L'ENTREPRISE

Ascenseurs ATTA fournit des services d'entretien, de modernisation et de nouvelle installation d'ascenseurs commerciaux pour les clients locaux et nationaux. Nous croyons aux partenariats et à une communication claire et transparente avec nos clients externes et internes.

Ce poste est basé à Montréal, au Québec, et fait partie du groupe de sociétés d'ascenseurs ATTA en pleine expansion avec des opérations à Halifax, Montréal, Toronto, Ottawa, Hamilton, Winnipeg, Calgary, Edmonton, Vancouver, Victoria, St-Louis, Cleveland et New York.

La vision de notre entreprise est basée sur un service à la clientèle de premier ordre, et nous avons besoin de talents de haut niveau qui peuvent gérer les stress de la croissance exponentielle tout en offrant une expérience client légendaire.

LE POSTE

Ascenseurs ATTA est à la recherche d'une personne qualifiée pour se joindre à notre équipe à Montréal. Ce poste relèvera directement du vice-président régional. La responsabilité principale des administrateurs régionaux sera d'aider à assurer le bon fonctionnement de l'entreprise et la satisfaction de ses clients ainsi que de réaliser un large éventail de tâches administratives de haut niveau (complexes) pour soutenir le vice-président régional.

Les fonctions et les responsabilités comprendront les tâches suivantes, sans toutefois s'y limiter :

• Aider à superviser et à maintenir les ententes avec les entrepreneurs, les sous-traitants et les fournisseurs

• Aider à créer des bons de commande

• Générer et tenir à jour la documentation du projet, comme les ordres de modification, les registres des coûts, les heures de travail et l'utilisation des matériaux

• Traiter les bons de travail, y compris la création, la mise à jour et la clôture des ordres, afin de suivre et de documenter les activités de service avec précision

• Gérer et tenir à jour les dossiers de service, les registres d'inventaire et la documentation, en veillant à ce que toutes les activités de service et d'expédition/réception soient enregistrées et que les renseignements sur les clients soient à jour

• Traiter les demandes et les plaintes des clients, en fournissant un service à la clientèle de haute qualité pour résoudre les problèmes et maintenir la satisfaction des clients

• Commander, suivre et gérer l'inventaire des pièces et des fournitures nécessaires aux opérations de service, en assurant la disponibilité et en minimisant les retards

• Identifier et résoudre les problèmes liés à l'expédition tels que les expéditions incorrectes, les marchandises endommagées ou les retards de transit, et mettre en œuvre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise

• Maintenir un degré élevé de discrétion et de confidentialité

• Personne-ressource pour l'entretien du bureau, l'envoi postal, l'expédition, les fournitures, l'équipement, la facturation et les courses pour le bureau

• Tenir à jour et organiser les dossiers et la documentation ministérielle

• Agir en tant que point de contact pour les clients internes et externes

• Effectuer d'autres tâches au besoin

Qualifications et exigences en matière de compétences

• Parler couramment le français et l'anglais

• Expérience antérieure dans l'expédition et la réception et/ou la connaissance des processus et des règlements des ascenseurs est considérée comme un atout

• Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle d'administrateur ou lié aux opérations

• Capacités exceptionnelles d'organisation, de priorisation et de gestion du temps

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles

• Résolution de problèmes exceptionnelle

• Capacité de s'adapter à des situations changeantes et doit être capable de travailler dans un environnement au rythme rapide et de gérer plusieurs échéances

• Être créatif et capable de sortir des sentiers battus

• Grande attention aux détails

• Connaissances avancées et expérience de l'utilisation de logiciels / systèmes informatiques - expérience préférée avec Liftkeeper, BambooHR, Citation / HR Downloads et Business Central Dynamics 365

• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe

Chez Ascenseurs ATTA, nos employés portent de nombreux chapeaux pour soutenir une entreprise en pleine croissance. Nous recherchons des personnes qui sont enthousiasmées par une charge de travail rapide et à volume élevé et qui sont prêtes à sortir de leur rôle pour soutenir leurs coéquipiers.

POUR appliquer

Nous remercions tous les candidats d'avoir postulé ; cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

*Pas d'agences s'il vous plaît*