Votre mission dans l’équipe :

Le·la spécialiste contrôle qualité assiste le·la Chef·fe assurance qualité dans le maintien et de l’application des processus de qualité des centres de distribution. Il·elle supporte les spécialistes assurance qualité et les gestionnaires dans leurs demandes ou besoins liées à l’assurance qualité. Il·elle supporte les ressources humaines dans la préparation des activités de formation. En collaboration avec l’équipe TI, il·elle supporte les opérations dans la gestion des accès informatiques.

Vos responsabilités en tant que Spécialiste contrôle qualité:

• Évaluer, analyser et documenter les PONs afin d’améliorer les processus existants ou en conçoit des nouveaux et participe à l’élaboration de solutions.
• Collaboration à la gestion des déviations et des CAPAs et à la mise en place des mesures correctives.
• Formation des contremaîtres et des formateurs dédiés lors de l’introduction/modification de PONs.
• Révision, archivage des capsules de formation liées aux processus visées par le système qualité.
• Responsable de l’initiation et du suivi du processus de rappel des fournisseurs dans les délais prescrits.
• Service de veille téléphonique en dehors des heures d’ouverture pour le traitement des rappels.
• Fermeture des rappels dans le système informatique.
• Communication avec les fournisseurs (statistiques et réponse à des questions).
• Gestion à l’interne et à l’externe des excursions de température à la réception de marchandises des entrepôts.
• Gestion de la conformité des retours de marchandise réfrigérée.
• Contrôle des rapports quotidiens de l’état des livraisons par les transporteurs.
• Coordination et suivi des activités de qualification saisonnière des transporteurs et autres partenaires.
• Réalisation de tests de validation des contenants utilisés durant le transport.
• Suivi des problématiques ponctuelles avec les transporteurs.
• Suivi des réclamations aux transporteurs de petits colis.
• En lien avec le service aux succursales, suivi des plaintes ou commentaires des clients entourant la qualité des commandes.
• Analyse des crédits et réclamations des client·e·s.
• En collaboration avec les opérations, amélioration des processus qui impactent la qualité des commandes aux client·e·s.
• Systèmes de surveillance / contrôle de température.
• Coordination des activités de maintenance et de la calibration des sondes de températures du système de surveillance des entrepôts.
• Gestion de l’achat, de la maintenance et de la calibration des appareils de mesure de température portatifs.
• Surveillance de la température de l’entrepôt pendant son quart de travail.
• Surveillance de la température des équipements de transport pendant son quart de travail.
• Réalisation de tests périodiques de génération d’alarmes du système de surveillance de la température de entrepôts.
• Inspection du positionnement des trappes de lutte antiparasitaire.
• Approbation de rapports (lutte antiparasitaire, certificats de calibration).
• Approbation et suivi des accès aux systèmes informatiques utilisés dans le centre de distribution.
• Gestion des registres manuels d’accès aux zones d’accès limité de l’entrepôt.
• Contrôle des zones de quarantaine (mise en quarantaine et libération).

Les qualifications que nous cherchons :

• Détenir un diplôme d’études collégiales en contrôle de la qualité ou un diplôme d’études secondaires combiné à une expérience pertinente.
• Posséder deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaître les principes inhérents au contrôle de la qualité dans un environnement pharmaceutique.