DESCRIPTION

Nous cherchons à embaucher des techniciens réseau hautement motivés et les meilleurs de leur catégorie pour se joindre à notre équipe grandissante au sein des opérations d'infrastructure. Les candidats travailleront avec un minimum de supervision dans un environnement dynamique afin d'assurer la stabilité et la durabilité de nos réseaux de prochaine génération et de développer des façons novatrices d'automatiser et d'étendre notre réseau au fur et à mesure que nous nous développons.

Les responsabilités du poste comprennent la mise à l'échelle du soutien à plusieurs emplacements de centres de données d'AWS au Canada, principalement à Montréal, et la responsabilité de l'assistance quotidienne en matière de gestion de la capacité. Le technicien réseau travaillera en étroite collaboration avec les clients internes d'AWS et les fournisseurs externes pour faciliter la bonne exécution des projets, conformément aux directives des gestionnaires techniques de programme.

Les candidats idéaux seront hautement autonomes, très soucieux du détail, posséderont de solides compétences en communication écrite et verbale et auront une expérience significative dans le soutien de réseaux d'entreprise à grande échelle. D'excellentes compétences en matière de mise en œuvre réseau et de dépannage associées à une méthodologie de documentation éprouvée sont également requises. De solides compétences en communication écrite et verbale et la capacité d'interagir efficacement avec les pairs et les clients sont requises. Le désir et la capacité de travailler dans un environnement de collaboration rapide sont essentiels. En plus de fournir une gestion et un soutien de haut niveau de la vaste infrastructure réseau d'Amazon, les techniciens réseau doivent créer ou améliorer des outils, élaborer des pratiques exemplaires, affiner les procédures opérationnelles et penser constamment de manière proactive et innovante.

Key job responsibilities

En tant que technicien de réseau ID, les principales responsabilités, les connaissances et l'expérience requises comprendront ce qui suit :

• Surveiller la file d'attente pour les nouvelles demandes, les changements ou les projets

• Planifier et mettre en œuvre le projet assigné conformément aux processus et aux normes définis

• Estimer les besoins du projet en termes de temps, de coûts et de ressources

• Respecter les directives de gestion du changement pendant l'exécution des projets, travailler avec les fournisseurs au besoin pour les projets et surveiller leur travail, collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris le réseau, la gestion de la gestion des projets, et les ingénieurs, se tenir au courant des nouvelles technologies, processus et conceptions, respecter les normes de sûreté et de sécurité.

• Dépanner les problèmes de réseau ou de composants physiques au besoin pendant le déploiement

• Communiquer avec les intervenants et partager des mises à jour régulières, et travailler à éliminer les obstacles au projet

• Résoudre les problèmes liés à la mise en réseau, au routage et à l'interconnectivité, y compris le dépannage de la configuration des périphériques réseau et l'interaction avec les applications de bas niveau

• Gérer le travail et les priorités grâce au système de billetterie et au flux de travail

• Jusqu'à 30 % de déplacements peuvent être nécessaires

• Dépannage des problèmes de connectivité de l'infrastructure de câblage, y compris les panneaux de raccordement et les cordons de raccordement.

• Répondez aux demandes des clients grâce au système de billetterie des problèmes

• Participer à l'installation, à la migration, à la configuration de base et au déploiement du matériel nouveau ou mis à niveau

• Connaissance des termes communs de réseautage.

• Connaissances importantes sur la mise en œuvre de réseaux de centres de données à grande échelle et le soutien de la couche physique de l'infrastructure réseau.

• Connaissance du réseautage TCP/IP

• Compréhension générale des technologies d'infrastructure

• Connaissance du câblage réseau, des types d'optiques et de l'équipement d'essai, comme le VFL, le compteur de puissance et l'OTDR.

• Expérience des pratiques exemplaires et des méthodologies en matière d'infrastructure de câblage.

• Connaissance des termes communs de réseautage.

BASIC QUALIFICATIONS

1. Plus de 4 ans d'expérience dans la réalisation de projets de réseau

2. Plus de 2 ans d'expérience dans le dépannage optique, l'installation et le déploiement. Connaissance du câblage réseau, des types d'optiques et de l'équipement d'essai, comme le VFL, le compteur de puissance et l'OTDR.

3. Travailler en étroite collaboration avec nos équipes d'ingénierie réseau et de gestionnaire de projet technique réseau pour assurer un déploiement rapide et fluide des nouveaux modèles et produits.

4. Capacité de travailler en collaboration, d'éliminer les obstacles au projet et de mener des initiatives avec divers intervenants

5. Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et d’autres intervenants dans d’autres provinces canadiennes la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.

PREFERRED QUALIFICATIONS

1. Excellentes compétences analytiques

2. Compétences en gestion de projet

3. Connaissance ou connaissance des cadres de pratiques exemplaires en TI (ITIL, COBIT)

4. Les concepts ou les méthodologies d'excellence opérationnelle sont un plus