Qui sommes-nous?

Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale fournissant toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de gestion des stocks, des formations, de l'expertise en automatisation ainsi que des services spécialisés.

Nous sommes le plus important distributeur de produits électriques indépendant au Canada. Notre entreprise comporte 600 employés, 23 succursales et 5 ateliers d’assemblage et de réparation au Québec et en Ontario.

Sommaire du poste:

Tu seras l’ambassadeur d’une entreprise familiale québécoise qui ne cesse de se développer. Ta conviction dans la force des relations humaines te permettra de faire rayonner une entreprise familiale bien ancrée depuis plus de 80 ans ? Un contrat à temps plein / permanent t’attend ! Tu feras briller ta carrière avec Franklin Empire. Tu as le sens du service, un bon flair commercial, et tu veux avoir un réel impact sur l’expérience client ? Ce poste est pour toi !

Tu seras sous la supervision du directeur du département Entrepreneur.

Descriptions de tes responsabilités :

Tu es au cœur de la relation client : toujours attentif aux demandes, tu fais preuve de courtoisie et de professionnalisme à chaque échange.

Un problème ? Tu le prends en charge immédiatement avec calme et efficacité, pour garantir une satisfaction client sans faille.

Tu es impliqué dans la vente au quotidien : chaque appel est une opportunité de proposer, conseiller et conclure, tout en visant la croissance des ventes et des profits.

Tu prends les commandes avec rigueur, tout en gardant l’œil ouvert pour augmenter les opportunités commerciales.

Les demandes de prix et les informations techniques ? Tu y réponds avec rapidité, précision et sens du service.

Tu assures un suivi rigoureux des commandes en souffrance (B.O.), en gardant les clients informés de manière transparente.

Les soumissions, c’est ton affaire : tu les prépares avec soin, assures leur suivi, et n’hésites pas à négocier dans le respect des barèmes établis.

Tu fais preuve de proactivité en suggérant des produits de remplacement ou complémentaires dès que la situation l’exige.

Ta maîtrise technique est un véritable levier de performance : tu t’assures de la maintenir à jour pour mieux accompagner les clients et soutenir l’équipe.

  Les compétences et les qualifications qu’il te faut :

• 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie de l'électricité, ou une combinaison d’études et d’expérience;
• Aptitude pour la vente et le service à la clientèle; 
• Habilités interpersonnelles;
• Bilinguisme parlé et écrit. L'anglais est requis pour la communication avec les clients à l'extérieur du Québec;
• Connaissances informatiques, particulièrement Excel;
• Connaissances des produits électriques / Éclairage / Domotique. 

Ce que nous t’offrons :

Une belle opportunité de carrière à l’interne !  

Et plus que ça :  

• Un programme d’assurance complet (vie , télémedecine, voyage, dentaire, vision, médicale) 
• Un régime de pension (REER, RPDB , CELI CELI APP) 
• Un programme de mieux être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais) 
• Des évènements d’équipe, ex : Club Social

Tu as besoin de plus de connaissances, de compétences ? Tu veux te former ? 

Franklin Empire Inc. :

• Rembourse des frais de cours approuvés
• Donne la possibilité de compléter des formations liées à l’industrie ou offertes par les fabricants
• Donne la possibilité de te former sur plusieurs domaines (Excel, anglais etc…)
• Te forme à ton entrée au poste 

Nous avons piqué ta curiosité?

Joigne-toi à une entreprise familiale solide et établie au Québec !

                                                                N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.                              Les renseignements personnels transmis dans le cadre de votre candidature seront traités de façon confidentielle et utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement.