Directeur(rice) adjoint(e) centre d'appels
Top Benefits
About the role
L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi:
Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir.
Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps.
Automobile En Direct, c’est qui:
Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de qualité, passionnés, qui participent quotidiennement à des objectifs communs !
Automobile En Direct, l’employeur :
Un milieu de travail structuré, qui offre de l’encadrement et du support à ses employés.
Ici, on veut voir grandir notre monde, développer leurs habiletés et les voir devenir les plus agiles de l’industrie !
L’environnement de travail Automobile En Direct:
Du plaisir au quotidien et une ambiance de feu assurée ! Ici, c'est le respect d’abord et avant tout. Que ce soit entre nous, avec nos clients ou avec nos fournisseurs. On est honnête en tout temps, transparent et on s’assure que notre environnement soit le plus humain possible. Ici, personne n’est qu’un numéro !
Pourquoi vous joindre à Automobile en Direct.com :
- Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
- Reconnaissance de l’excellence et de la constance
- Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
- On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
- Programme de formation et développement
- Environnement moderne, technologique et stimulant
- Programme d’assurances collectives complète
- Fonds de pension
Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ?
Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients.
C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité.
Nos agents travaillent principalement au téléphone et sur le web.
C’est pourquoi nous sommes fiers de dire haut et fort que notre département BDC est hyper moderne et hautement technologique. Tous les outils ont été mis en place pour que nos agents puissent œuvrer dans l'agilité la plus totale !
Notre BDC, c’est aussi un environnement particulièrement dynamique où l’ambiance de travail est plutôt électrisante (hype ?) !
Pourquoi vous joindre à Automobile en Direct.com :
Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
Reconnaissance de l’excellence et de la constance
Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
Programme de formation et développement
Environnement moderne, technologique et stimulant
Programme d’assurances collectives complète, fond de pension
Stabilité d’emploi et conciliation travail-famille
À quoi ressemblera ta journée de travail :
Mettre à jour les indicateurs de performance,
Assurer une communication avec les succursales.
Et plus spécifiquement :
S’assurer que la track de vente soit à jour et bien appliquée (T.O.),
Faire des rencontres hebdomadaires pour faire du “coaching” et
s’assurer que les attentes de performances soient réalisées,
Écouter les appels et établir des plans de match,
Préparer des meetings journaliers/hebdomadaires,
Vérifier la disponibilité et l’emplacement des véhicules afin d’offrir un
service tapis rouge à nos clients,
Faire de la formation continue,
Gestion des horaires de travail et des paies.
Ce nouveau défi vous intéresse?
Saisissez l’occasion et faites parvenir votre CV.
Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
#AEDIND123
Ce nouveau défi vous intéresse?
Saisissez l’occasion et faites parvenir votre CV.
Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
About Automobile En Direct.com
Lauréate du concours des sociétés les mieux gérées en 2023, pour une deuxième année consécutive, Automobile En Direct est le grand centre de véhicules d’occasion au Québec ! Une entreprise en constante croissance depuis 20 ans qui compte maintenant plus de 450 employés et 5 succursales (Saint-Constant, Saint-Hubert, West Island, Laval et Ste-Hyacinthe)
Automobile En Direct c’est aussi un environnement de travail humain et moderne qui prône les valeurs suivantes : Plaisir, Qualité, Respect, Agilité, Transparence. Des valeurs réellement vécues et ressenties au quotidien !
Automobile En Direct c’est surtout une équipe de passionnés qui aiment leurs boulots et qui en sont fiers!
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L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi:
Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir.
Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps.
Automobile En Direct, c’est qui:
Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de qualité, passionnés, qui participent quotidiennement à des objectifs communs !
Automobile En Direct, l’employeur :
Un milieu de travail structuré, qui offre de l’encadrement et du support à ses employés.
Ici, on veut voir grandir notre monde, développer leurs habiletés et les voir devenir les plus agiles de l’industrie !
L’environnement de travail Automobile En Direct:
Du plaisir au quotidien et une ambiance de feu assurée ! Ici, c'est le respect d’abord et avant tout. Que ce soit entre nous, avec nos clients ou avec nos fournisseurs. On est honnête en tout temps, transparent et on s’assure que notre environnement soit le plus humain possible. Ici, personne n’est qu’un numéro !
Pourquoi vous joindre à Automobile en Direct.com :
- Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
- Reconnaissance de l’excellence et de la constance
- Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
- On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
- Programme de formation et développement
- Environnement moderne, technologique et stimulant
- Programme d’assurances collectives complète
- Fonds de pension
Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ?
Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients.
C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité.
Nos agents travaillent principalement au téléphone et sur le web.
C’est pourquoi nous sommes fiers de dire haut et fort que notre département BDC est hyper moderne et hautement technologique. Tous les outils ont été mis en place pour que nos agents puissent œuvrer dans l'agilité la plus totale !
Notre BDC, c’est aussi un environnement particulièrement dynamique où l’ambiance de travail est plutôt électrisante (hype ?) !
Pourquoi vous joindre à Automobile en Direct.com :
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Reconnaissance de l’excellence et de la constance
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On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
Programme de formation et développement
Environnement moderne, technologique et stimulant
Programme d’assurances collectives complète, fond de pension
Stabilité d’emploi et conciliation travail-famille
À quoi ressemblera ta journée de travail :
Mettre à jour les indicateurs de performance,
Assurer une communication avec les succursales.
Et plus spécifiquement :
S’assurer que la track de vente soit à jour et bien appliquée (T.O.),
Faire des rencontres hebdomadaires pour faire du “coaching” et
s’assurer que les attentes de performances soient réalisées,
Écouter les appels et établir des plans de match,
Préparer des meetings journaliers/hebdomadaires,
Vérifier la disponibilité et l’emplacement des véhicules afin d’offrir un
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Faire de la formation continue,
Gestion des horaires de travail et des paies.
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About Automobile En Direct.com
Lauréate du concours des sociétés les mieux gérées en 2023, pour une deuxième année consécutive, Automobile En Direct est le grand centre de véhicules d’occasion au Québec ! Une entreprise en constante croissance depuis 20 ans qui compte maintenant plus de 450 employés et 5 succursales (Saint-Constant, Saint-Hubert, West Island, Laval et Ste-Hyacinthe)
Automobile En Direct c’est aussi un environnement de travail humain et moderne qui prône les valeurs suivantes : Plaisir, Qualité, Respect, Agilité, Transparence. Des valeurs réellement vécues et ressenties au quotidien !
Automobile En Direct c’est surtout une équipe de passionnés qui aiment leurs boulots et qui en sont fiers!