About the role
TITRE DU POSTE : Marchandiseur, Commerce électronique
STATUT DU POSTE : Permanent
DÉPARTEMENT : eCommerce
EMPLACEMENT : Montréal
QUI NOUS SOMMES
Chez Vacances Air Canada, nous réalisons les rêves de voyage. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas ! Si vous êtes passionné par l’exploration du monde et souhaitez partager cet enthousiasme avec nos clients, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages. Rejoignez-nous pour aider les Canadiens à créer des souvenirs inoubliables.
Relevant du Responsable, Marchandisage Commerce électronique, le Spécialiste du Marchandisage Commerce électronique jouera un rôle clé dans la manière dont les voyageurs découvrent et réservent des expériences inoubliables. Vous prenez des initiatives, posez les bonnes questions et cherchez constamment à améliorer notre site, de l’optimisation des fiches produits à l’analyse des performances.
CE QUE VOUS FEREZ
Gestion des Produits et du contenu
- Créer et maintenir des fiches attrayantes et précises pour les forfaits vacances, circuits et services de voyage.
- S’assurer que tous les contenus produits (tarification, descriptions, catégories, images) sont complets et corrects en anglais et en français.
- Détecter et résoudre de manière proactive les problèmes (image manquante, produit mal affiché, etc.).
Optimisation du Site et Analytique
- Surveiller la performance des fonctionnalités de marchandisage avec des outils comme Google Analytics et les plateformes BI.
- Collaborer avec l’équipe analytique pour assurer le bon marquage des composants clés pour un suivi précis.
- Analyser le comportement des utilisateurs et les métriques du site pour identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration.
- Participer à des tests A/B et autres expériences pour valider les idées et soutenir les décisions basées sur les données.
Widget de Recherche et Activation des Destinations
- S’assurer que toutes les destinations (pays, villes, lieux) sont correctement activées et retournent des résultats dans la recherche.
- Être le gardien de la structure des destinations dans le CMS, en assurant cohérence et exactitude.
Collaboration Inter-Équipes
- Travailler étroitement avec les équipes Produit, TI, Gestion des Revenus, Contenu et Création pour aligner les priorités et les campagnes saisonnières.
- Soutenir les initiatives telles que les badges produits, bannières promotionnelles et collections de voyages inspirantes.
- Assister le Responsable, Marchandisage Commerce électronique dans des tâches spéciales et projets à fort impact.
Assurance Qualité et Dépannage
- Effectuer des audits réguliers pour garantir une expérience optimale sur ordinateur et mobile.
- Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes de mise en page, de contenu ou techniques.
- Veiller à ce que l’expérience sur le site corresponde aux attentes créées par les efforts marketing.
Rapports et Analyses
- Produire des rapports mensuels fournissant des insights exploitables
- Mettre en évidence les réussites, identifier les axes d’amélioration et recommander les prochaines étapes.
- Se tenir informé des tendances eCommerce, des activités des concurrents et de l’évolution des comportements clients.
CE QUE VOUS APPORTEZ À L'ÉQUIPE
- 1+ an d’expérience en marchandisage eCommerce, idéalement dans le secteur du voyage ou de l’hôtellerie.
- Un esprit analytique et une capacité à détecter les tendances dans les données.
- Familiarité avec les plateformes eCommerce, outils CMS et logiciels d’analyse/rapport.
- Excellentes compétences en communication et en collaboration. Vous prenez des initiatives et travaillez bien en équipe.
- Le bilinguisme en anglais et en français est un atout important.
About Air Canada
Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, the world's most comprehensive air transportation network celebrating its 25thanniversary in 2022, Air Canada provides scheduled passenger service directly to 51 airports in Canada, 51 in the United States and 86 internationally. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax, which in 2021 gave Air Canada awards for the Best Airline Staff in North America, Best Airline Staff in Canada, Best Business Class Lounge in North America, and an excellence award for its management of the COVID-19 pandemic.
**
Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance — le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes, qui célèbre son 25e anniversaire en 2022. Les lignes passagers régulières d’Air Canada relient sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 86 sur le reste du globe. En Amérique du Nord, Air Canada constitue le seul transporteur aérien d’envergure internationale offrant une gamme complète de services à détenir la cote quatre étoiles de Skytrax qui, en 2021, lui a décerné les prix Meilleur personnel au sol et à bord en Amérique du Nord, Meilleur personnel au sol et à bord au Canada, Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord ainsi qu’un Prix d’excellence pour sa gestion de la pandémie de la COVID-19.
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DÉPARTEMENT : eCommerce
EMPLACEMENT : Montréal
QUI NOUS SOMMES
Chez Vacances Air Canada, nous réalisons les rêves de voyage. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas ! Si vous êtes passionné par l’exploration du monde et souhaitez partager cet enthousiasme avec nos clients, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages. Rejoignez-nous pour aider les Canadiens à créer des souvenirs inoubliables.
Relevant du Responsable, Marchandisage Commerce électronique, le Spécialiste du Marchandisage Commerce électronique jouera un rôle clé dans la manière dont les voyageurs découvrent et réservent des expériences inoubliables. Vous prenez des initiatives, posez les bonnes questions et cherchez constamment à améliorer notre site, de l’optimisation des fiches produits à l’analyse des performances.
CE QUE VOUS FEREZ
Gestion des Produits et du contenu
- Créer et maintenir des fiches attrayantes et précises pour les forfaits vacances, circuits et services de voyage.
- S’assurer que tous les contenus produits (tarification, descriptions, catégories, images) sont complets et corrects en anglais et en français.
- Détecter et résoudre de manière proactive les problèmes (image manquante, produit mal affiché, etc.).
Optimisation du Site et Analytique
- Surveiller la performance des fonctionnalités de marchandisage avec des outils comme Google Analytics et les plateformes BI.
- Collaborer avec l’équipe analytique pour assurer le bon marquage des composants clés pour un suivi précis.
- Analyser le comportement des utilisateurs et les métriques du site pour identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration.
- Participer à des tests A/B et autres expériences pour valider les idées et soutenir les décisions basées sur les données.
Widget de Recherche et Activation des Destinations
- S’assurer que toutes les destinations (pays, villes, lieux) sont correctement activées et retournent des résultats dans la recherche.
- Être le gardien de la structure des destinations dans le CMS, en assurant cohérence et exactitude.
Collaboration Inter-Équipes
- Travailler étroitement avec les équipes Produit, TI, Gestion des Revenus, Contenu et Création pour aligner les priorités et les campagnes saisonnières.
- Soutenir les initiatives telles que les badges produits, bannières promotionnelles et collections de voyages inspirantes.
- Assister le Responsable, Marchandisage Commerce électronique dans des tâches spéciales et projets à fort impact.
Assurance Qualité et Dépannage
- Effectuer des audits réguliers pour garantir une expérience optimale sur ordinateur et mobile.
- Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes de mise en page, de contenu ou techniques.
- Veiller à ce que l’expérience sur le site corresponde aux attentes créées par les efforts marketing.
Rapports et Analyses
- Produire des rapports mensuels fournissant des insights exploitables
- Mettre en évidence les réussites, identifier les axes d’amélioration et recommander les prochaines étapes.
- Se tenir informé des tendances eCommerce, des activités des concurrents et de l’évolution des comportements clients.
CE QUE VOUS APPORTEZ À L'ÉQUIPE
- 1+ an d’expérience en marchandisage eCommerce, idéalement dans le secteur du voyage ou de l’hôtellerie.
- Un esprit analytique et une capacité à détecter les tendances dans les données.
- Familiarité avec les plateformes eCommerce, outils CMS et logiciels d’analyse/rapport.
- Excellentes compétences en communication et en collaboration. Vous prenez des initiatives et travaillez bien en équipe.
- Le bilinguisme en anglais et en français est un atout important.
About Air Canada
Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, the world's most comprehensive air transportation network celebrating its 25thanniversary in 2022, Air Canada provides scheduled passenger service directly to 51 airports in Canada, 51 in the United States and 86 internationally. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax, which in 2021 gave Air Canada awards for the Best Airline Staff in North America, Best Airline Staff in Canada, Best Business Class Lounge in North America, and an excellence award for its management of the COVID-19 pandemic.
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Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance — le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes, qui célèbre son 25e anniversaire en 2022. Les lignes passagers régulières d’Air Canada relient sans escale 51 aéroports au Canada, 51 aux États-Unis et 86 sur le reste du globe. En Amérique du Nord, Air Canada constitue le seul transporteur aérien d’envergure internationale offrant une gamme complète de services à détenir la cote quatre étoiles de Skytrax qui, en 2021, lui a décerné les prix Meilleur personnel au sol et à bord en Amérique du Nord, Meilleur personnel au sol et à bord au Canada, Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord ainsi qu’un Prix d’excellence pour sa gestion de la pandémie de la COVID-19.