Informations

Département

Service à la clientèle (Caisse et service à la clientèle)

Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Date d'affichage

28 juillet 2025 au 31 août 2025

Exigences

Expérience

Expérience d'un (1) an en tant que superviseur des caisses ou à des niveaux croissants de responsabilités

Conditions de travail

Statut de l'emploi

Temps plein

Durée

Permanent

Horaire

Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine

Salaire

Selon l'expérience

Incitatifs

40 heures par semaine

Description du poste

Superviseur(e) des caisses

Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste de superviseur(e) des caisses au sein de notre entreprise.

Vous trouverez chez nous :

• Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)
• Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ;
• Des prêts d'équipement;
• Des maladies payées;
• Une assurance collective payée à 50% par l'employeur;
• REER et CELI collectifs;
• Un stationnement gratuit.

Principales responsabilités

Relevant du Directeur adjoint, la personne choisie sera amenée à accomplir les tâches suivantes:

• Assurer la supervision du département des caisses;

• S'assurer de la qualité du travail et du service à la clientèle fournie par les caissiers(ères) et intervenir, au besoin;

• Effectuer la planification du balancement des caisses et des dépôts bancaires ;

• Régler les problèmes liés au service à la clientèle, en respect avec les politiques et procédures du magasin ;

• Gérer les retours de marchandises, les échanges et les remboursements ;

• Gérer le rendement des employés en leur communiquant les responsabilités et objectifs en reconnaissant et en récompensant leurs efforts, et en leur offrant une rétroaction continue ;

• Collaborer à l'embauche, l’accueil, l'intégration ainsi qu'à la formation des nouveaux employés ;

• Effectuer la planification des horaires de travail ;

• Appliquer et faire respecter les règles de santé et sécurité au travail aux employés et s’assurer que l’environnement de travail est sécuritaire en tout temps ;

• Toutes autres tâches connexes.

Conditions de travail:

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de 40 heures par semaine.
L'horaire de travail comprend un soir par semaine (jeudi, vendredi) et une fin de semaine sur deux.

Compétences recherchées

• Minimum d'un (1) an d'expérience en tant que superviseur(e) des caisses ou à des niveaux croissants de responsabilités;

• Expérience en service à la clientèle dans le commerce de détails;

• Connaissance de MS Office (Word, Excel et Outlook);

• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;

• Faire preuve de leadership.