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DESCRIPTION

Vous rêvez d’une carrière ou votre expertise aura un impact dans une entreprise à taille humaine et innovante? Rejoignez l’équipe de 360.Agency! Nos 200 collaborateurs sont experts dans la création de solutions web et marketing conçues pour les concessionnaires automobiles canadiens.

Notre package comprend du fun, des horaires flexibles, une assurance collective active dès le premier jour, un service de télémédecine illimité pour vous et votre famille et plus encore!

Poste en mode hybride!

Nous recherchons un Spécialiste de la saisie de données rigoureux et très organisé.

A ce poste, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance de divers processus internes, garantissant l’exactitude et le bon fonctionnement des garanties manufacturières, promotions, mentions légales, prix, et plus encore.

Si vous excellez dans la résolution de problèmes, si la gestion de données complexes en mode collaboration inter équipes n’a pas de secrets pour vous, vous être notre candidat idéal!

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RESPONSABILITÉS

• Ajouter et gérer divers frais (administratifs, taxes et autres coûts pertinents) dans notre outil de gestion interne.
• Ajouter et maintenir les garanties prolongées et protections offertes par différents manufacturiers dans notre outil interne.
• Ajouter et mettre à jour les incitatifs des manufacturiers, offres provinciales et promotions dans notre outil interne.
• Maintenir les mentions légales et s’assurer de leur bonne compréhension sur les sites web de l’entreprise via l’outil interne.
• Modifier les sites web – widgets XMS – pour ajouter ou mettre à jour des mentions légales.
• Mettre à jour les modes de paiement par défaut selon les besoins.
• Résoudre les demandes de support :
• Répondre aux demandes de support et identifier les problèmes récurrents dans le système de gestion des demandes.
• Assurer une résolution efficace des cas signalés.
• Être un expert de référence sur les processus liés aux données.
• Résoudre les erreurs liées aux configurations, aux guides manufacturiers et aux règles d’auto-construction.
• Surveillance des sites OEM
• Se connecter quotidiennement aux sites des manufacturiers (OEM) pour surveiller les mises à jour des prix, modèles et incitatifs.
• Comparer les modifications avec les versions précédentes afin de garantir l’exactitude des informations, même lorsque les dates de mise à jour ne sont pas claires.
• Appliquer et tester les modifications une fois identifiées.
• Gestion des accessoires et fonctionnalités
• Mettre à jour manuellement les listes d’accessoires et de fonctionnalités pour différents manufacturiers.
• Configuration des installations
• Assister à l’installation de Desking.
• Contribuer à l’installation de notre plateforme e-commerce.
• Assurer l’installation des nouveaux sites web en ce qui concerne les données, les frais et les prix.

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QUALIFICATIONS REQUISES

• Excellente attention aux détails et capacité à travailler avec des ensembles de données complexes.
• Expérience en support technique, avec un fort accent sur la résolution de problèmes et le dépannage.
• Connaissance des processus OEM, des modèles de tarification et des garanties automobiles (un atout).
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Fortes compétences analytiques et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Excellentes compétences en communication pour collaborer avec différentes équipes et départements.

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AVANTAGES

Bien-être:

• Assurances collectives complètes dès le 1er jour
• Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille
• Compte de soin de santé allant jusqu’à 600$ par année
• Rabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)

Divertissement & autres:

• Activités sociales : 5 à 7, Dîners d’équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants…
• Café, thé, collations ( bar à céréales) et boissons offertes
• Possibilité de travailler de l’étranger pendant 4 semaines par année*

Environnement de travail:

• Situé à Griffintown à proximité des transports en commun
• Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne
• Travail Hybride et horaire flexible
• Carte de transport remboursé à 100%*
• Horaire d’été*
• Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*
• Un milieu de travail avec de belles perspectives de progression, 75% de nos gestionnaires sont issus de promotions internes; 25% de nos postes ouverts sont comblés en interne

*des conditions s’appliquent

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• Tenue Décontractée

Horaire :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3C 2G9