Top Benefits
About the role
English version will follow À propos d'Anton Paar Anton Paar est un leader mondial dans le développement et la fabrication d'instruments de laboratoire de haute précision et de solutions de mesure de processus. Avec une histoire riche de plus de 100 ans, nous nous sommes établis comme un fournisseur de confiance d'instruments analytiques innovants et fiables. Nos produits sont utilisés dans un large éventail d'industries, y compris les produits pharmaceutiques, les produits chimiques, les aliments et les boissons, l'automobile et les universités. L'engagement d'Anton Paar en faveur de l'excellence, d'une technologie de pointe et d'un support client inégalé a fait de nous le choix privilégié pour les solutions de mesure de précision dans le monde entier.
Aperçu du poste En tant que représentant du service sur la route chez Anton Paar Canada, vous êtes chargé de fournir un soutien technique, des services d'installation, d'entretien et de réparation pour l'équipement scientifique vendu par Anton Paar Canada. Ce rôle implique des déplacements réguliers chez les clients partout au Canada afin d'assurer le bon fonctionnement et la performance de l'équipement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et leur fournirez de la formation et de l'aide au dépannage afin d'assurer l'utilisation optimale des produits.
Avantages
- Ensemble complet d'avantages sociaux, y compris l'assurance maladie et les congés payés.
- Un ensemble de RPDB et de REER.
- Une voiture de service, cellulaire et laptop.
- Possibilités de croissance et de développement professionnels grâce à des programmes de formation et à des ateliers.
- Exposition mondiale et possibilité de travailler avec une équipe diversifiée d'experts de la communauté scientifique.
- Accès à des technologies de pointe et à des solutions de mesure innovantes.
- Un environnement de travail favorable et collaboratif qui valorise le travail d'équipe et favorise l'épanouissement individuel.
- Assistance médicale 24/7.
- Journées santé.
Principales responsabilités
- Installer et tester des équipements scientifiques sur les sites des clients.
- Effectuer la maintenance préventive et les réparations nécessaires sur l'équipement.
- Dépanner les problèmes techniques, identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions efficaces.
- Former les clients au fonctionnement, à l'étalonnage et à l'entretien de l'équipement.
- Fournir une assistance technique aux clients par téléphone, par courrier électronique ou par des visites sur place.
- Tenir des registres précis des activités de service, y compris des rapports de service et de la documentation.
- Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier et poursuivre les opportunités de contrats de service.
- Se tenir au courant des caractéristiques des produits, des avancées techniques et des tendances de l'industrie.
- Ce poste nécessite plus de 75 % de déplacements avec nuitée partout au Canada et des déplacements internationaux occasionnels.
Qualifications
- Un minimum de 3 ans d'expérience en tant que technicien de service.
- Expérience préalable dans une fonction similaire de service sur le terrain, de préférence dans le domaine de l'instrumentation scientifique.
- Expérience de la gestion et de la préservation d'équipements techniques.
- Solides aptitudes techniques et compétences en matière de dépannage.
- Maîtrise des outils de diagnostic, des logiciels et de la documentation technique.
- Excellentes compétences en matière de communication et de service à la clientèle.
- Capacité à travailler de manière indépendante et à se rendre fréquemment sur les sites des clients.
- Capacité à soulever régulièrement jusqu'à 25 kg ou occasionnellement jusqu'à 40 kg.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser les tâches dans un environnement en constante évolution.
- Volonté de voyager fréquemment vers les sites des clients dans la région assignée.
- Posséder un permis de conduire valide.
- Avoir l'autorisation de travailler au Canada.
- Bilinguisme français et anglais.
La connaissance de l'anglais est nécessaire pour ce poste puisque l'employé devra soutenir des clients anglophones. About Anton Paar Anton Paar is a global leader in the development and manufacturing of high-precision laboratory instruments and process measurement solutions. With a rich history spanning over 100 years, we have established ourselves as a trusted provider of innovative and reliable analytical instruments. Our products are utilized across a wide range of industries, including pharmaceuticals, chemicals, food and beverages, automotive, and academia. Anton Paar's commitment to excellence, cutting-edge technology, and unparalleled customer support has made us the preferred choice for precision measurement solutions worldwide.
Job Overview As a Field Service Representative at Anton Paar Canada, you are responsible for providing technical support, installation, maintenance, and repair services for scientific equipment sold by Anton Paar Canada. This role involves regular travel to customer sites within Canada to ensure proper functioning and performance of the equipment. You will work closely with customers, providing training and troubleshooting assistance to ensure optimal utilization of the products.
Benefits
- Comprehensive benefits package, including health insurance and paid time off.
- A DPSP and RRSP package.
- A Company car, cell phone and laptop.
- Opportunities for professional growth and development through training programs and workshops.
- Global exposure and the chance to work with a diverse team of expert in the scientific community.
- Access to cutting-edge technology and innovative measurement solutions.
- A supportive and collaborative work environment that values teamwork and foster individual growth.
- 24/7 Medical assistance.
- Healthy days.
Core Responsibilities
- Install, and test scientific equipment at customer sites.
- Conduct preventive maintenance and perform repairs on equipment as needed.
- Troubleshoot technical issues, identify root causes, and implement effective solutions.
- Train customers on the operation, calibration, and maintenance of the equipment.
- Provide technical support to customers via phone, email, or on-site visits.
- Maintain accurate records of service activities, including service reports and documentation.
- Collaborate with the sales team to identify and pursue service contract opportunities.
- Stay up-to-date with product knowledge, technical advancements, and industry trends.
- This position requires more than 75% overnight travel within Canada and occasional international travel.
Qualifications
- A minimum of 3 years of experience as a service technician.
- Previous experience in a similar field service role, preferably with scientific instrumentation.
- Experience with managing and preserving technical equipment.
- Strong technical aptitude and troubleshooting skills.
- Proficient in using diagnostic tools, software, and technical documentation.
- Excellent communication and customer service skills.
- Ability to work independently and travel frequently to customer sites.
- Ability to lift up to 25Kg regularly or occasionally up to 40kg.
- Strong organizational skills and the ability to prioritize tasks in a fast-paced environment.
- Willingness to travel frequently to customer sites within the assigned region.
- Have a valid driver's license.
- Have the authorization to work in Canada.
- Bilingualism French and English.
Knowledge of English is required for this position, as the employee will be supporting English-speaking customers.
About Anton Paar Canada
Anton Paar develops, produces and distributes highly accurate laboratory instruments and process measuring systems, and provides custom-tailored automation and robotic solutions. It is the world leader in the measurement of density, concentration and CO2 and in the field of rheometry. Anton Paar GmbH is owned by the charitable Santner Foundation.
Over 4,500 employees at the headquarters in Graz and the 39 sales subsidiaries worldwide ensure that Anton Paar products live up to their excellent reputation. The core competence of Anton Paar – high-precision production – and close contact to the scientific community form the basis for the quality of Anton Paar’s instruments.
Top Benefits
About the role
English version will follow À propos d'Anton Paar Anton Paar est un leader mondial dans le développement et la fabrication d'instruments de laboratoire de haute précision et de solutions de mesure de processus. Avec une histoire riche de plus de 100 ans, nous nous sommes établis comme un fournisseur de confiance d'instruments analytiques innovants et fiables. Nos produits sont utilisés dans un large éventail d'industries, y compris les produits pharmaceutiques, les produits chimiques, les aliments et les boissons, l'automobile et les universités. L'engagement d'Anton Paar en faveur de l'excellence, d'une technologie de pointe et d'un support client inégalé a fait de nous le choix privilégié pour les solutions de mesure de précision dans le monde entier.
Aperçu du poste En tant que représentant du service sur la route chez Anton Paar Canada, vous êtes chargé de fournir un soutien technique, des services d'installation, d'entretien et de réparation pour l'équipement scientifique vendu par Anton Paar Canada. Ce rôle implique des déplacements réguliers chez les clients partout au Canada afin d'assurer le bon fonctionnement et la performance de l'équipement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et leur fournirez de la formation et de l'aide au dépannage afin d'assurer l'utilisation optimale des produits.
Avantages
- Ensemble complet d'avantages sociaux, y compris l'assurance maladie et les congés payés.
- Un ensemble de RPDB et de REER.
- Une voiture de service, cellulaire et laptop.
- Possibilités de croissance et de développement professionnels grâce à des programmes de formation et à des ateliers.
- Exposition mondiale et possibilité de travailler avec une équipe diversifiée d'experts de la communauté scientifique.
- Accès à des technologies de pointe et à des solutions de mesure innovantes.
- Un environnement de travail favorable et collaboratif qui valorise le travail d'équipe et favorise l'épanouissement individuel.
- Assistance médicale 24/7.
- Journées santé.
Principales responsabilités
- Installer et tester des équipements scientifiques sur les sites des clients.
- Effectuer la maintenance préventive et les réparations nécessaires sur l'équipement.
- Dépanner les problèmes techniques, identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions efficaces.
- Former les clients au fonctionnement, à l'étalonnage et à l'entretien de l'équipement.
- Fournir une assistance technique aux clients par téléphone, par courrier électronique ou par des visites sur place.
- Tenir des registres précis des activités de service, y compris des rapports de service et de la documentation.
- Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier et poursuivre les opportunités de contrats de service.
- Se tenir au courant des caractéristiques des produits, des avancées techniques et des tendances de l'industrie.
- Ce poste nécessite plus de 75 % de déplacements avec nuitée partout au Canada et des déplacements internationaux occasionnels.
Qualifications
- Un minimum de 3 ans d'expérience en tant que technicien de service.
- Expérience préalable dans une fonction similaire de service sur le terrain, de préférence dans le domaine de l'instrumentation scientifique.
- Expérience de la gestion et de la préservation d'équipements techniques.
- Solides aptitudes techniques et compétences en matière de dépannage.
- Maîtrise des outils de diagnostic, des logiciels et de la documentation technique.
- Excellentes compétences en matière de communication et de service à la clientèle.
- Capacité à travailler de manière indépendante et à se rendre fréquemment sur les sites des clients.
- Capacité à soulever régulièrement jusqu'à 25 kg ou occasionnellement jusqu'à 40 kg.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser les tâches dans un environnement en constante évolution.
- Volonté de voyager fréquemment vers les sites des clients dans la région assignée.
- Posséder un permis de conduire valide.
- Avoir l'autorisation de travailler au Canada.
- Bilinguisme français et anglais.
La connaissance de l'anglais est nécessaire pour ce poste puisque l'employé devra soutenir des clients anglophones. About Anton Paar Anton Paar is a global leader in the development and manufacturing of high-precision laboratory instruments and process measurement solutions. With a rich history spanning over 100 years, we have established ourselves as a trusted provider of innovative and reliable analytical instruments. Our products are utilized across a wide range of industries, including pharmaceuticals, chemicals, food and beverages, automotive, and academia. Anton Paar's commitment to excellence, cutting-edge technology, and unparalleled customer support has made us the preferred choice for precision measurement solutions worldwide.
Job Overview As a Field Service Representative at Anton Paar Canada, you are responsible for providing technical support, installation, maintenance, and repair services for scientific equipment sold by Anton Paar Canada. This role involves regular travel to customer sites within Canada to ensure proper functioning and performance of the equipment. You will work closely with customers, providing training and troubleshooting assistance to ensure optimal utilization of the products.
Benefits
- Comprehensive benefits package, including health insurance and paid time off.
- A DPSP and RRSP package.
- A Company car, cell phone and laptop.
- Opportunities for professional growth and development through training programs and workshops.
- Global exposure and the chance to work with a diverse team of expert in the scientific community.
- Access to cutting-edge technology and innovative measurement solutions.
- A supportive and collaborative work environment that values teamwork and foster individual growth.
- 24/7 Medical assistance.
- Healthy days.
Core Responsibilities
- Install, and test scientific equipment at customer sites.
- Conduct preventive maintenance and perform repairs on equipment as needed.
- Troubleshoot technical issues, identify root causes, and implement effective solutions.
- Train customers on the operation, calibration, and maintenance of the equipment.
- Provide technical support to customers via phone, email, or on-site visits.
- Maintain accurate records of service activities, including service reports and documentation.
- Collaborate with the sales team to identify and pursue service contract opportunities.
- Stay up-to-date with product knowledge, technical advancements, and industry trends.
- This position requires more than 75% overnight travel within Canada and occasional international travel.
Qualifications
- A minimum of 3 years of experience as a service technician.
- Previous experience in a similar field service role, preferably with scientific instrumentation.
- Experience with managing and preserving technical equipment.
- Strong technical aptitude and troubleshooting skills.
- Proficient in using diagnostic tools, software, and technical documentation.
- Excellent communication and customer service skills.
- Ability to work independently and travel frequently to customer sites.
- Ability to lift up to 25Kg regularly or occasionally up to 40kg.
- Strong organizational skills and the ability to prioritize tasks in a fast-paced environment.
- Willingness to travel frequently to customer sites within the assigned region.
- Have a valid driver's license.
- Have the authorization to work in Canada.
- Bilingualism French and English.
Knowledge of English is required for this position, as the employee will be supporting English-speaking customers.
About Anton Paar Canada
Anton Paar develops, produces and distributes highly accurate laboratory instruments and process measuring systems, and provides custom-tailored automation and robotic solutions. It is the world leader in the measurement of density, concentration and CO2 and in the field of rheometry. Anton Paar GmbH is owned by the charitable Santner Foundation.
Over 4,500 employees at the headquarters in Graz and the 39 sales subsidiaries worldwide ensure that Anton Paar products live up to their excellent reputation. The core competence of Anton Paar – high-precision production – and close contact to the scientific community form the basis for the quality of Anton Paar’s instruments.