleure conciliation travail-famille
• Des activités organisées par le comité social d’Amélys (Party, BBQ)
• Une équipe administrative dévouée, humaine et à l’écoute
• 8% de vacances par année au cumul des heures travaillées