Description du poste

Tu es passionné.e par le milieu de l’aviation et tu as un excellent sens de l’organisation et de l’adaptation?

Ce poste pourrait être pour toi! Octant Aviation, situé à Saint-Hubert, est à la recherche d’un agent de réservation temps plein.

Pourquoi choisir Octant Aviation?

• Conciliation travail-vie personnelle. Bénéficie d’un horaire flexible entre 6h30 et 19h00 du lundi au vendredi. Nous accommodons ton horaire à tes besoins.
• Participe aux bien-être des communautés cris de la Baie James. Notre centre de réservation est en charges des déplacements des communautés cries de la Baie-James et du personnel afin de recevoir des soins de santé dans les grands.
• Travaille avec une équipe d’experts et passionnés dans un environnement stimulant. Nos bureaux sont situés à la maison de l’aviation, tout près de l’aéroport de St-Hubert. Durant tes quarts de travaille, tu entendras les avions et hélicoptères bourdonner ce qui agrémentera tes journées de cette douce musique. De plus, tu auras la chance de côtoyer une équipe d’experts alimenté par la même passion : l’aviation.
• Bénéficie d’un bureau convivial et dynamique. Viens profiter de l’ambiance stimulante de notre environnement de travail, propice à la création, aux nouvelles idées et au travail collaboratif. Nos bureaux sont lumineux, épurés et moderne. Le travail d’équipe et la collaboration font partie intégrante de nos valeurs.
• Des petits plus : Tu peux profiter de café/thé/tisane/chocolat chaud, de barres tendres, fruits et gourmandises et même quelque fois d’un verre de vin ou d’une bonne bière fraîche !

Aussi, des activités ont lieu tout au cours de l’année comme notre légendaire party pizza, la soirée huitres à volonté (oui oui, à volonté !), les matins bagels saumon fumé, les virées de café glacé et autres.

Tes responsabilités

Sous la supervision de la gestionnaire des opérations aériennes nolisées, la personne titulaire du poste est responsable de coordonner l’ensemble des réservations de vol pour assurer le déplacement aérien de l’ensemble des usagers (patients, escortes, employés, usagers des services sociaux, de la protection de la jeunesse et des refuges pour femmes, médecins).

• Assurer le suivi des vols (vol sont à temps, suivi des rapports, délais, etc.)
• Effectuer les ajustements des itinéraires de vol, selon les besoins et contraintes opérationnelles et météorologiques
• Effectuer le choix final quant à continuer ou annuler un arrêt en raison de la météo ou pour toutes autres décisions reliées à l'aspect opérationnel
• Au besoin, prévoir l’ajout d’avion, changement d’avion, demande de civière, changement de configuration, etc.
• Voir à l’optimisation des vols
• Assurer le lien entre le client et le transporteur pour les questionnements techniques ou clarifications
• Établir et gérer les demandes et autorisations
• Surveiller les conditions météorologiques et aviser l’équipe des réservations en cas de changements pouvant causer des délais ou des « overshoot »
• Élaborer les analyses météorologiques et les partager à l’équipe
• Compléter divers rapports en lien avec les activités
• Au besoin, assurer la répartition du travail au sein de l’équipe
• Assurer la formation des membres de l’équipe et agir comme personne-ressource
• Participer aux opérations et donner l’exemple aux agent de réservations
• Effectuer toutes autres tâches pouvant contribuer au travail de l’équipe

Le profil idéal

• Minimum de six (6) mois à un (1) an d’expérience dans un poste similaire, domaine de la réservation ou en service à la clientèle et une (1) à deux (2) années d’expéri
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en régulateur de vol ou autre formation pertinente/expérience équivalente
• Connaissance du domaine du transport (un atout)
• Bonnes connaissances de la suite MS Office (Outlook)
• Possède un bon sens de l’autonomie et des responsabilités
• Professionnelle et orienté vers le service client
• Possède d’excellente capacité à planifier, organiser et prioriser
• Excellente maitrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit (bilinguisme requis)
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en conseil et vente de voyage, formation d’agent de réservation d’un transporteur aérien ou autre formation pertinente/expérience équivalente (un atout)
• Certificat en conseiller en voyages de l’OPC (un atout)

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Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

• aviation: 2 ans (Souhaité)

Langue:

• français et anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

• DEP régulateur de vols (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages :

• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• RVER

Lieu du poste : En présentiel