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Affichage 25-32 (Poste de gestion)

Les énoncés suivants sont destinés à décrire la nature et le niveau de travail général. Ils ne représentent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et aptitudes requises.

L’Université Bishop’s recherche un Gestionnaire des Services aux Étudiants pour un poste régulier à temps plein. Se rapportant au Directeur de l’Expérience Étudiante et de l’Engagement, le/la titulaire du poste est responsable de la coordination, de la supervision et de l’amélioration continue des services de soutien clés aux étudiants, incluant le counseling, le développement de carrière, le soutien aux étudiants internationaux et les services d’accessibilité. Le/la Gestionnaire veille à ce que les services soient centrés sur l’étudiant, inclusifs et adaptés aux besoins évolutifs de la population étudiante diversifiée de Bishop’s.

Ce rôle implique la supervision d’une équipe de professionnels, le soutien à la prestation de programmes de haute qualité, et la contribution à une expérience étudiante positive par la collaboration, l’innovation et le leadership opérationnel. Le/la Gestionnaire offre également un soutien direct occasionnel aux étudiants dans des domaines tels que les stratégies d’apprentissage et les accommodements académiques. La semaine de travail est de 35 heures, du lundi au vendredi avec des soirées et fins de semaine occasionnelles.

Nature des tâches et des responsabilités

• Superviser et soutenir le personnel professionnel des services de counseling, de carrière, des étudiants internationaux et des services d’accessibilité.

• Coordonner les opérations quotidiennes des services aux étudiants pour assurer une prestation rapide, inclusive et centrée sur l’étudiant.

• Collaborer avec le Directeur pour mettre en œuvre des initiatives stratégiques visant à améliorer le bien-être, l’engagement et la rétention des étudiants.

• Offrir un soutien individualisé en stratégies d’apprentissage et, au besoin, des conseils ou du counseling en tête-à-tête.

• Développer et animer des ateliers et des ressources pour les étudiants, le corps professoral et le personnel sur des sujets tels que la santé mentale, les accommodements académiques et la préparation à la carrière.

• Accompagner les étudiants dans les transitions clés de leur parcours académique, de l’orientation à la diplomation.

• Assurer la conformité avec la législation provinciale et les politiques institutionnelles en matière de dossiers étudiants, d’accessibilité et de confidentialité.

• Promouvoir la visibilité et l’accessibilité des services aux étudiants par des activités de sensibilisation, des communications et des partenariats sur le campus.

• Établir et maintenir des relations avec des fournisseurs de services externes pour renforcer les réseaux de soutien aux étudiants.

• Suivre l’utilisation des services et les commentaires des étudiants pour évaluer l’efficacité et orienter les améliorations.

• Gérer les budgets des services et contribuer à l’identification d’opportunités de financement et d’efficience des ressources.

• Participer à des comités et groupes de travail universitaires liés au soutien et à l’engagement des étudiants.

• Accomplir toute autre tâche connexe.

Qualifications et exigences

• Maîtrise dans un domaine pertinent (ex. : counseling, psychologie, éducation, affaires étudiantes) ; l’inscription à un ordre professionnel (ex. : Ordre des psychologues du Québec) est un atout.

• Minimum de cinq (5) années d’expérience progressive dans les services aux étudiants ou un domaine connexe, incluant des responsabilités de supervision ou de leadership d’équipe.

• Capacité démontrée à soutenir le bien-être, la réussite académique et le développement personnel des étudiants par des services inclusifs et centrés sur l’étudiant.

• Expérience dans le soutien aux stratégies d’apprentissage, les accommodements académiques ou le counseling en milieu postsecondaire.

• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, avec la capacité de collaborer avec divers départements et une population étudiante diversifiée.

• Capacité avérée à gérer du personnel, coordonner la prestation de services et mettre en œuvre des améliorations opérationnelles.

• Connaissance de la législation pertinente et des meilleures pratiques en matière d’accessibilité, de confidentialité et de soutien aux étudiants.

• Expérience en planification de programmes, évaluation de services et prise de décisions fondées sur les données.

• Expérience en gestion budgétaire et capacité à identifier des opportunités de financement ou des gains d’efficience.

• Connaissance de la théorie du développement étudiant considérée comme un atout.

• Bilinguisme en anglais et en français, avec d’excellentes compétences verbales et écrites dans les deux langues.

• Disponibilité flexible pour soutenir des activités occasionnelles en soirée ou en fin de semaine.

À propos de l’Université Bishop’s

Fondée en 1843, l’Université Bishop’s est située au cœur de Lennoxville dans la région des Cantons-de-l’Est, au Québec. Elle se distingue par son aspect résidentiel et sa taille modeste, de même que par son modèle d’éducation libérale de haute qualité et offre principalement des programmes de 1er cycle. Situés à Sherbrooke, à environ une heure et demie de route au sud-est de Montréal, les Cantons-de-l’Est offrent une atmosphère accueillante et sécuritaire, des activités récréatives de plein air exceptionnelles et une excellente qualité de vie. L’Université Bishop’s est située sur le territoire traditionnel des Abénaquis. Nous reconnaissons leur gestion de cette terre et apprécions le fait que nous sommes tous des invité.e.s sur le territoire abénakis.

Bishop’s est une université anglophone. Elle offre à ses étudiants plus de 100 programmes d’études dans cinq divisions : sciences humaines, sciences naturelles et mathématiques, sciences sociales, administration et éducation.

Le campus de 550 acres comprend 25 bâtiments, dont sept résidences, deux bibliothèques, deux théâtres, des salles de classe exceptionnelles, des laboratoires et des installations sportives, un aréna, une chapelle historique, une salle de concert et une garderie. On y retrouve également un étang, un refuge pour la faune et un terrain de golf.

Ce que nous offrons à nos employés :

• un programme d’assurances collectives qui comprend : assurance médicament, médicale , soins de la vue et l’assistance-voyage ;
• des vacances généreuses ainsi qu’un congé de 10 jours entre décembre et janvier ;
• des horaires flexibles et la possibilité de travailler à domicile ;
• des tarifs préférentiels au centre sportif et au terrain de golf ;
• un régime de retraite à prestations déterminées et/ou régime de retraite simplifié ;
• un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) ;
• des initiatives en matière de développement durable et de bien-être ;
• l’accès à des événements culturels et éducatifs en continu.

échelle salariale : M4 (89,502.32$ – 111,875.05$) Poste de gestion

L’Université Bishop’s applique un programme d’Accès à l’égalité en emploi issu de la Loi sur l’Accès à l’égalité en emplois des organismes publics. L’université accueille les candidate.e.s qui s’engagent à respecter les valeurs d’équité, de diversité et d’inclusion et qui nous aideront à accroitre notre capacité en matière de diversité et d’inclusion. Nous encourageons les candidatures de membres de groupes historiquement défavorisés et marginalisés, notamment les peuples autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les femmes et les personnes LGBTQ2S+.

S.V.P. faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation, en indiquant pour quel poste vous appliquez à careers@ubishops.ca Ce poste restera ouvert jusqu’à ce qu’il soit pourvu

Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées, et que des tests de sélection peuvent être administrés ; merci pour l’intérêt manifesté. Dans le processus de recrutement, nous fournissons un soutien aux personnes handicapées afin de répondre aux besoins en prévenant et en éliminant les obstacles à l’accessibilité. Si vous nécessitez de mesures d’adaptation pour participer en tant que candidat dans le processus de recrutement, veuillez contacter careers@ubishops.ca

POSTING 25-32 (Management Position)

The following statements are intended to describe the general nature and level of work performed. They are not representing an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required.

Bishop’s University is seeking a Manager of Student Services for a regular full-time position. Reporting to the Director of Student Experience & Engagement the incumbent is responsible for the coordination, supervision, and continuous improvement of key student support services, including Counselling, Career Development, International Student Support, and Accessibility Services. The Manager ensures that services are student-centered, inclusive, and responsive to the evolving needs of Bishop’s diverse student population.

This role involves supervising a team of professionals, supporting the delivery of high-quality programs, and contributing to a positive student experience through collaboration, innovation, and operational leadership. The Manager also provides occasional direct student support in areas such as learning strategies and academic accommodations. This position has a work week of 35 hours from Monday to Friday with occasional evenings and weekends required.

Nature of duties and responsibilities

• Supervise and support professional staff across Counselling, Career, International, and Accessibility Services.

• Coordinate the day-to-day operations of student services to ensure timely, inclusive, and student-centered delivery.

• Collaborate with the Director to implement strategic initiatives that enhance student well-being, engagement, and retention.

• Provide individualized learning strategy support and occasional one-on-one student advising or counseling as needed.

• Develop and deliver workshops and resources for students, faculty, and staff on topics such as mental health, academic accommodations, and career readiness.

• Support students through key transitions in their academic journey, from orientation to graduation.

• Ensure compliance with provincial legislation and institutional policies related to student records, accessibility, and confidentiality.

• Promote the visibility and accessibility of student services through outreach, communications, and campus partnerships.

• Build and maintain relationships with external service providers to enhance student support networks.

• Monitor service usage and student feedback to assess effectiveness and inform improvements.

• Manage service area budgets and assist in identifying funding opportunities and resource efficiencies.

• Participate in university committees and working groups related to student support and engagement.

• Other duties as assigned.

Qualifications and Requirements

• Master’s degree in a relevant field (e.g., counseling, psychology, education, student affairs); registration with a professional order (e.g., Order of Quebec Psychologists) is an asset.

• Minimum of five (5) years of progressive experience in student services or a related field, including supervisory or team leadership responsibilities.

• Demonstrated ability to support student well-being, academic success, and personal development through inclusive and student-centered services.

• Experience in providing learning strategy support, academic accommodations, or counseling in a post-secondary setting.

• Strong interpersonal and communication skills, with the ability to work collaboratively across departments and with diverse student populations.

• Proven ability to manage staff, coordinate service delivery, and implement operational improvements.

• Familiarity with relevant legislation and best practices related to accessibility, confidentiality, and student support.

• Experience with program planning, service evaluation, and data-informed decision-making.

• Budget management experience and ability to identify funding opportunities or resource efficiencies.

• Knowledge of student development theory considered an asset

• Bilingual in English and French, with excellent verbal and written communication skills in both languages.

• Flexible availability to support occasional evening or weekend programming.

About BU

Founded in 1843, Bishop’s is a primarily undergraduate university offering an outstanding liberal education in a small, residential setting in Quebec’s Eastern Townships region. Located in Sherbrooke, about 1.5 hour drive southeast of Montreal, the Eastern Townships offers a safe and welcoming atmosphere, exceptional outdoor recreational opportunities, and a great quality of life. Bishop’s University is located on the traditional and unceded territory of the Abenaki people. We acknowledge their stewardship of this land and appreciate that we are all guests on Abenaki territory.

We offer our students over 100 majors within five academic divisions: humanities, natural sciences and mathematics, social sciences, business, and education. The language of instruction at Bishop’s is English.

Our 550-acre campus contains 25 buildings including seven residences, two libraries, two theatres, outstanding classrooms, laboratory and athletic facilities, an arena, a historic chapel, a music recital hall, and a daycare centre. A duck pond, wildlife refuge, and golf course are also found on campus.

What We Offer – Employees benefit from:

• Medical, vision, health and travel insurance
• Generous vacation as well as a 10-day holiday break between December and January
• Flexible scheduling and work from home possibility
• Employee discounts to our sports center and Golf course
• Defined benefit and/or simplified pension plan
• Employee Family Assistance Plan (EFAP)
• Sustainable development and Wellness initiatives
• Access to ongoing cultural and educational events

Salary Range: M4 ($89,502.32 – $111,875.05) Management Position

Bishop’s University implements an equal access employment / program under the Act respecting equal access to employment in public bodies. The University welcomes applicants who are committed to upholding the values of equity, diversity and inclusion and who will assist us expand our capacity for diversity and inclusion. We encourage applications from members of groups that have been historically disadvantaged and marginalized, including Indigenous peoples, visible and ethnic minorities, persons living with disabilities, women and LGBTQ2S+ persons.

If interested, please submit your curriculum vitae and cover letter, including what position you are applying for to careers@ubishops.ca. This position will remain open until filled.

Please note that only candidates selected for an interview will be contacted and testing may be required; thank you for your interest. We provide support in the recruitment processes to applicants with disabilities, including accommodation that takes into account an applicant’s accessibility needs. If you require accommodation in order to participate as a candidate in the recruitment process, please contact careers@ubishops.ca