Réceptionniste / Agent(e), relations clientèle
Top Benefits
About the role
À propos de nous
Joindre Kinatex Sports Physio Beauport, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec toi! Notre entreprise est stimulante, axée sur la collaboration, centrée sur le client et le tout, dans un environnement de travail sain.
L’agent(e) relations clientèle est la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu dois livrer une expérience client de qualité supérieure, évaluer rapidement les situations et fournir de l’information. Tu gères également les rendez-vous en utilisant le logiciel ClinicMaster. C'est important pour nous que tu aies;
- À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle
- Un sens de l’organisation et bonne gestion des priorités
- La capacité de travailler en équipe et en multitâches
- La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe
- De l'expérience en service à la clientèle, dans un poste d'accueil ou dans le domaine de la santé
- Une bonne communication verbale et écrite en français, l’anglais sera considéré comme un atout
- Être à l'aise avec l'informatique, tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels. Ton travail sera effectué uniquement à l'ordinateur
- Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout
- Le tout, dans le souci de la confidentialité
Dans ton quotidien tu auras à
- Orienter les client.e.s vers le bon ou la bonne thérapeute en fonction de la raison de leur visite. (Chez kinatex on cherche le bon ‘’fit’’ patient-thérapeute)
- Prendre en charge l’ouverture et la fermeture des dossiers des patient.es;
- Assurer la gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes via le logiciel ClinicMaster;
- Préparation des dossiers SAAQ, CNESST, etc. (Ne t’inquiète pas, tu vas recevoir toute la formation nécessaire)
- Assurer les paiements suite aux traitements et balancement de la caisse
- Assurer la prise en charge de tous les suivis administratifs des dossiers patients
- Supporter les thérapeutes dans leur travail en assurant le service de buanderie;
- Selon l’horaire et les besoins, effectuer l’ouverture ou la fermeture de la clinique
Tu bénéficeras de ;
- Un horaire d'environ 35h par semaine te permettant de concilier travail-famille-études;
- Des quarts de travail généralement de jour avec possibilité de faire 1 soirée , te permettant d'avoir congé les matins
- Programme complet d’assurances collectives avec contribution de l’employeur pour les employés de 25 heures et plus par semaine
- Programme de planification de la retraite (REER et CELI)
- Des activités sociales mensuelles si tu en as envie
- Des réductions sur les soins offerts en clinique
- Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques!
La date de début peut être flexible entre le 28 juillet et le 1er août.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Repos la fin de semaine
Question(s) de présélection:
- Aimez-vous avoir du plaisir au travail ?
- Souhaitez-vous un emploi temporaire, tremplin vers un autre projet professionnel ou vous souhaitez faire carrière avec nous?
- Quelles compétences administratives spécifiques possédez-vous qui pourraient contribuer à la gestion des tâches quotidiennes d'une clinique de physiothérapie ?
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
About Kinatex Sports Physio
Founded in 1982, Kinatex Sports Physio is a pioneer institution in physical therapy in the province of Quebec. Ever since its inception, the Kinatex banner has skyrocketed with a total of 32 clinics to this day and nearly 300 health employees from all walks of the trade. Kinatex operates in Montréal, La Montérégie, Lanaudière, Les Laurentides, Laval, and Québec.
Our greatest strength lies in the centralized structure of our organization, which allows us to provide professional support to each of our clinics, be it at the human resources, financial, or information technology level. The Continuing Education Committee helps our health professionals participate in conferences and workshops on industry best practices.
Our motivation, performance, skills and efforts are all focused on striving for excellence, which has allowed us to gain undisputable notoriety recognized both by the general public and high-level athletes and sports groups. Thanks to these achievements, Kinatex Sports Physio has become the official clinic for several sports organizations, namely:
• Les Grands Ballets Canadiens de Montréal (since 1993) • Montreal Impact (from 1996 to 2003 and from 2008 to date) • Tennis Canada (since 1989) • Le Défi sportif (since 1990).
Since its creation, several associations, organizations, and sports groups have also partnered with Kinatex for the provision of health care to their athletes.
Kinatex consistently strives for excellence through a steady growth in the number of its branches and high quality standards, all while being recognized as an employer of choice by the best health professionals in the industry. To learn more about the expertise of our medical professionals, we invite you to browse our website: http://www.kinatex.com/en/TheGroup/OurTeam
Réceptionniste / Agent(e), relations clientèle
Top Benefits
About the role
À propos de nous
Joindre Kinatex Sports Physio Beauport, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec toi! Notre entreprise est stimulante, axée sur la collaboration, centrée sur le client et le tout, dans un environnement de travail sain.
L’agent(e) relations clientèle est la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu dois livrer une expérience client de qualité supérieure, évaluer rapidement les situations et fournir de l’information. Tu gères également les rendez-vous en utilisant le logiciel ClinicMaster. C'est important pour nous que tu aies;
- À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle
- Un sens de l’organisation et bonne gestion des priorités
- La capacité de travailler en équipe et en multitâches
- La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe
- De l'expérience en service à la clientèle, dans un poste d'accueil ou dans le domaine de la santé
- Une bonne communication verbale et écrite en français, l’anglais sera considéré comme un atout
- Être à l'aise avec l'informatique, tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels. Ton travail sera effectué uniquement à l'ordinateur
- Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout
- Le tout, dans le souci de la confidentialité
Dans ton quotidien tu auras à
- Orienter les client.e.s vers le bon ou la bonne thérapeute en fonction de la raison de leur visite. (Chez kinatex on cherche le bon ‘’fit’’ patient-thérapeute)
- Prendre en charge l’ouverture et la fermeture des dossiers des patient.es;
- Assurer la gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes via le logiciel ClinicMaster;
- Préparation des dossiers SAAQ, CNESST, etc. (Ne t’inquiète pas, tu vas recevoir toute la formation nécessaire)
- Assurer les paiements suite aux traitements et balancement de la caisse
- Assurer la prise en charge de tous les suivis administratifs des dossiers patients
- Supporter les thérapeutes dans leur travail en assurant le service de buanderie;
- Selon l’horaire et les besoins, effectuer l’ouverture ou la fermeture de la clinique
Tu bénéficeras de ;
- Un horaire d'environ 35h par semaine te permettant de concilier travail-famille-études;
- Des quarts de travail généralement de jour avec possibilité de faire 1 soirée , te permettant d'avoir congé les matins
- Programme complet d’assurances collectives avec contribution de l’employeur pour les employés de 25 heures et plus par semaine
- Programme de planification de la retraite (REER et CELI)
- Des activités sociales mensuelles si tu en as envie
- Des réductions sur les soins offerts en clinique
- Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques!
La date de début peut être flexible entre le 28 juillet et le 1er août.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Repos la fin de semaine
Question(s) de présélection:
- Aimez-vous avoir du plaisir au travail ?
- Souhaitez-vous un emploi temporaire, tremplin vers un autre projet professionnel ou vous souhaitez faire carrière avec nous?
- Quelles compétences administratives spécifiques possédez-vous qui pourraient contribuer à la gestion des tâches quotidiennes d'une clinique de physiothérapie ?
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
About Kinatex Sports Physio
Founded in 1982, Kinatex Sports Physio is a pioneer institution in physical therapy in the province of Quebec. Ever since its inception, the Kinatex banner has skyrocketed with a total of 32 clinics to this day and nearly 300 health employees from all walks of the trade. Kinatex operates in Montréal, La Montérégie, Lanaudière, Les Laurentides, Laval, and Québec.
Our greatest strength lies in the centralized structure of our organization, which allows us to provide professional support to each of our clinics, be it at the human resources, financial, or information technology level. The Continuing Education Committee helps our health professionals participate in conferences and workshops on industry best practices.
Our motivation, performance, skills and efforts are all focused on striving for excellence, which has allowed us to gain undisputable notoriety recognized both by the general public and high-level athletes and sports groups. Thanks to these achievements, Kinatex Sports Physio has become the official clinic for several sports organizations, namely:
• Les Grands Ballets Canadiens de Montréal (since 1993) • Montreal Impact (from 1996 to 2003 and from 2008 to date) • Tennis Canada (since 1989) • Le Défi sportif (since 1990).
Since its creation, several associations, organizations, and sports groups have also partnered with Kinatex for the provision of health care to their athletes.
Kinatex consistently strives for excellence through a steady growth in the number of its branches and high quality standards, all while being recognized as an employer of choice by the best health professionals in the industry. To learn more about the expertise of our medical professionals, we invite you to browse our website: http://www.kinatex.com/en/TheGroup/OurTeam