Agent(e) d'amélioration continue et gestion des risques
Top Benefits
About the role
Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et Montréalais.
Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme l’un des acteurs clés en recherche sociale au Québec.
10 missions. 10 façons de grandir ensemble.
- Concours réservé pour les employés de Santé Québec *
Sous l’autorité du chef de service qualité et gestion des risques, la personne fournit une assistanceprofessionnelle à la planification, au développement, à la coordination et à l’évaluation du programme de lagestion des risques du CIUSSS du Centre-Sud de l’île de Montréal (CCSMTL). Elle participe à l’élaboration desorientations, politiques, procédures, outils de formation et de communication ayant trait à la gestion desrisques. Elle contribue à l’amélioration des processus liés à la gestion des risques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- S’assurer du suivi des incidents et accidents;
- Offrir un soutien aux gestionnaires lors de l’analyse des évènements sentinelles;
- Émettre des recommandations et suivre l’application de celles-ci auprès des partenairesconcerné;
- Procéder à l’ouverture des dossiers à la direction des assurances du réseau de la santé et desservices sociaux (DARSSS) et coordonner le suivi des démarches;
- Émettre des rapports d’évaluation de risques sur demande;
- Participer au développement et à l’implantation d’un programme de gestion de risques;
- Anticiper les besoins de formation en matière de gestion des risques pour une prestationsécuritaire des soins et services et dispenser la formation;
- S’assurer de la mise à jour et du maintien du registre local d’incidents et d’accidents;
- Analyser des rapports statistiques périodiques et présenter les statistiques trimestrielles d’incidents/accidents aux gestionnaires des directions programmes;
- Participer au processus de révision et à la mise à jour des politiques et procédures liées à laqualité et à la sécurité des soins et services;
- Recevoir et traiter les demandes de remboursement de la clientèle (petites réclamations);
- Collaborer aux analyses prospectives des risques dans le contexte de la démarche d’agrément;
- Préparer et participer aux rencontres des équipes d’amélioration continue des directions programmes;
- Soutenir et collaborer à la préparation du Comité de gestion des risques (CGR) du CIUSSS;
- Produire et mettre en place les activités de promotion et de communication auprès dupersonnel, des ressources contractuelles et du personnel d’encadrement.
EXIGENCES DU POSTE
- Baccalauréat dans les domaines suivants : sciences de l'administration, sciencessociales ou autre discipline jugée pertinente;
- Expérience pertinente à l’amélioration continue de la qualité et à la gestion des risques;
- Polyvalence et capable d’œuvrer dans un milieu multidisciplinaire;
- Expérience pertinente en gestion intégrée des risques, un atout;
- Connaissance de Loi sur la santé et les services sociaux, un atout;
- Connaissance du Système d’information sur la sécurité des soins et des services (SISSS), unatout;
- Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Bonne connaissance du français écrit et parlé.
CONDITIONS ET AVANTAGES
- 4 semaines de vacances par année
- 9,6 jours de congé de maladie rémunérés
- 13 jours fériés payés
- Régime de retraite
- Assurances collectives
- Etc
REMARQUES
- Concours réservé pour les employés de Santé Québec *
Tout diplôme obtenu à l'étranger doit avoir fait l'objet d'une Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec auprès du ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration. Prière d'inscrire le résultat de l'évaluation dans votre CV, sans quoi votre candidature pourrait ne pas être considérée. (Notez que, conformément à la loi canadienne sur l'immigration, pour être autorisé vous devez détenir un permis de travail valide, être immigrant reçu, résident permanent ou citoyen canadien)
Seules les personnes dont la candidature a été retenue seront convoquées en entrevue.
About CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal offre des soins de la santé et des services sociaux à une population de près de 300 000 Montréalais résidant dans la partie sud de l’île de Montréal, comprenant les arrondissements Ville-Marie, Verdun, Sud-Ouest et Plateau-Mont-Royal. De plus, il a la responsabilité régionale de plusieurs mandats, notamment de la réadaptation en déficience intellectuelle et physique, des services jeunesse et de la protection de la jeunesse, de la santé publique et de la coordination des mesures d’urgence. Le CIUSSS comporte une importante mission universitaire dont l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal, l’Institut universitaire sur les dépendances, l’Institut universitaire Jeunes en difficulté de Montréal, l’Institut universitaire de réadaptation en déficience physique de Montréal et le Centre de recherche de Montréal sur les inégalités sociales (CREMIS).
Agent(e) d'amélioration continue et gestion des risques
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Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et Montréalais.
Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme l’un des acteurs clés en recherche sociale au Québec.
10 missions. 10 façons de grandir ensemble.
- Concours réservé pour les employés de Santé Québec *
Sous l’autorité du chef de service qualité et gestion des risques, la personne fournit une assistanceprofessionnelle à la planification, au développement, à la coordination et à l’évaluation du programme de lagestion des risques du CIUSSS du Centre-Sud de l’île de Montréal (CCSMTL). Elle participe à l’élaboration desorientations, politiques, procédures, outils de formation et de communication ayant trait à la gestion desrisques. Elle contribue à l’amélioration des processus liés à la gestion des risques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- S’assurer du suivi des incidents et accidents;
- Offrir un soutien aux gestionnaires lors de l’analyse des évènements sentinelles;
- Émettre des recommandations et suivre l’application de celles-ci auprès des partenairesconcerné;
- Procéder à l’ouverture des dossiers à la direction des assurances du réseau de la santé et desservices sociaux (DARSSS) et coordonner le suivi des démarches;
- Émettre des rapports d’évaluation de risques sur demande;
- Participer au développement et à l’implantation d’un programme de gestion de risques;
- Anticiper les besoins de formation en matière de gestion des risques pour une prestationsécuritaire des soins et services et dispenser la formation;
- S’assurer de la mise à jour et du maintien du registre local d’incidents et d’accidents;
- Analyser des rapports statistiques périodiques et présenter les statistiques trimestrielles d’incidents/accidents aux gestionnaires des directions programmes;
- Participer au processus de révision et à la mise à jour des politiques et procédures liées à laqualité et à la sécurité des soins et services;
- Recevoir et traiter les demandes de remboursement de la clientèle (petites réclamations);
- Collaborer aux analyses prospectives des risques dans le contexte de la démarche d’agrément;
- Préparer et participer aux rencontres des équipes d’amélioration continue des directions programmes;
- Soutenir et collaborer à la préparation du Comité de gestion des risques (CGR) du CIUSSS;
- Produire et mettre en place les activités de promotion et de communication auprès dupersonnel, des ressources contractuelles et du personnel d’encadrement.
EXIGENCES DU POSTE
- Baccalauréat dans les domaines suivants : sciences de l'administration, sciencessociales ou autre discipline jugée pertinente;
- Expérience pertinente à l’amélioration continue de la qualité et à la gestion des risques;
- Polyvalence et capable d’œuvrer dans un milieu multidisciplinaire;
- Expérience pertinente en gestion intégrée des risques, un atout;
- Connaissance de Loi sur la santé et les services sociaux, un atout;
- Connaissance du Système d’information sur la sécurité des soins et des services (SISSS), unatout;
- Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Bonne connaissance du français écrit et parlé.
CONDITIONS ET AVANTAGES
- 4 semaines de vacances par année
- 9,6 jours de congé de maladie rémunérés
- 13 jours fériés payés
- Régime de retraite
- Assurances collectives
- Etc
REMARQUES
- Concours réservé pour les employés de Santé Québec *
Tout diplôme obtenu à l'étranger doit avoir fait l'objet d'une Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec auprès du ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration. Prière d'inscrire le résultat de l'évaluation dans votre CV, sans quoi votre candidature pourrait ne pas être considérée. (Notez que, conformément à la loi canadienne sur l'immigration, pour être autorisé vous devez détenir un permis de travail valide, être immigrant reçu, résident permanent ou citoyen canadien)
Seules les personnes dont la candidature a été retenue seront convoquées en entrevue.
About CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal offre des soins de la santé et des services sociaux à une population de près de 300 000 Montréalais résidant dans la partie sud de l’île de Montréal, comprenant les arrondissements Ville-Marie, Verdun, Sud-Ouest et Plateau-Mont-Royal. De plus, il a la responsabilité régionale de plusieurs mandats, notamment de la réadaptation en déficience intellectuelle et physique, des services jeunesse et de la protection de la jeunesse, de la santé publique et de la coordination des mesures d’urgence. Le CIUSSS comporte une importante mission universitaire dont l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal, l’Institut universitaire sur les dépendances, l’Institut universitaire Jeunes en difficulté de Montréal, l’Institut universitaire de réadaptation en déficience physique de Montréal et le Centre de recherche de Montréal sur les inégalités sociales (CREMIS).