Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

L’équipe de la Gestion des points Aéroplan gère la rentabilité de la gamme de primes Aéroplan. L’équipe élabore donc constamment des leviers et des structures de programme permettant d’optimiser la contribution d’Aéroplan au chiffre d’affaires et à la rentabilité d’Air Canada, tout en offrant une grande valeur à nos membres.

Le flux et la vitesse accrus de l’information provenant de multiples sources, le marché dynamique des billets d’avion, des réservations d’hôtels et de voitures et l’appétit de nos neuf millions de membres pour des offres personnalisées et concurrentielles exigent une équipe hautement qualifiée qui fournit des outils de pointe pour suivre et optimiser le rendement et préparer le terrain pour un programme de fidélité de premier plan.

L’analyste – Analytique des primes doit démontrer un vif intérêt pour mettre à profit ses compétences analytiques et en matière de données afin d’orienter la prise de décisions d’affaires. Cette personne développera des compétences spécialisées dans le rendement des produits de prime (vol, voiture, hôtel, cartes-cadeaux, marchandise, etc.) et de l’ensemble de l’industrie du voyage et de la fidélisation. Elle doit également déterminer et mettre en œuvre des améliorations potentielles aux produits de prime actuels et futurs offerts aux membres au moyen de différentes méthodes (p. ex., exploration de données, prévisions et analyse prescriptive et descriptive). Elle doit convertir les résultats en textes de grande valeur et faciles à comprendre qui seront présentés aux responsables de service dans le but de maximiser la rentabilité du programme Aéroplan.

Principales fonctions et responsabilités

• Acquérir une compréhension approfondie des produits de prime, des comportements des membres et des facteurs qui influencent le rendement de la gamme et du marché.
• Acquérir une connaissance avancée de tous les actifs et processus de données pertinents pour les activités de soutien principales.
• S’assurer de fournir des résultats analytiques, des aperçus et des résumés concernant le rendement des principaux paramètres financiers des primes qui mènent à des actions concrètes favorisant la rentabilité de la gamme de produits de prime.
• Élaborer des prévisions en matière d’indicateurs financiers qui intègrent les tendances historiques, les changements aux programmes et les changements de comportement.
• Soutenir la production des budgets et des perspectives financières des primes.
• Soutenir la gestion du rendement de la gamme de produits de prime par rapport aux derniers budgets et perspectives financières.
• Soutenir l’élaboration de modèles permettant de mieux comprendre les tendances concernant les membres et les primes.
• Élaborer une solide compréhension des secteurs des sociétés aériennes et de la fidélisation pour soutenir les aperçus.
• Assurer la production et l’automatisation de divers rapports sur le rendement des produits de prime qui seront communiqués à différentes unités d’entreprise et serviront à orienter les décisions d’affaires.
• Soutenir les négociations avec les transporteurs partenaires et autres fournisseurs afin d’assurer la rentabilité du programme.
• Fournir son point de vue et ses recommandations concernant le rendement de la gamme de produits de prime.
• Évaluer la rentabilité des futures campagnes de marketing et de promotions et assurer l’analyse post-campagne.
• Partager les connaissances acquises au sein de l’équipe et contribuer à l’élaboration de la culture de l’excellence au sein de l’équipe en ce qui concerne la croissance des compétences analytiques avancées.
• Produire des analyses et offrir un soutien ponctuel concernant la quantification de l’incidence des initiatives d’affaires sur les principaux indicateurs de rendement financiers et les évaluations des risques connexes au moyen de la modélisation financière.
• Automatiser la détection et le recensement des écarts par rapport aux prévisions.

Qualifications

• Baccalauréat en statistique, en mathématiques, en économie, en affaires, en intelligence d’affaires ou dans un domaine connexe; maîtrise, un atout.
• Bonne connaissance et expérience concrète du codage avec SQL ou Python.
• Expérience avec les outils de visualisation de données comme Tableau ou Power BI, obligatoire.
• Capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à mettre en évidence les points forts dans le cadre de la présentation des résultats (traduire des concepts complexes en concepts simples).
• Attention particulière à la qualité des données et du code.
• Compétences en mathématiques et en statistiques, notamment en matière de modélisation prédictive, d’analyses chronologiques, de techniques d’optimisation, d’apprentissage automatique, etc., un atout.
• Connaissance de l’industrie du voyage et de la fidélisation, un atout.
• Expérience de la modélisation financière ou des simulations et des outils Monte Carlo, comme Crystal Ball ou @Risk, un atout.
• Faire preuve d’enthousiasme pour relever les défis commerciaux et trouver de nouvelles occasions de croissance.
• Habileté à mener diverses tâches simultanément et à respecter les échéances, tout en prêtant attention aux détails.
• Attitude positive et sens de l’humour.
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l’équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.