Spécialiste CRM/CRM Specialist
Top Benefits
About the role
(English to follow)
✉️ Titre du poste : Spécialiste CRM – Marketing Lifecycle
📍 Lieu : Montréal, QC, Canada (doit être basé à Montréal ou dans les environs)
🏢 Département : Produit
🕘 Horaire : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
📊 Supérieur hiérarchique : Chef de produit principal, Marketing
💰 Salaire : 80 000 $ à 100 000 $ / an (selon l’expérience)
🎁 Avantages : Assurance collective, rabais sur les voyages, et plus encore
🚀 Aperçu du rôle
Nous recherchons un·e Spécialiste CRM – Marketing Lifecycle pour diriger et exécuter notre stratégie de marketing relationnel tout au long du cycle de vie client. De l’accueil à la réactivation, vous concevrez et mettrez en œuvre des campagnes multicanales à fort impact, basées sur les données, via email, SMS et notifications push .
En collaboration avec plusieurs équipes, vous transformerez les données comportementales en messages personnalisés qui génèrent des résultats concrets tout en assurant une excellente délivrabilité et une forte engagement client.
Ce poste est à la fois stratégique et opérationnel – idéal pour un·e passionné·e de rédaction, d’expérimentation via des tests A/B et d’analyse de performances.
🎯 Responsabilités principales
📬 Concevoir, lancer et optimiser des campagnes automatisées multicanales (email, SMS, push) selon les étapes du cycle de vie client
📝 Diriger le développement créatif : rédiger les textes, créer les briefs, coordonner le contenu avec les parties prenantes
📈 Suivre la performance des campagnes via des rapports hebdomadaires et mensuels, et proposer des recommandations basées sur les données
📨 Gérer et améliorer la délivrabilité des emails, y compris les configurations techniques (SPF, DKIM, DMARC)
🔬 Effectuer des tests A/B (sujets, contenus, horaires, segmentation) pour affiner les résultats et éviter la fatigue des destinataires
📊 Exploiter les données comportementales pour créer des parcours de fidélisation efficaces
🧠 Collaborer aux initiatives de fidélité et de réengagement dans le cadre d’une stratégie CRM et expérience client globale
🗓️ Gérer le calendrier des campagnes afin d’assurer une exécution fluide et conforme aux priorités de l’entreprise
💡 Profil recherché
✅ 3 à 5+ ans d’expérience en CRM, marketing relationnel ou automatisation marketing
✈️ Une expérience dans le secteur du voyage est un fort atout
📬 Maîtrise des outils CRM (ex. : Braze, Klaviyo, Mailchimp )
🎯 Excellente connaissance de la segmentation, de la personnalisation et des déclencheurs comportementaux
📊 Esprit analytique – à l’aise avec Google Analytics, Looker Studio, Excel
✍️ Solides compétences en rédaction et communication orientées client
⚡ Autonomie, proactivité et passion pour l’expérimentation, l’optimisation et la croissance
🌟 Atouts supplémentaires
🌍 Expérience dans des produits B2C liés au voyage (ex. : circuits, vols, hébergements)
🧠 Connaissances en contenu dynamique, personnalisation par IA ou moteurs de recommandations
🗣️ Expérience CRM dans un environnement multilingue ou international
🎁 Ce que nous offrons
💼 Salaire compétitif et avantages sociaux complets
🌐 Modèle de travail hybride et flexible
✈️ Rabais et avantages exclusifs sur les voyages
📈 Opportunité de façonner la stratégie CRM dans une entreprise en forte croissance, axée sur le client
______________________________________________________________
✉️ Job Title: Lifecycle Marketing Specialist (CRM)
📍 Location: Montreal, QC, Canada (must be located in Montreal or surrounding areas)
🏢 Department: Product
🕘 Schedule: Monday to Friday, 9AM–5PM, Hybrid
📊 Reports To: Senior Product Manager, Marketing
💰 Salary: $80,000–$100,000/year (based on experience)
🎁 Benefits: Group insurance, travel discounts, and more
Must be located in Montreal or surrounding areas.
🚀 Role Overview
We’re looking for a Lifecycle Marketing Specialist (CRM) to lead and execute our full-funnel customer lifecycle strategy. From onboarding to re-engagement, you’ll design and deploy high-impact, data-driven campaigns across email, SMS, and push channels. You’ll work closely with cross-functional teams to translate behavioral data into personalized, results-driven messaging while ensuring top-tier deliverability and customer engagement.
This role is both strategic and hands-on —perfect for someone who enjoys writing compelling copy, experimenting with A/B tests, and diving into campaign performance analytics.
🎯 Key Responsibilities
📬 Design, launch, and optimize multi-channel automated campaigns (email, SMS, push) based on lifecycle stages
📝 Lead creative development: write copy, create briefs, and coordinate assets with cross-functional partners
📈 Monitor campaign performance through weekly/monthly reporting , providing actionable insights
📨 Manage and improve email deliverability , including technical configurations (SPF, DKIM, DMARC)
🔬 Run A/B tests on subject lines, timing, content, and segmentation to optimize performance and prevent fatigue
📊 Leverage behavioral data to build nurture flows that drive engagement, retention, and reactivation
🧠 Collaborate on customer loyalty and re-engagement programs as part of broader CRM and CX strategy
🗓️ Own the campaign calendar , ensuring smooth execution and alignment with business priorities
💡 What We’re Looking For
✅ 3–5+ years of experience in CRM, lifecycle marketing, or marketing automation
✈️ Experience in the travel industry is a strong plus
📬 Skilled in CRM tools (e.g., Braze, Klaviyo, Mailchimp )
🎯 Deep knowledge of segmentation, personalization, and behavioral triggers
📊 Analytical mindset—comfortable with tools like Google Analytics, Looker Studio, Excel
✍️ Excellent copywriting and communication skills with a customer-first approach
⚡ Independent, proactive, and eager to test, learn, and optimize for growth
🌟 Bonus Points
🌍 Experience with B2C travel products (e.g., tours, flights, accommodations)
🧠 Familiarity with dynamic content, AI-driven personalization , or recommendation engines
🗣️ CRM experience in multilingual or international environments
🎁 What We Offer
💼 Competitive salary and full benefits package
🌐 Remote-friendly, hybrid work model
✈️ Travel perks and exclusive discounts
📈 A chance to shape CRM strategy in a high-growth, customer-obsessed company
About Evlv
Providing individuals and companies with tactical solutions for growth.
Evlv is a talent acquisition firm specializing in matching top talent within the technology industry. As your growth partner, we help you take your businesses and careers to the next level by advising how your skills can become applicable and adaptable.
In a constantly evolving world, Evlv provides you with the tools necessary to stay motivated. When working with us you are sure to stand out against the competition. Together we will build a personalized toolkit, guide you towards learning the right skills for the job and provide you with the information you need to adapt those skills to your work environment.
Based in Montreal, Evlv will work with you to find the best placement suited to your skills. Want to expand your business? We will find the top talent necessary for your growth.
Always adapt, always learn, always Evlv.
Nous proposons des solutions de croissance stratégiques pour les entreprises et les individus.
Evlv est une firme d’acquisition de talents dont la spécialité est de créer des liens entre les professionnels de haut niveau et l’industrie des technologies. Comme partenaire de croissance nous vous aiderons à atteindre le prochain niveau en identifiant votre savoir-faire qui se trouve en adéquation avec le marché.
Dans un monde en constante évolution, Evlv vous offre les outils pour garder le cap et rester motivé. En travaillant à nos côtés, vous serez assuré de vous démarquer de vos concurrents. Ensemble, nous construirons votre boîte à outils personnalisée, nous vous guiderons vers les bonnes compétences à développer, et nous vous aiguillerons quant à la façon d’adapter ces compétences à votre environnement de travail.
Situé à Montréal, Evlv travaillera avec vous pour trouver le placement adapté à votre savoir-faire spécifique. Votre entreprise est en expansion? Nous trouverons les talents nécessaires à votre croissance.
Toujours apprendre, s’adapter, Evlv.
Spécialiste CRM/CRM Specialist
Top Benefits
About the role
(English to follow)
✉️ Titre du poste : Spécialiste CRM – Marketing Lifecycle
📍 Lieu : Montréal, QC, Canada (doit être basé à Montréal ou dans les environs)
🏢 Département : Produit
🕘 Horaire : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
📊 Supérieur hiérarchique : Chef de produit principal, Marketing
💰 Salaire : 80 000 $ à 100 000 $ / an (selon l’expérience)
🎁 Avantages : Assurance collective, rabais sur les voyages, et plus encore
🚀 Aperçu du rôle
Nous recherchons un·e Spécialiste CRM – Marketing Lifecycle pour diriger et exécuter notre stratégie de marketing relationnel tout au long du cycle de vie client. De l’accueil à la réactivation, vous concevrez et mettrez en œuvre des campagnes multicanales à fort impact, basées sur les données, via email, SMS et notifications push .
En collaboration avec plusieurs équipes, vous transformerez les données comportementales en messages personnalisés qui génèrent des résultats concrets tout en assurant une excellente délivrabilité et une forte engagement client.
Ce poste est à la fois stratégique et opérationnel – idéal pour un·e passionné·e de rédaction, d’expérimentation via des tests A/B et d’analyse de performances.
🎯 Responsabilités principales
📬 Concevoir, lancer et optimiser des campagnes automatisées multicanales (email, SMS, push) selon les étapes du cycle de vie client
📝 Diriger le développement créatif : rédiger les textes, créer les briefs, coordonner le contenu avec les parties prenantes
📈 Suivre la performance des campagnes via des rapports hebdomadaires et mensuels, et proposer des recommandations basées sur les données
📨 Gérer et améliorer la délivrabilité des emails, y compris les configurations techniques (SPF, DKIM, DMARC)
🔬 Effectuer des tests A/B (sujets, contenus, horaires, segmentation) pour affiner les résultats et éviter la fatigue des destinataires
📊 Exploiter les données comportementales pour créer des parcours de fidélisation efficaces
🧠 Collaborer aux initiatives de fidélité et de réengagement dans le cadre d’une stratégie CRM et expérience client globale
🗓️ Gérer le calendrier des campagnes afin d’assurer une exécution fluide et conforme aux priorités de l’entreprise
💡 Profil recherché
✅ 3 à 5+ ans d’expérience en CRM, marketing relationnel ou automatisation marketing
✈️ Une expérience dans le secteur du voyage est un fort atout
📬 Maîtrise des outils CRM (ex. : Braze, Klaviyo, Mailchimp )
🎯 Excellente connaissance de la segmentation, de la personnalisation et des déclencheurs comportementaux
📊 Esprit analytique – à l’aise avec Google Analytics, Looker Studio, Excel
✍️ Solides compétences en rédaction et communication orientées client
⚡ Autonomie, proactivité et passion pour l’expérimentation, l’optimisation et la croissance
🌟 Atouts supplémentaires
🌍 Expérience dans des produits B2C liés au voyage (ex. : circuits, vols, hébergements)
🧠 Connaissances en contenu dynamique, personnalisation par IA ou moteurs de recommandations
🗣️ Expérience CRM dans un environnement multilingue ou international
🎁 Ce que nous offrons
💼 Salaire compétitif et avantages sociaux complets
🌐 Modèle de travail hybride et flexible
✈️ Rabais et avantages exclusifs sur les voyages
📈 Opportunité de façonner la stratégie CRM dans une entreprise en forte croissance, axée sur le client
______________________________________________________________
✉️ Job Title: Lifecycle Marketing Specialist (CRM)
📍 Location: Montreal, QC, Canada (must be located in Montreal or surrounding areas)
🏢 Department: Product
🕘 Schedule: Monday to Friday, 9AM–5PM, Hybrid
📊 Reports To: Senior Product Manager, Marketing
💰 Salary: $80,000–$100,000/year (based on experience)
🎁 Benefits: Group insurance, travel discounts, and more
Must be located in Montreal or surrounding areas.
🚀 Role Overview
We’re looking for a Lifecycle Marketing Specialist (CRM) to lead and execute our full-funnel customer lifecycle strategy. From onboarding to re-engagement, you’ll design and deploy high-impact, data-driven campaigns across email, SMS, and push channels. You’ll work closely with cross-functional teams to translate behavioral data into personalized, results-driven messaging while ensuring top-tier deliverability and customer engagement.
This role is both strategic and hands-on —perfect for someone who enjoys writing compelling copy, experimenting with A/B tests, and diving into campaign performance analytics.
🎯 Key Responsibilities
📬 Design, launch, and optimize multi-channel automated campaigns (email, SMS, push) based on lifecycle stages
📝 Lead creative development: write copy, create briefs, and coordinate assets with cross-functional partners
📈 Monitor campaign performance through weekly/monthly reporting , providing actionable insights
📨 Manage and improve email deliverability , including technical configurations (SPF, DKIM, DMARC)
🔬 Run A/B tests on subject lines, timing, content, and segmentation to optimize performance and prevent fatigue
📊 Leverage behavioral data to build nurture flows that drive engagement, retention, and reactivation
🧠 Collaborate on customer loyalty and re-engagement programs as part of broader CRM and CX strategy
🗓️ Own the campaign calendar , ensuring smooth execution and alignment with business priorities
💡 What We’re Looking For
✅ 3–5+ years of experience in CRM, lifecycle marketing, or marketing automation
✈️ Experience in the travel industry is a strong plus
📬 Skilled in CRM tools (e.g., Braze, Klaviyo, Mailchimp )
🎯 Deep knowledge of segmentation, personalization, and behavioral triggers
📊 Analytical mindset—comfortable with tools like Google Analytics, Looker Studio, Excel
✍️ Excellent copywriting and communication skills with a customer-first approach
⚡ Independent, proactive, and eager to test, learn, and optimize for growth
🌟 Bonus Points
🌍 Experience with B2C travel products (e.g., tours, flights, accommodations)
🧠 Familiarity with dynamic content, AI-driven personalization , or recommendation engines
🗣️ CRM experience in multilingual or international environments
🎁 What We Offer
💼 Competitive salary and full benefits package
🌐 Remote-friendly, hybrid work model
✈️ Travel perks and exclusive discounts
📈 A chance to shape CRM strategy in a high-growth, customer-obsessed company
About Evlv
Providing individuals and companies with tactical solutions for growth.
Evlv is a talent acquisition firm specializing in matching top talent within the technology industry. As your growth partner, we help you take your businesses and careers to the next level by advising how your skills can become applicable and adaptable.
In a constantly evolving world, Evlv provides you with the tools necessary to stay motivated. When working with us you are sure to stand out against the competition. Together we will build a personalized toolkit, guide you towards learning the right skills for the job and provide you with the information you need to adapt those skills to your work environment.
Based in Montreal, Evlv will work with you to find the best placement suited to your skills. Want to expand your business? We will find the top talent necessary for your growth.
Always adapt, always learn, always Evlv.
Nous proposons des solutions de croissance stratégiques pour les entreprises et les individus.
Evlv est une firme d’acquisition de talents dont la spécialité est de créer des liens entre les professionnels de haut niveau et l’industrie des technologies. Comme partenaire de croissance nous vous aiderons à atteindre le prochain niveau en identifiant votre savoir-faire qui se trouve en adéquation avec le marché.
Dans un monde en constante évolution, Evlv vous offre les outils pour garder le cap et rester motivé. En travaillant à nos côtés, vous serez assuré de vous démarquer de vos concurrents. Ensemble, nous construirons votre boîte à outils personnalisée, nous vous guiderons vers les bonnes compétences à développer, et nous vous aiguillerons quant à la façon d’adapter ces compétences à votre environnement de travail.
Situé à Montréal, Evlv travaillera avec vous pour trouver le placement adapté à votre savoir-faire spécifique. Votre entreprise est en expansion? Nous trouverons les talents nécessaires à votre croissance.
Toujours apprendre, s’adapter, Evlv.