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Élevez votre carrière en aérospatiale avec LISI Aéronautique Canada : Un héritage de stabilité et d'excellence !

Vous êtes à la recherche d'une destination de carrière qui combine l'attrait de l'industrie aérospatiale avec l'assurance de la stabilité et de la longévité ? Ne cherchez pas plus loin que LISI Canada, où un riche héritage de 240 ans témoigne de notre engagement durable envers l'excellence.

LISI Canada n'est pas seulement une entreprise ; nous sommes une pierre angulaire de l'industrie aérospatiale. Avec un héritage qui s'étend à travers les décennies, nous avons maintenu une attention constante sur la production de solutions aérospatiales de haute qualité qui résistent à l'épreuve du temps. Notre réputation de fiabilité et de cohérence a fait de nous un partenaire de confiance dans le secteur de l'aviation.

Votre rôle et vos responsabilités :

• Répond aux demandes de devis en indiquant le prix et le délai de livraison pour les besoins du client en matière de fixations.
• Facilite la négociation des prix de vente et des devis dans le cadre des paramètres établis lorsque cela est nécessaire pour enregistrer une commande.
• Aviser les clients de l'état de leurs bons de commande en cours en leur communiquant les dates d'expédition prévues ou les informations relatives à l'expédition d'une pièce.
• Correspondre avec les clients et répondre aux demandes de manière positive et rapide en tant que représentant de l'entreprise
• Fournir des conseils à la production sur les spécifications des clients et les documents techniques.
• Recevoir les bons de commande des clients par téléphone, télécopie, courrier ou échange de données informatisées (EDI).
• Responsable de la vérification du prix, du délai d'exécution et des clauses des bons de commande entrants.
• Responsable de la saisie des nouveaux bons de commande et des modifications de bons de commande dans le système informatique.
• Développer et maintenir d'excellentes compétences interpersonnelles en discutant avec les clients et en traitant leurs plaintes, leurs critiques et leurs besoins.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits.
• Coordonne les rejets des clients avec les services d'assurance qualité et d'ingénierie afin de garantir un délai d'exécution rapide pour les pièces de rechange destinées à être créditées sur le compte.
• Coordonne les exigences des commandes critiques avec la production, la qualité et l'ingénierie pour les nouveaux produits.
• Rassembler des statistiques et préparer divers rapports à l'intention de l'encadrement supérieur.
• Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des processus et des procédures.
• Soulève toute question relative à la comptabilité fournisseurs susceptible d'affecter le crédit de l'entreprise.
• Met en œuvre et suggère des initiatives d'élimination des déchets spécifiquement liées à la fonction et au département, telles que des possibilités de recyclage et l'élimination des déchets de papier.
• Tous les employés sont tenus de se conformer aux règles et réglementations établies par le gouvernement fédéral, provincial, et local, LISI Aerospace et les procédures HSE.
• Tous les employés sont tenus d'assister à toutes les formations dispensées et de respecter l'ensemble des procédures, politiques et plans HSE, de se conformer aux exigences en matière de rapports et aux procédures opérationnelles sûres à tout moment.
• Tous les employés sont tenus de porter immédiatement à l'attention de la direction tout cas connu ou suspect de non-conformité aux procédures de l'entreprise ou aux exigences légales.
• Rechercher en permanence des possibilités d'améliorer nos performances en matière de SSE en fixant des objectifs et des cibles, en mesurant les progrès accomplis et en rendant compte de nos résultats.
• D'autres tâches peuvent être assignées.

EXIGENCES ESSENTIELLES DU POSTE COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES

• Diplôme de fin d'études secondaires ou diplôme d'enseignement général (GED); diplôme d'associé en administration des affaires obtenu dans un établissement d'enseignement supérieur ou technique ou combinaison équivalente de formation et d'expérience;
• Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience et/ou de formation dans le domaine concerné, ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience dans le secteur des fixations
• Expérience professionnelle des procédures administratives de bureau
• Connaissance pratique des applications informatiques pertinentes et des concepts de marketing.

Certificates, licences, registrations :

Conformément aux lois américaines sur le contrôle des exportations, y compris la réglementation ITAR (International Traffic in Arms Regulations), ce poste est destiné aux citoyens canadiens, résidents permanents ou personnes répondant aux critères d’exemptions applicables. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de considérer les candidatures de personnes détenant la citoyenneté de pays visés par des restrictions ITAR. Cette exigence découle uniquement d’obligations légales et ne remet aucunement en question notre engagement envers l’équité et l’inclusion dans nos pratiques d’embauche, en conformité avec les normes québécoises et canadiennes en matière de droits de la personne.

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Elevate Your Aerospace Career with LISI Aerospace Canada: A Legacy of Stability and Excellence!

Are you seeking a career destination that combines the allure of the aerospace industry with the reassurance of stability and longevity? Look no further than LISI Canada, where a rich heritage spanning 240 years is a testament to our enduring commitment to excellence.

LISI Canada is not just a company; we're a cornerstone of the aerospace industry. With a legacy that extends back through decades, we have maintained a steadfast focus on producing high-quality aerospace solutions that stand the test of time. Our reputation for reliability and consistency has made us a trusted partner in the aviation sector.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

• Responds to requests for quotations by providing price and lead time for the customer’s fastener requirements.
• Facilitates with sales pricing and quote negotiations within established parameters when necessary to capture an order.
• Advises customers of the status of their open purchase orders by providing current will ship dates or shipment information regarding a shipped part.
• Correspond with customers and responds to inquiries in a positive and timely manner as a representative of the company
• Provides guidance to production on customer specification and technical documents
• Receives customer purchase orders via telephone, fax, mail, or Electronic Data Interchange (EDI).
• Responsible for verifying the price, lead time, and clauses of incoming purchase orders.
• Responsible for entering new purchase orders and purchase order changes into the computer system.
• Develops and maintains excellent interpersonal skills by talking to customers and handling their complaints, criticisms and their needs.
• Works closely with various departments to ensure that customer needs are being met.
• Coordinates customer rejections with the Quality Assurance and Engineering department to ensure rapid turnaround time for replacement parts for account credit.
• Coordinates critical order requirements with Production, Quality and Engineering on new products.
• Compiles statistics and prepares various reports for upper management.
• Assists in the development and update of processes and procedures
• Elevates any account payable issues that may affect the company credit
• Implements and suggests waste elimination initiatives specifically related to the function and department such as recycling opportunities and elimination of paper waste
• All employees are responsible for complying with the rules and regulations set forth by Federal, Provincial and Local government, LISI Aerospace, and HSE Procedures.
• All employees are responsible for attending all training provided and for adhering to all HSE procedures, policies, and plans, conforming to reporting requirements, and safe operating procedures at all times.
• All employees are required to bring any known or suspected nonconformance for all company procedures or legal requirements to management’s attention immediately.
• Continually seek opportunities to improve our HSE performance by establishing objectives and targets, measuring progress, and reporting our results.
• Other duties may be assigned.

ESSENTIAL JOB REQUIREMENTS SKILLS AND ABILITIES

• High school diploma or general education degree (GED); with Business Administration associate's degree from college or technical school or equivalent combination of education and experience;
• A minimum of 3 - 5 years related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience in a fastener industry
• Working experience of administrative clerical procedures
• Working knowledge of relevant computer applications and marketing concepts.

Certificates, licenses, registrations:

As part of our compliance with U.S. export control laws, including ITAR (International Traffic in Arms Regulations), this role is open to Canadian citizens, permanent residents, or individuals who meet the criteria under applicable export control exemptions. Please be aware that we may not be able to consider applicants who hold citizenship from countries subject to ITAR embargoes. This requirement is based solely on legal obligations and does not affect our ongoing commitment to fair and inclusive hiring practices, in line with Quebec and Canadian human rights standards.

Job Types: Full-time, Fixed term contract
Contract length: 16 months

Benefits:

• Casual dress
• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Life insurance
• On-site parking
• Wellness program
• Work from home

Schedule:

• 8 hour shift
• Day shift
• Monday to Friday

Application question(s):

• Quelles sont vos prétentions salariales pour ce poste? / What are you r salary expectation for this position?

Education:

• Secondary School (preferred)

Experience:

• Call center: 1 year (preferred)
• Customer service: 3 years (preferred)

Work Location: Hybrid remote in Dorval, QC H9P 2X5