Entreprise: CAGC

Service: Sinistres

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nous souhaitons apporter la tranquillité d’esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d’intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.

En qualité de conseiller ou conseillère en contrôle des opérations, vous travaillez avec les partenaires d’affaires et l’équipe pour comprendre les processus du service. Vous aidez aussi à mettre en place des contrôles internes clés, et à en faire le suivi. En plus de soutenir la conception, la création et la documentation des plans de test des contrôles, vous devez tenir à jour des rapports rigoureux sur les résultats. Vous interprétez l’efficacité de ces contrôles, repérez les tendances clés et recommandez de nouveaux contrôles, le cas échéant.

Comment vous créez un impact

Tirer parti de l’analytique descriptive pour repérer les tendances, les lacunes ou les risques, et concevoir de nouveaux contrôles fondés sur les résultats des audits et les pratiques exemplaires du secteur. Rassembler des statistiques provenant de diverses sources, tenir à jour un système de stockage central pour toutes les mesures, les résultats et les informations d’audit, et mettre au point des mécanismes de suivi pour évaluer la conception et l’efficacité des contrôles. Préparer des rapports de synthèse à l’intention des parties prenantes, partager les idées et rendre compte des résultats. Contribuer aux plans de communication et transmettre aux partenaires d’affaires et à la Gestion de la distribution les renseignements relatifs aux contrôles, à l’analyse des données et aux principales tendances. Veiller à l’intégrité des bases de données des audits, assurer la liaison avec les parties prenantes afin d’élaborer des paramètres et des mesures pour les rapports et documenter les recommandations ou les changements de processus consécutifs aux audits.

Pour joindre notre équipe

Vous comptez cinq ans d’expérience en réalisation d’audits, en conformité ou en gestion des risques. Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires, en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe. Vous possédez une connaissance approfondie des principes d’audit, des théories de contrôle, des normes et des méthodologies du secteur, de même qu’une connaissance pratique des systèmes d’information de gestion, des fonctions de conformité ainsi que de l’analyse et de l’intégration des données. Un titre de comptable professionnel·le agréé·e (CPA), de Certified Internal Auditor (CIA), de Certified Information Systems Auditor (CISA), de Professionnel·le d’assurance agréé·e (PAA) ou de Canadian Risk Management (CRM) constitue un atout. Il est nécessaire de maîtriser l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement non francophones. Rédaction de documents anglais complexes et préparation de rapports quotidiens pour des gestionnaires anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.

Comment vous brillez

Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle. Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive. Vous possédez de solides compétences en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue. Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.

Ce que vous devez savoir

Vous aurez à vous déplacer occasionnellement. Travail minutieux qui exige une grande capacité de concentration mentale pendant une longue période. Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

Comment vous en bénéficiez

Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière. Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail. Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.

Renseignements sur les salaires

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de X $ à X $ (minimum et maximum, échelle complète).

OU

Salaire à déterminer avec les candidates et candidats retenus (lorsqu’une échelle salariale n’est pas publiée).

Position dans l’échelle salariale

Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Incitatif/Rémunération variable

Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.

Postes de vente

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de X $ à X $ (minimum et maximum, échelle complète). Les titulaires de ces postes sont admissibles à un programme d’incitatifs à la vente pour obtenir une rémunération supplémentaire avec une cible annuelle de X %.

OU

Une fourchette cible de X % à X % (pour les postes en agence).