RÉSUMÉ DU POSTE :

L’agent(e) de sécurité veille à la sécurité des clients, du personnel, des biens et des installations du casino. Il/elle assure le respect des politiques internes, prévient les incidents, surveille les comportements et intervient au besoin pour maintenir un environnement sécuritaire, calme et respectueux.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Assurer une présence constante sur le plancher et dans les zones sensibles du casino (entrées, aires de jeu, caisses, zones restreintes).

• Contrôler les accès, effectuer des rondes préventives et intervenir en cas de comportements inadéquats, d’incidents ou de situations d’urgence.

• Appliquer les règlements internes du casino, y compris les politiques sur l’alcool, les exclusions volontaires, les comportements agressifs ou inappropriés.

• Rédiger des rapports d’événements clairs et détaillés après chaque intervention.

• Surveiller les caméras de sécurité et communiquer avec l’équipe d’opérations en cas d’activité suspecte.

• Collaborer avec les autorités policières, ambulancières ou autres services d’urgence au besoin.

• Agir avec calme, professionnalisme et discernement dans des situations potentiellement conflictuelles ou délicates.

• Fournir un soutien sécuritaire lors d’événements spéciaux ou de fortes affluences.

• Protéger la confidentialité des informations, des clients et du personnel à tout moment.