Agent (e) service clientèle et administration

Emploi - Temporaire Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle

siège social - Boucherville Québec J4B 6C5

Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)

Salaire: 21.70$/h

Description:

Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de contribuer à préserver les ressources de la planète, afin d’améliorer le présent, mais surtout, l'avenir des prochaines générations. Alors, viens te joindre à nous en tant qu'agent service client et administration au Centre d'excellence client et préservons ensemble le monde de demain.

Relevant de la directrice principale du Centre d’excellence client et gestion de prix, le titulaire du poste répondra à la clientèle pour la vente des produits d’emballage alimentaire, sanitaire, d’entretien et industriel. Il agira à titre de personne ressource et fournira des conseils pour toutes les questions concernant les produits et les prix de vente selon certains paramètres préétablis. Il assurera le lien entre les clients et les représentants des ventes. Il accomplira toutes autres tâches administratives connexes. Le poste sera basé à Boucherville : 1401 Rue Ampère, Boucherville, QC J4B 6C5.

Responsabilités:

• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le transfert;

• Accueillir les clients et fournisseurs en succursale;

• Accueillir et servir les clients se présentant en salle de montre;

• Traiter le courrier reçu et à expédier;

• Traitement de commandes de clients;

• Effectuer des entrées de données;

• Assurer les besoins en papeterie;

• Autres tâches connexes.

Exigences:

• Avoir un DEP en secrétariat, technique de bureau ou en service à la clientèle;

• 1 à 2 ans d’expérience; dans des fonctions similaires;

• Connaissance des outils informatiques : suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);

• Être débrouillard, autonome, flexible et avec une grande capacité d’apprentissage;

• Faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de professionnalisme;

• Avoir une très bonne communication interpersonnelle et offrir un excellent service à la clientèle;

• Capacité à travailler sur plusieurs dossiers en même temps;

• Bilinguisme écrit et parlé (niveau anglais avancé puisque le poste implique des échanges fréquents avec des fournisseurs situés à l'extérieur du Québec, majoritairement anglophone, environ 60% du temps.).

Avantages:

• Régime d’assurance collective

• REER participatif de l’employeur

• 3 semaines de vacances

• Formation continue

• Programme de bonification

• Salle d’entrainement

• Programme d’aide aux employés

• Télémédecine

• Congés mobiles

• Activités sociales

• Journée de bénévolat

• Référencement de talents

• Rabais d’employé

• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

• Stationnement sur place

Remarque:

• Poste temporaire et temps plein;

• Lundi au vendredi | 37.5 heures/semaine;

• 8h30 à 17h00 en présentiel.

Avis aux lecteurs:

Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.