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Automotive Data Solutions Inc. logo

Customer Service Sales Representative

Montreal, Quebec
Mid Level
full_time

Top Benefits

A friendly and supportive work environment
Flexible work hours
Easily accessible location: near De La Savane metro station, major highways (40 & 15), and shopping centers

About the role

Qui sommes-nous ?

Automotive Data Solutions (ADS), est une compagnie innovante qui se spécialise dans la conception et la fabrication d’accessoires électroniques automobile. Reconnue pour ses célèbres produits, comme iDatastart (démarreur à distance) et iDatalink Maestro (solution d’interface audio) sont vendus et installés par un réseau de détaillants autorisés à travers l'Amérique et l'Austalie.

Pour plus d’informations sur nos produits et nos services, visitez www.adsdata.ca.

En constante évolution, nous sommes à la recherche d’un(e) Représentante(e) des ventes  qui relèvera du responsable des opérations commerciales.

Le/la candidat(e) travaillera en proche collaboration avec nos revendeurs et nos équipes internes (département comptabilité, l’entrepôt..).

Que cherchons-nous?

Vous êtes une personne chaleureuse, proactive et à l’écoute ? Vous aimez accompagner les clients, comprendre leurs besoins, résoudre leurs problèmes et les guider vers les meilleures solutions ? Vous avez à cœur de bâtir des relations durables et d’offrir un service client de qualité, dans un environnement stimulant ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Quels seront vos principales responsabilités ?

Vous serez le/la principale(e) point de contact de nos revendeurs et vous agirez en tant qu'ambassadeur de notre marque.

  • Assurer les commandes, leurs suivis et la distribution de nos produits.
  • Prioriser certaines commandes, tout en collaborant avec notre entrepôt.
  • Fournir un support et service client, en répondant efficadement aux demandes er en résolvant leurs problématiques.
  • Gérer les demandes de retour des clients.
  • Développer et maintenir de fortes relations avec nos clients.
  • Soutenir l'équipe dans les tadministratives (création et la mise à jour du profil clients, production des rapports, etc).

Qui êtes-vous ?

  • DEC en administration des affaires ou technique bureautique, ou dans un domaine connexe.
  • Au moins 2 ans d'expérience dans la relation client.
  • Bilingue anglais-français, la quasi-totalité de nos contacts sont anglophones.
  • Habilité avec la Office 365, en particulier EXCEL.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre entregeant, votre sens du service et votre capacité à établir rapidement un lien de confiance avec les clients.
  • Vous êtes autonome et organisé(e) dans votre travail.

Ce que nous offrons...

  • Environnement de travail chaleureux et humain;
  • Horaires flexibles;
  • Accès facile : proche du métro De La Savane, accès aux autoroutes 40 et 15 et d'un centre d'achat;
  • Stationnement privé gratuit sur place;
  • Déjeuners, collations et autres gourmandises offerts chaque jour;
  • Événements coorporatifs en tout genre;
  • Allocations financières dédiées,
  • Bien sûr, une rémunération compétitive basée sur votre expérience;
  • Et bien plus encore...

Veuillez envoyer votre candidature à l'attention de Cyrielle chez:  hr@adsdata.ca

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Who we are ?

Headquartered in Montreal, Automotive Data Solutions (ADS) is an innovative company that specializes in the design and manufacture of electronic accessories for the automotive market. Our popular iDatastart Remote Start and iDatalink Maestro Audio Interface products are sold and installed through a network of authorized retailers across America and Australia.

For more information about our products and services, visit www.adsdata.ca

We are continuously growing and are therefore looking for a  Sales Representative , who will report to the Commercial Operations Manager.

The person will work closely with our dealers and some of our internal departments (accounting, warehouse...).

What are we looking for?

Are you warm, proactive, and attentive? Do you enjoy supporting customers, understanding their needs, solving problems, and guiding them toward the best solutions?

Are you passionate about building long-term relationships and delivering outstanding customer service in a dynamic and supportive environment? Then this opportunity is for you!

What you will be doing?

You will be the main point of contact for our resellers and will act as an ambassador of our brand.

  • Manage orders, follow-ups, and product distribution.
  • Prioritize certain orders while collaborating with our warehouse.
  • Provide customer support and service by responding efficiently to requests and solving their issues.
  • Handle customer return requests.
  • Develop and maintain strong relationships with our clients.
  • Support the team with administrative tasks (creating and updating customer profiles, producing reports, etc.).

Who you are

  • DEC in Business Administration, Office Technology, or a related field.
  • At least 2 years of experience in customer relations.
  • Bilingual English-French, as the vast majority of our contacts are English-speaking.
  • Proficient with Office 365, particularly Excel.
  • You are known for your people skills, your sense of service, and your ability to quickly establish a relationship of trust with clients.
  • You are autonomous and organized in your work.

What we offer...

  • A friendly and supportive work environment
  • Flexible work hours
  • Easily accessible location: near De La Savane metro station, major highways (40 & 15), and shopping centers
  • Free private parking on-site
  • Breakfasts, snacks, and treats provided daily
  • Company events and activities
  • Dedicated financial allowances
  • And of course, a competitive compensation based on your experience
  • … and much more!

Please send your application to the attention of Cyrielle at: careers @adsdata.ca

About Automotive Data Solutions Inc.

Motor Vehicle Manufacturing

Founded in 2005, Automotive Data Solutions Inc. (ADS) is a privately held company specialized in the development and marketing of remote start and audio integration solutions destined for the automotive aftermarket. ADS’ award-winning products (marketed under the iDatalink, iDatalink Maestro and iDataStart brands) are sold and installed through a network of authorized dealers across North America and Russia. ADS also develops several private label solutions for various strategic partners and markets worldwide. Headquartered in Montreal, Canada, ADS includes full-service Research & Development, Information Technology, Marketing and Technical Support teams.