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Top Benefits

Competitive compensation and benefits
Employee vehicle discount programs
Luxurious, modern dealership environment

About the role

Director of First Impressions

Location: Mercedes-Benz Winnipeg

Who We Are

At Mercedes-Benz Winnipeg, excellence isn’t just part of the drive — it is the drive. As proud recipients ofAutomotive News’ “Best Dealerships to Work For” two years running, our commitment to a culture of luxury, respect, and employee empowerment sets us apart in the automotive world.

We believe your first hello can leave a lasting impression, and we’re looking for a Director of First Impressions to be the face and heartbeat of our dealership.

What You’ll Do

As the first point of contact for our prestigious clientele, you’ll be responsible for more than just answering phones — you’ll set the tone for every customer experience. Here’s what your day might look like:

  • Greet clients with polished warmth and professional poise — think five-star hotel meets luxury automotive showroom.
  • Manage incoming calls, directing inquiries with concierge-level efficiency and grace.
  • Coordinate front-desk traffic, ensuring the showroom always feels calm, curated, and customer-ready.
  • Provide behind-the-scenes support to our sales and service teams — appointment bookings, light admin tasks, and keeping things moving smoothly.
  • Offer refreshments and hospitality touches that elevate our guest experience.
  • Maintain a pristine reception area worthy of the Mercedes-Benz emblem.

What You Bring

  • A natural smile and welcoming energy — you're the type who makes people feel seen the second they walk through the door.
  • Previous experience in reception, guest services, or hospitality — ideally in a premium or fast-paced environment.
  • Professional presentation and communication skills that match the Mercedes-Benz standard.
  • Tech-savvy with the usual tools: Microsoft Office, email, phones, and scheduling systems.
  • Calm under pressure and proactive — you don’t wait for someone to ask, you just make it happen.

Why Join Us?

  • Work in a luxurious, modern dealership that reflects the prestige of our brand.
  • Be part of a team that actually values your contributions (seriously — we’ve been officially recognized for it).
  • Competitive compensation and benefits.
  • Employee vehicle discount programs — because let’s be honest, the cars are stunning.
  • A company culture that’s high-performance and human.

Our Commitment to Inclusion

Mercedes-Benz Winnipeg is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.If you require accommodation during any stage of the recruitment process, please let us know — we will work with you to meet your needs.

Apply Today

This isn’t just a reception role. It’s a front-row seat in the luxury automotive experience. If you’re ready to bring your charisma, professionalism, and passion for people to a world-class team — we want to meet you.

About Mercedes-Benz Group

Transportation Equipment Manufacturing
5001-10,000

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars & Vans und Mercedes-Benz Mobility gehören wir zu den größten und erfolgreichsten Anbietern von PKW und Vans im Luxus- und Premium-Segment.

Wir haben den Anspruch, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Nachhaltigkeit ist dabei unser Leitprinzip. Denn die Welt verändert sich mit hoher Dynamik. Nachhaltigkeit, Umwelt- und Klimaschutz zählen zu den drängendsten Themen unserer Zeit. Diesen Herausforderungen stellen wir uns. Mit unserem strategischen Schritt „Electric only“ beschleunigen wir die Transformation in eine emissionsfreie und softwaregetriebene Zukunft. Ab 2025 wird unsere Pkw-Neuwagenflotte ausschließlich elektrisch sein und keine relevanten Auswirkungen mehr auf die innerstädtische Luftqualität haben. Mit unserer Ambition 2039 haben wir uns zum Ziel gesetzt, entlang der gesamten Wertschöpfungskette CO2-neutral zu werden – von sozial- und klimafreundlich abgebauten Rohstoffen über die Lieferkette und die Produktion der Fahrzeuge bis hin zur Nutzungsphase und Recyclingkonzepten. Damit setzen wir Maßstäbe für eine nachhaltige Mobilität von Morgen.

Unsere Beschäftigten sind die Basis für unseren Erfolg. Wir freuen uns auf Menschen, die unsere Visionen mitgestalten wollen. Denn wir sind davon überzeugt, dass individuelle Mobilität auch in Zukunft ein Grundbedürfnis der Menschen bleiben wird. Wir gehen davon aus, dass der Markt für nachhaltigen Luxus im automobilen Bereich weiter wächst. Auch die gewerbliche Personenbeförderung und der Gütertransport sind eine tragende Säule unseres Geschäfts und ein stetig wachsender Markt im Bereich der Transporter. Wachstums- und Gewinnchancen sehen wir zusätzlich bei Finanzdienstleistungen, im Flottenmanagement sowie bei digitalen, vernetzten Mobilitätslösungen.

Wir bieten attraktive internationale Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld können unsere Beschäftigten ihren Ideen freien Lauf lassen. Bei der Arbeit in internationalen, fachübergreifenden Teams können sie ihre Stärken ausbauen. Dabei profitieren sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem vielfältigen Gesundheits- und Sportangebot und einem attraktiven Gehalt mit Sonderleistungen. Weitere Informationen finden Sie unter: karriere.mercedes-benz.com/ueber-uns