À propos de BGIS

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

Vous trouverez des renseignements supplémentaires au www.bgis.com/fr

SOMMAIRE

Le gestionnaire régional des opérations est responsable de la gestion efficace des toutes les opérations des métiers spécialisés. Les responsabilités spécifiques incluent sans s’y limiter : mener à bien l’équipe afin d’assurer la complétion de tous les engagements liés aux exigences, au développement du processus de collaboration et sa mise en œuvre, tout en atteignant les accords de niveaux de service et en maintenant la conformité aux exigences en matière de régulation, sécurité et toute autre exigence.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Leadership du personnel

• Gérer une équipe de techniciens pour la région assignée.
• Être responsable des activités orientées vers le personnel comprenant sans s’y limiter les engagements des employés, la gestion du développement et de la performance, l’embauche et la fidélisation du personnel ainsi que des recommandations de rémunération.
• S’assurer de la conformité aux normes de santé et sécurité dans l'exécution des travaux à travers les activités comprenant sans s’y limiter diriger des réunions de chantier, mettre en œuvre une formation de sécurité, fournir l’équipement de protection, évaluer et surveiller les incidents.
• S’assurer que le travail est effectué en conformité avec toutes les exigences internes et externes.
• Maintenir une sensibilisation à jour et une connaissance de toutes les réglementations et exigences applicables.
• Fournir un soutien technique aux techniciens.

Gestion des opérations

• Gérer les budgets opérationnels avec une focalisation sur le contrôle des coûts (fardeau du coût) ainsi que sur les dépenses hebdomadaires des bons de travail.
• Collaborer avec les parties prenantes pertinentes afin d'évaluer, développer, affiner et mettre en œuvre des processus et des instructions permanentes d’opérations.
• Recommander et mettre en œuvre des technologies afin d’atteindre la meilleure efficacité et productivité possible.
• Maintenir la sensibilisation actuelle et s’assurer de la conformité à tous les règlements et exigences applicables.
• Déployer des techniciens pour les projets et les bons de travail afin d’assurer que ceux-ci sont complétés en suivant l’échéancier et en répondant à tous les critères des exigences.
• Surveiller et diriger la performance des équipes afin d’assurer la réalisation de tous les engagements liés aux exigences et des mesures de performance.
• Atteindre une meilleure efficacité grâce aux facteurs comprenant sans s’y limiter l’utilisation efficace des ressources et de la main d’œuvre, l'évaluation des incidents liés aux bons de travail et des rappels, le développement et la mise en œuvre de solutions correctives ainsi que la mise en place de solutions auto performantes.
• Collaborer avec les équipes SIGE et d’expédition afin d’assurer une prestation de service efficace.
• Mener des enquêtes sur les incidents opérationnels et les résoudre.
• Agir avec un haut niveau d’urgence dans la résolution des incidents afin d’assurer une résolution rapide et maintenir la satisfaction du client.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

• Être bilingue anglais et français, parlé et écrit.
• Posséder entre 5 et 10 ans d’expérience en métiers spécialisés, avec au moins 5 ans d’expérience à un niveau de gestionnaire.
• Posséder un DEP ou DEC ou toute formation équivalente (ex : ABI, CET).
• Posséder une connaissance approfondie de toutes les exigences des règlements applicables et se tenir à jour à ce sujet.
• Posséder une expertise technique dans l’une ou plusieurs des disciplines spécialisées – réfrigération, électrique, plomberie.
• Détenir une habileté à diriger une équipe d’employés en métiers spécialisés ainsi qu’à garantir leur performance afin d’assurer que toutes les exigences sont respectées.
• Posséder des capacités à gérer les opérations et les employés des métiers spécialisés.
• Posséder une capacité à développer et mettre en œuvre les processus et les instructions permanentes d’opérations.
• Posséder des capacités à influencer, persuader et négocier.
• Posséder une capacité informatique.

Certificats ou Agréments professionnels

Détenir une certification de l’école des métiers dans l’un des métiers suivants est considéré comme un atout :

• Certificat de niveau compagnon en réfrigération.
• Certificat de niveau compagnon en électricité.
• Certificat de niveau compagnon plomberie.

Chez BGIS, nous pensons que la diversité et l'inclusion sont des facteurs commerciaux essentiels, de sorte que nous ne perdons jamais de vue leur importance, car elles font partie intégrante de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacles en offrant des chances égales d'emploi par le biais du recrutement et du maintien en poste de personnes de toutes origines. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est une composante essentielle de notre poursuite continue de la réussite organisationnelle !

BGIS est un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous vous invitons à postuler pour un poste chez nous ! Si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à askHR. En cas de demande d'accommodement, nous discuterons avec le candidat en question et fournirons, ou ferons en sorte de fournir, un accommodement approprié d'une manière qui tiendra compte des besoins d'accessibilité du candidat en fonction de son handicap.

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