Tu veux jouer un rôle clé dans la croissance d’une entreprise technologique d’ici, tout en bâtissant des relations solides et durables avec des clients d’envergure? Chez Korem, on cherche un·e gestionnaire de comptes passionné·e, stratégique et orienté·e client pour faire rayonner notre expertise et assurer la fidélisation de notre clientèle.

Tu seras au cœur de la relation client. Grâce à ton sens de l’écoute, ta rigueur et ton flair commercial, tu contribueras à la stabilité et à la croissance de Korem en assurant un processus de renouvellement fluide et en identifiant de nouvelles opportunités.

Tes responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients par des échanges réguliers et du contenu pertinent;
• Gérer les renouvellements de contrats : devis, négociation, suivi;
• Identifier les opportunités d’up-sell et de cross-sell;
• Générer de nouvelles opportunités de vente, seul·e ou en tandem avec l’équipe élargie;
• Développer des stratégies pour maximiser la rétention et réduire l’attrition;
• Recueillir et partager les retours clients pour nourrir l’amélioration continue.

Ce qu'on recherche chez toi

• Minimum 3 ans d’expérience en ventes, renouvellements ou expérience client;
• Un intérêt marqué pour la technologie;
• Tu es un ambassadeur du
• succès collectif : « Le nous avant le je »;
• Tu carbures à la rétroaction et à l’ amélioration continue;
• Excellente communication en français et en anglais , en raison d'interactions avec des clients anglophones et francophones à travers le Canada et les États-Unis;
• Maîtrise du CRM pour suivre et documenter chaque étape du cycle de vente;
• Solides compétences interpersonnelles pour bâtir des relations de confiance;
• Capacité à jongler avec plusieurs dossiers et à respecter les échéanciers;
• Esprit analytique et orienté solution pour répondre aux besoins des clients;
• Proactivité et écoute active.

À noter que ce poste est hybride, avec une présence attendue au bureau de Québec au moins 2 jours par semaine pour favoriser la collaboration et les échanges humains.

Pourquoi choisir Korem?

• Des projets stimulants et innovants;
• Un horaire flexible de 4 jours/semaine;
• Un mode de travail hybride et humain;
• 4 semaines de vacances dès la première année;
• Assurances collectives dès l’embauche;
• Télémédecine et PAE pour toi et ta famille;
• Contribution de Korem à ton REER collectif;
• 800 $ d’allocation à utiliser selon tes besoins (bonus, congé, REER, etc.);
• Activités sociales, défis sportifs, 5 à 7, team building… on aime avoir du fun!
• Un programme de référencement avantageux.