Daubigny est le principal réseau vétérinaire au Canada, avec des cabinets vétérinaires, des soins d’urgence 24 heures sur 24 et des hôpitaux spécialisés d’un océan à l’autre. Nous avons élaboré et peaufiné un modèle pour soutenir nos pratiques partout au pays. Faire partie de Daubigny, c’est faire partie de quelque chose de plus grand : une communauté en constante croissance où nous connectons de personne à personne et de compétence à besoin, unis par un objectif commun d’animaux en santé, de propriétaires heureux.

Sommaire du poste Nous sommes à la recherche d’un(e) Adjoint(e) à la direction motivé(e) et organisé(e) pour soutenir notre équipe de direction et contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes de l’entreprise. Ce rôle est essentiel pour assurer un environnement fluide, sécuritaire et accueillant pour nos collègues et nos clients.

Principales responsabilités Soutien à la gestion d’équipe

• Appuyer la direction dans la supervision de l’équipe.
• Participer à l’intégration, la formation et la coordination des horaires du personnel.
• Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.
• Contribuer à la gestion des communications internes et à la résolution de conflits mineurs.

Soutien aux opérations

• Aider à la planification et au bon déroulement des opérations quotidiennes.
• Participer à la gestion de l’inventaire et aux commandes de fournitures.
• Veiller à l’application des procédures opérationnelles normalisées (PON).
• S’assurer du bon fonctionnement de l’équipement et de la propreté générale des installations.

Soutien administratif et financier

• Participer à la gestion des dossiers clients, de la facturation et des encaissements.
• Appuyer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et contribuer à l’analyse de données.
• Aider à la mise à jour des informations dans les systèmes internes.

Expérience client

• Offrir un soutien au service à la clientèle en personne ou au téléphone.
• Aider à la gestion des plaintes ou préoccupations des client(e)s de façon professionnelle.
• Contribuer à créer une expérience client chaleureuse, attentionnée et efficace.

Conformité et sécurité

• Appuyer la mise en œuvre des politiques en matière de santé et sécurité au travail.
• Contribuer au respect des normes professionnelles et réglementaires.
• Participer à la préparation pour les inspections réglementaires.

Compétences et aptitudes

• Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle administratif ou de coordination.
• Excellentes aptitudes en communication, organisation et résolution de problèmes.
• Souci du détail, autonomie et attitude proactive.
• Connaissance des logiciels de gestion – un atout.
• Maîtrise du français
• Formation en administration, gestion – un atout.

Comportements de leadership

• Savoir motiver, faire preuve de résilience.
• Être axé(e) sur les résultats et tourné(e) vers l’avenir.
• Être humble, agir avec intégrité.

Groupe Daubigny qui est la référence en matière de médecine vétérinaire au Québec depuis 30 ans. Propriétaire d’un vaste réseau de cliniques vétérinaires ainsi que d’un Centre de référence dans la grande province de Québec, nous regroupons une gamme complète de spécialistes accessibles en tout temps. Notre forte croissance se veut une fierté pour toute notre équipe ! Afin de poursuivre sur cette lancée, nous désirons nous entourer des meilleurs talents pour nous accompagner dans cette aventure. Ne manquez pas cette occasion unique de vous joindre à une équipe amusante et dynamique ! Le Groupe vétérinaire Daubigny est un employeur garantissant l'égalité des chances et croyant au succès d’une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part à tous les aspects du processus de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez contacter recrutement@daubigny.ca.