Associé I, Ventes
About the role
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
Description Du Poste L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.
Principales Responsabilités Satisfaction de la clientèle
Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.
Stimulation des ventes
Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
Informer le client à propos du projet entier.
Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
Perfectionnement des compétences et des connaissances
Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.
Maintien de la sécurité
Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.
Compétences Communication efficace.
Souci de la clientèle.
Aptitudes Aptitudes pour les relations interpersonnelles.
Supérieur Immédiat Ou Subordonnés Superviseur.
Exigences Relatives Aux Déplacements Aucune exigence relative aux déplacements.
Exigences Physiques Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.
Conditions De Travail Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.
Études Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Expérience Professionnelle Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.
Expérience En Direction s. o.
Accréditations s. o.
Autres Exigences s. o."
The pay range for this position is between $18.55 - $19.55
About Home Depot Canada
The Home Depot Canada is the Canadian arm of the world’s largest home improvement retailer. The company has 182 stores in 10 Canadian provinces, employing more than 30,000 associates from coast-to-coast.
Our company is the largest home improvement retailer in Canada, the U.S. and Mexico. Our global expansion demonstrates how The Home Depot combines its vast knowledge of the home improvement industry with the needs, shopping trends and customs of each unique geography to best serve customers.
Based out of our dynamic Toronto-based Store Support Centre, we have many opportunities available for corporate professionals seeking a big challenge with great rewards. Our high-performing team consists of marketing and communication specialists, the industry’s best product merchants, and experts in financial and inventory planning. We also have exciting opportunities within our Supply Chain team including positions at our Distribution Centres.
The Home Depot’s values are the fabric of the company's unique culture and are central to our success. In fact, they are our competitive advantage in the marketplace. Associate pride and our "orange blooded" entrepreneurial spirit are distinctive hall marks of our company.
With our unprecedented growth, there's no better time to build your career at The Home Depot Canada.
Associé I, Ventes
About the role
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
Description Du Poste L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.
Principales Responsabilités Satisfaction de la clientèle
Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.
Stimulation des ventes
Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
Informer le client à propos du projet entier.
Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
Perfectionnement des compétences et des connaissances
Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.
Maintien de la sécurité
Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.
Compétences Communication efficace.
Souci de la clientèle.
Aptitudes Aptitudes pour les relations interpersonnelles.
Supérieur Immédiat Ou Subordonnés Superviseur.
Exigences Relatives Aux Déplacements Aucune exigence relative aux déplacements.
Exigences Physiques Se pencher, se courber, s’étirer et se tourner; soulever, pousser, tirer et déplacer des articles.
Conditions De Travail Horaire variable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.
L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.
Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.
Études Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Expérience Professionnelle Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.
Expérience En Direction s. o.
Accréditations s. o.
Autres Exigences s. o."
The pay range for this position is between $18.55 - $19.55
About Home Depot Canada
The Home Depot Canada is the Canadian arm of the world’s largest home improvement retailer. The company has 182 stores in 10 Canadian provinces, employing more than 30,000 associates from coast-to-coast.
Our company is the largest home improvement retailer in Canada, the U.S. and Mexico. Our global expansion demonstrates how The Home Depot combines its vast knowledge of the home improvement industry with the needs, shopping trends and customs of each unique geography to best serve customers.
Based out of our dynamic Toronto-based Store Support Centre, we have many opportunities available for corporate professionals seeking a big challenge with great rewards. Our high-performing team consists of marketing and communication specialists, the industry’s best product merchants, and experts in financial and inventory planning. We also have exciting opportunities within our Supply Chain team including positions at our Distribution Centres.
The Home Depot’s values are the fabric of the company's unique culture and are central to our success. In fact, they are our competitive advantage in the marketplace. Associate pride and our "orange blooded" entrepreneurial spirit are distinctive hall marks of our company.
With our unprecedented growth, there's no better time to build your career at The Home Depot Canada.