Description de l'entreprise

MSC est un chef de file mondial de l’expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l’échelle nationale.

Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la pierre angulaire de notre entreprise; elles appuient notre vision, façonnent notre culture et définissent nos axes futurs.

Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement.

Description du poste

Description du poste :

Le service de la logistique a la responsabilité de déclarer les profits et les pertes au siège social pour tous les déplacements intérieurs au Canada et tous les déplacements transfrontaliers. Il s’assure de prévoir correctement les volumes à venir, de mettre en lumière les problèmes potentiels et de communiquer avec les ressources appropriées à l’interne pour déterminer le meilleur plan d’action. Pour ce faire, le service de la logistique veille à ce que le principal actif de MSC Canada, ses conteneurs, fasse l’objet d’un suivi et d’une attribution efficace pour répondre à la demande des clients partout au Canada. Le ou la spécialiste de la logistique – planification du réseau est au cœur de la communication avec les intervenants internes et externes pour assurer une gestion et un entretien efficaces des conteneurs, pour produire des rapports et pour établir des prévisions au sujet des conteneurs.

Niveau de responsabilité

Rehaussement de la complexité des tâches et de la responsabilisation envers la clientèle. Autonomie accrue dans le poste contribuant de façon importante aux projets de l’équipe ou de l’organisation. Responsabilité de l’exactitude et de l’efficacité dans les tâches attribuées. Début de mentorat ou de nouveaux membres du personnel.

Tâches principales

• Supervision de la gestion des stocks et du processus d’évacuation pour la région définie.

• Collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour définir les plans d’évacuation et les mettre en œuvre.

• Développement et maintenance d’outils d’analyse pour soutenir les exigences de planification.

• Responsable de la gestion des niveaux de stocks en fonction des délais de rotation des biens définis et des accords sur les niveaux de services des fournisseurs.

• Responsable de veiller à ce que la disponibilité des équipements d’exportation soit conforme aux prévisions.

• Établissement de relations avec les partenaires clés.

• Responsable auprès du service de la logistique de Genève du rendement et des initiatives du réseau.

• Développement d’un ensemble de rapports cohérents et professionnels.

• Responsable d’assurer l’évolution continue de l’innovation dans l’espace du réseau.

Qualifications

Compétences / Expérience :

Chaque membre du personnel de MSC Canada doit adhérer aux valeurs de MSC et s’empresser de produire des résultats au service de la clientèle, et ce, dans toutes ses interactions avec ses collègues et la clientèle.

• Trois années d’expérience dans le domaine de la logistique (gestion des actifs et des stocks en contexte de transport intermodal).
• Expérience dans le domaine de la logistique ou des chaînes d’approvisionnement; Au moins trois ans d’expérience dans l’industrie.
• Expérience en gestion des mouvements de fret en conteneurs (minimum de deux ans).
• Créativité, proactivité et capacité à travailler sous pression.
• Efficacité démontrée dans l’exécution des tâches et capacité à apprendre rapidement (nouvelles connaissances et nouveaux processus).
• Compétences en matière d’optimisation et d’analyse.
• Orientation sur les processus.
• Approche proactive.
• Solutions créatives et réflexion hors des sentiers battus.
• Compétences informatiques : Excel (niveau avancé), Power BI et Access (un atout).
• Solides compétences en communication;

Compétences requises :

• Accent sur le service à la clientèle : La personne retenue devra s’efforcer d’offrir une expérience de service mémorable à chaque client, dans le cadre de chaque mandat. Elle devra adopter une approche authentique et cordiale dans toutes les situations, et elle devra posséder un sens de l’intégrité très développé ainsi qu’une excellente compréhension de son rôle, qui consistera à représenter MSC auprès des clients de façon adéquate et cohérente.

• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois : La personne retenue devra être capable d’accomplir ses tâches tout en répondant à des appels téléphoniques et à des courriels, et tout en assurant un traitement des tickets en temps opportun.

• Solides compétences en communication écrite et orale : La personne retenue devra être en mesure de communiquer de manière concise et professionnelle, en utilisant une grammaire et une syntaxe correctes, en faisant systématiquement appel à un langage positif pour transmettre les messages négatifs et en faisant preuve d’empathie dans ses communications avec les clients.

• Compétences organisationnelles : La personne retenue devra gérer son temps efficacement et établir des priorités dans un flux de travail de grande envergure, de manière à assurer un processus harmonieux, à traiter les problèmes de façon logique et à faire preuve d’un bon jugement.

• Suivi : La personne retenue devra faire preuve d’un sens aigu de l’urgence et de la rapidité, ainsi que d’une grande cohérence, pour le suivi des problèmes non résolus des clients, afin d’en assurer la résolution. Elle devra aussi défendre chaque client à l’interne et à l’externe, et maintenir une relation cordiale avec le client pour lui assurer que son dossier est prioritaire aux yeux de l’entreprise.

• Souci du détail et aptitude à travailler rapidement, sous pression : La personne retenue devra voir au respect des normes de qualité et de productivité de l’entreprise, en s’assurant que les activités logistiques sont exécutées avec précision, exactitude et rapidité lorsque les délais ne sont pas flexibles.

• Compétences informatiques : Excel (niveau avancé), Power BI et Access (un atout).

• Solutions créatives : Aptitude à sortir des sentiers battus dans son processus de réflexion.

• Créativité, proactivité et capacité établie à travailler sous pression.

• Efficacité démontrée dans l’exécution de ses tâches et capacité à apprendre rapidement (nouvelles connaissances et nouveaux processus).

• Compétences en matière d’optimisation et d’analyse.

Informations supplémentaires

Pourquoi travailler chez MSC Canada?

MSC est un chef de file mondial de l’expédition par conteneurs. Au service du marché canadien depuis plus de vingt ans, MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur à l’échelle nationale.

Nos valeurs déterminent nos façons de faire. Elles sont la pierre angulaire de notre entreprise; elles appuient notre vision, façonnent notre culture et définissent nos axes futurs.

Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement.

Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

• Couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein).
• Cotisations REER de contrepartie versées par l’entreprise, qui correspondent à une partie des cotisations d’un membre du personnel (pour tous les postes permanents à temps plein)
• Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement du personnel
• Possibilités en matière de mentorat, de leadership et de soutien
• Programme de recommandation de membres du personnel
• Engagement au sein de la communauté.
• Salle d’entraînement aux bureaux de Montréal et de Toronto.
• Programme de santé et de mieux-être.

Engagement de MSC Canada envers un processus équitable d’acquisition de talents :

Déclaration relative à l’intelligence artificielle

Chez MSC Canada, nous nous engageons à faire preuve de transparence et d’équité dans notre processus de recrutement. Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle dans nos efforts d’acquisition de talents.

Disponibilité du poste

• Poste déjà disponible : Ce poste est établi et il est actuellement ouvert.

Communication en temps opportun

MSC Canada informe les candidat(e)s en temps opportun. Les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue en personne en seront informé(e)s dans les 45 jours de leur entretien initial avec nous.

Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement.

Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

• Couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein).
• Cotisations REER de contrepartie versées par l’entreprise, qui correspondent à une partie des cotisations de l’employé (pour tous les postes permanents à temps plein).
• Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement des employés.
• Possibilités en matière de mentorat, de leadership et de soutien.
• Programme de recommandation d’employés.
• Engagement au sein de la communauté.
• Salle d’entraînement.
• Programme de santé et de mieux-être.

Postulez dès maintenant!

MSC Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Des accommodements peuvent être accordés, sur demande, pour les personnes ayant un handicap ou un besoin médical particulier, et ce, à n’importe quel stade du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils portent à MSC Canada. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.