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Directeur territorial

Epidermaabout 1 month ago
Québec, Quebec
Mid Level
full_time

About the role

***Poste basé dans la Ville de Québec***

Relevant de la Directrice générale des opérations clinique, la directrice de territoire a pour rôle d’assurer le développement, la rentabilité et la saine gestion des cliniques de la bannière Epiderma et Medicart, qui lui sont attitrées. Elle doit assurer l’atteinte des objectifs corporatifs et doit superviser, coacher et soutenir les directrices dans l’atteinte des objectifs de performance de leurs cliniques respectives.

Responsabilités de la Directrice de territoire

-Superviser le travail des directrices de clinique pour s’assurer qu’elles optimisent les activités opérationnelles, atteignent les objectifs de performance et respectent les budgets de la clinique qui leur est attitrée

-Suivre et contrôler les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les ventes, salaires VS revenus, optimisation des plages horaires, taux de roulement, ect.

-Prendre en charge les plaintes clients irrésolues de niveau II

-En collaboration avec la directrice de la clinique, intervenir auprès des employés lors des cas complexes

-Agir à titre de personne-ressource pour les directrices de clinique

-Assurer une saine gestion des ressources humaines qui lui sont confiées

-Accompagner, coacher, soutenir, évaluer et encadrer les directrices dans l’accomplissement de leurs objectifs

-S’assurer que les directrices veillent à l’application des politiques et des standards de l’entreprise ainsi qu’au respect de l’image de marque et de l’expérience client

-Responsable de mettre en actions la philosophie corporative à tous les niveaux

-Assurer la liaison entre la clinique et la direction

-Effectuer toute autre tâche essentielle au bon fonctionnement des cliniques qui lui sont confiées

Aptitudes requises

-Baccalauréat en gestion ou toute autre combinaison d’expérience et de formation pertinente

-Minimum de 5 ans d’expérience pertinente, incluant la gestion de personnel

-Posséder un permis de conduire valide et être disponible pour voyager régulièrement, surtout entre les cliniques desservies (Québec, Charlesbourg, Lévis, Trois-Rivières et Victoriaville)

-Avoir un sens de l’organisation, de l’analyse et de la rentabilité

-Avoir de fortes aptitudes pour le coaching. Capacité à trouver rapidement des solutions efficaces et novatrices à des problèmes complexes.

-Avoir une attitude positive et mobilisatrice

-Pouvoir suivre plusieurs dossiers simultanément et avoir la capacité de prioriser ce qui doit l’être

About Epiderma

Personal Care Services
201-500

Chez Epiderma, nous sommes fiers d’être le spécialiste de votre beauté naturelle depuis 25 ans. Avec plus de 3 millions de traitements effectués à ce jour, notre expertise est considérable.

La philosophie Epiderma Depuis déjà 25 ans, nous sommes fiers d'avoir gagné la confiance de nos clients et clientes, et aujourd'hui, de continuer à célébrer votre beauté naturelle. Parce que chacun a le droit d'aspirer à une image positive de soi, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur des soins médico-esthétiques du Canada. Jour après jour, nous nous efforçons de mettre en valeur la beauté naturelle de tous nos clients, dans l'écoute et le respect de chacun. Notre objectif reste et sera toujours le même : remporter votre satisfaction et vous aider à vous épanouir pleinement.

L'engagement Epiderma Parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous nous engageons à vous offrir des traitements sécuritaires et à écouter attentivement tous vos besoins. Nos techniciens et techniciennes bénéficient d'une formation et d'un encadrement assurés par la direction médicale d'Epiderma. Chaque jour, plus d'une centaine d'entre eux mettent en œuvre leurs compétences et leur professionnalisme pour vous offrir le meilleur service possible. Quelles que soient vos questions, demandes ou remarques, ils se feront un plaisir de vous répondre et de vous guider vers un plan de traitement personnalisé selon vos besoins.

Notre vaste réseau de 21 cliniques au Québec a été conçu pour répondre à l'ensemble de vos besoins. En planifiant un rendez-vous chez nous, vous serez accueilli dans un environnement chaleureux où vous vous sentirez en confiance et écouté(e).

L'expertise Epiderma Notre réputation et notre expertise en soins médico-esthétiques reposent sur une équipe médicale exceptionnelle. Chez Epiderma, tous les traitements nécessitant une supervision médicale sont encadrés par des médecins. Pour garantir votre sécurité, nous utilisons des technologies avancées à la fine pointe. Chaque appareil et traitement médicamenteux utilisé en clinique Epiderma fait l'objet de tests rigoureux afin de valider leur efficacité et leur sécurité.

Le Dr Alexis du Cap occupe le poste de directeur médical permanent chez Epiderma. Il supervise tous les tests des produits et technologies employés dans nos cliniques. Il est également responsable de la supervision de tous les traitements médico-esthétiques prodigués dans nos établissements, ainsi que de la formation de toutes nos techniciennes. En collaboration avec le conseil médical d'Epiderma, il travaille à vous offrir les meilleurs soins médico-esthétiques, en toute sécurité.

Chez Epiderma, vous êtes entre de bonnes mains!