Top Benefits
About the role
Tu cherches un nouveau défi dans un poste alliant service à la clientèle, autonomie et travail hybride?
Viens faire une vraie différence au quotidien auprès de nos membres.
Notre équipe d'Expérience membres à l'assistance routière est à la recherche d'un(e) Agent(e) administratif(ive) pour les remboursements.
Tu occuperas un poste régulier 35 heures dans nos bureaux de Québec.
Travaille avec cœur dans l’équipe de Jean-François.
- Effectue le traitement des demandes de remboursement provenant de nos membres et ce pour la province
- Participe aux règlements des insatisfactions des membres francophones et anglophones
- Prends en charge le suivi de certaines demandes, effectue le traitement administratif et assure la mise à jour et la validation des dossiers tout au long du processus
- Réalise toute autre tâche requise afin de contribuer à l’atteinte des objectifs du service.
Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons :
- Salaire à partir de 22,88$ / heure
- Télétravail hybride
- Assurances collectives complètes
- Régime de retraite (entre 2% et 6% on égal tes cotisations)
- 3 semaines de vacances et possibilité d’achat de congés
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Carte de membre CAA-Québec gratuite
- Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.
Ajoute tes compétences aux nôtres.
- Secondaire V ou DEP en administration
- Expérience 2 années minimum
- Excellent sens du jugement et facilité à collaborer au sein d’une équipe
- Etre à l’écoute, proactif(ve) et engagé(e) à offrir une expérience membre professionnelle et humaine
- Faire preuve d'autonomie, fiabilité et engagement au quotidien
- Exécute ton travail avec précision et souci du détail, tout en respectant les procédures, les échéanciers et en assurant une qualité constante
- Très bonne connaissance de la suite Office
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit (requis).
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
About CAA-Québec
Organisme à but non lucratif fondé en 1904, CAA-Québec est aujourd’hui, avec quelque 1,1 million de membres, le plus important regroupement d’automobilistes au Québec, à qui il offre de nombreux services en automobile, mais aussi en voyage, en habitation et en services financiers. Si le Service routier d’urgence a fait sa renommée et continue d’être l’une des raisons principales d’adhérer à CAA-Québec, les membres ont aujourd’hui l’occasion de présenter tous les jours leur carte de membre pour profiter d’économies et d’avantages intéressants partout au Québec.
Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général.
Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.
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Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
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Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général.
Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.