Conseillère/Conseiller en gestion de dossiers
Top Benefits
About the role
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.
Description de poste: Are you interested in contributing to the health of Canadians? At Sun Life, we believe health is a significant determinant of success for both organizations and individuals; the two are intimately and materially linked. If you are interested in playing a proactive and positive role in this pursuit, we want you to join our company. Are you well-organized, service oriented, experienced in disability management, skilled in coaching or adult education and able to demonstrate empathy? Are you able to see the big picture, along with the critical detail and understand how to cultivate behaviour in your team to drive results? If so, consider applying your skills and experience to the critical position of Case Management Consultant with Group Disability at Sun Life Financial where we believe in the relentless pursuit of better health and where we support our clients and their employees in this journey. You would be supporting our disability case managers in making a difference in our customers’ lives and in return we actively support your professional development by offering a dynamic workplace, challenging and rewarding work and opportunities to build a career!
What will you do?
- Coach your team in client-focused case management and achieving results.
- Refine your assigned team skills on the appropriate utilization of tools/approaches, portfolio management, forecasting, workload prioritization with the goal of improving the overall measured team performance
- Support staff in achieving overall office targets, workload management, difficult cases, department workflow and processes
- Collaborate with your peers, trainers from Learning and Development and Practice Excellence, working in partnership with them to address learning and development opportunities
- Contribute to a dynamic work environment by identifying opportunities to continuously improve processes to better meet our service excellence, quality and financial commitments to our customers.
- Report on emerging trends so that they can be addressed and where suitable, learnings can be leveraged nationally.
- Partner with other CMCs and trainers to facilitate training sessions within the region, where appropriate.
What do you need to succeed?
- 3-5 years in Disability Case Management (short and long term disability)
- University degree or a completed college diploma. Occupational health, disability management or other health related areas are assets, but are not limited
- Bilingualism (French, English, both oral and written) is required for the frequent interactions with English and French-speaking colleagues or internal partners across Canada and worldwide.
- Analytical, organizational and problem solving skills
- Influencing and negotiating skills
- Knowledge of strategic interventions
- Positive attitude with a drive to succeed and a commitment to quality service
- listening skills and capacity for empathy
What’s in it for you?
- Our commitment to talent development
- Comprehensive training programs from the start of employment and ongoing coaching to set you up for success
- Our complete benefits package starting your first day
- Collaborative environment where you are encouraged to share your ideas
- Sun Life Savers - Employee discounts available from a variety of partners (communications, travel, shopping, entertainment, etc.)
L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.
Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.
Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.
Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Échelle salariale: 56,000/56 000 - 93,000/93 000
Catégorie d'emploi : Règlements - Vie et invalidité
Fin de l'affichage : 04/08/2025
About Sun Life Québec
La Financière Sun Life est une organisation de services financiers de premier plan qui aide ses clients à atteindre la sécurité financière à toutes les étapes de leur vie.
Elle offre une vaste gamme de services et de produits dans les domaines de l'assurance et des placements dans d'importants marchés du monde, notamment au Canada, aux États Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, à Hong Kong, aux Philippines et en Indonésie. La Sun Life compte plus de 14 000 employés et 12 000 conseillers.
Carrières Sun Life
Vous souhaitez vous sentir engagé et passionné par le travail que vous accomplissez chaque jour. Vous voulez faire carrière auprès d'une compagnie qui réussit bien et qui accomplit de grandes choses – une compagnie qui vous donnera toutes les chances de réaliser votre plein potentiel.
À la Financière Sun Life, notre personnel est très important pour nous. Nous avons à cœur votre succès et votre satisfaction. Nous voulons attirer et conserver les meilleurs employés de l'industrie.
Joignez-vous à notre équipe talentueuse et diversifiée, et entamez une carrière valorisante.
Conseillère/Conseiller en gestion de dossiers
Top Benefits
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Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.
Description de poste: Are you interested in contributing to the health of Canadians? At Sun Life, we believe health is a significant determinant of success for both organizations and individuals; the two are intimately and materially linked. If you are interested in playing a proactive and positive role in this pursuit, we want you to join our company. Are you well-organized, service oriented, experienced in disability management, skilled in coaching or adult education and able to demonstrate empathy? Are you able to see the big picture, along with the critical detail and understand how to cultivate behaviour in your team to drive results? If so, consider applying your skills and experience to the critical position of Case Management Consultant with Group Disability at Sun Life Financial where we believe in the relentless pursuit of better health and where we support our clients and their employees in this journey. You would be supporting our disability case managers in making a difference in our customers’ lives and in return we actively support your professional development by offering a dynamic workplace, challenging and rewarding work and opportunities to build a career!
What will you do?
- Coach your team in client-focused case management and achieving results.
- Refine your assigned team skills on the appropriate utilization of tools/approaches, portfolio management, forecasting, workload prioritization with the goal of improving the overall measured team performance
- Support staff in achieving overall office targets, workload management, difficult cases, department workflow and processes
- Collaborate with your peers, trainers from Learning and Development and Practice Excellence, working in partnership with them to address learning and development opportunities
- Contribute to a dynamic work environment by identifying opportunities to continuously improve processes to better meet our service excellence, quality and financial commitments to our customers.
- Report on emerging trends so that they can be addressed and where suitable, learnings can be leveraged nationally.
- Partner with other CMCs and trainers to facilitate training sessions within the region, where appropriate.
What do you need to succeed?
- 3-5 years in Disability Case Management (short and long term disability)
- University degree or a completed college diploma. Occupational health, disability management or other health related areas are assets, but are not limited
- Bilingualism (French, English, both oral and written) is required for the frequent interactions with English and French-speaking colleagues or internal partners across Canada and worldwide.
- Analytical, organizational and problem solving skills
- Influencing and negotiating skills
- Knowledge of strategic interventions
- Positive attitude with a drive to succeed and a commitment to quality service
- listening skills and capacity for empathy
What’s in it for you?
- Our commitment to talent development
- Comprehensive training programs from the start of employment and ongoing coaching to set you up for success
- Our complete benefits package starting your first day
- Collaborative environment where you are encouraged to share your ideas
- Sun Life Savers - Employee discounts available from a variety of partners (communications, travel, shopping, entertainment, etc.)
L’échelle du salaire de base est pour l’emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l’emplacement du candidat sélectionné et d’autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l’employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.
Depuis toujours, la diversité et l’inclusion sont au cœur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu’un effectif diversifié, aux points de vue variés et aux idées créatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités et pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.
Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à l’adresse thebrightside@sunlife.com.
Nous sommes fiers d’être une organisation hybride qui offre aux employés le choix et la flexibilité de travailler au bureau ou à distance, selon les besoins de l’entreprise, ceux des Clients et les vôtres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.
Nous remercions toutes les personnes qui auront manifesté leur intérêt pour ce poste. Nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Échelle salariale: 56,000/56 000 - 93,000/93 000
Catégorie d'emploi : Règlements - Vie et invalidité
Fin de l'affichage : 04/08/2025
About Sun Life Québec
La Financière Sun Life est une organisation de services financiers de premier plan qui aide ses clients à atteindre la sécurité financière à toutes les étapes de leur vie.
Elle offre une vaste gamme de services et de produits dans les domaines de l'assurance et des placements dans d'importants marchés du monde, notamment au Canada, aux États Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, à Hong Kong, aux Philippines et en Indonésie. La Sun Life compte plus de 14 000 employés et 12 000 conseillers.
Carrières Sun Life
Vous souhaitez vous sentir engagé et passionné par le travail que vous accomplissez chaque jour. Vous voulez faire carrière auprès d'une compagnie qui réussit bien et qui accomplit de grandes choses – une compagnie qui vous donnera toutes les chances de réaliser votre plein potentiel.
À la Financière Sun Life, notre personnel est très important pour nous. Nous avons à cœur votre succès et votre satisfaction. Nous voulons attirer et conserver les meilleurs employés de l'industrie.
Joignez-vous à notre équipe talentueuse et diversifiée, et entamez une carrière valorisante.