Répartiteur Appel De Services Jobs in Mont-Laurier, Quebec, Canada
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Mont-Laurier, Quebec, Canada
Top Benefits
About the role
Ici, on a de la place pour ton ambition.
Chez LOU-TEC, on fait du concret, on règle des problèmes réels et on est en mode
solution. On travaille avec du vrai monde qui parle franchement et qui s’entraide. On grandit ensemble, on développe nos compétences en même temps que l’entreprise prend de l’expansion. Ici, chaque personne fait avancer la machine.
En tant que répartiteur tu es responsable de la planification, de la
coordination et du suivi des opérations quotidiennes liées aux livraisons, cueillettes et interventions de service en plus d’assurer une utilisation optimale des ressources internes, garantit la satisfaction des clients et veille à la fluidité des opérations internes et externes.
- Tu es un facilitateur naturel : tu crées des liens clairs et efficaces entre chauffeurs, clients et équipes internes pour assurer une coordination fluide.
- Tu es calme et orienté solution : tu gères les imprévus avec sang-froid et tu ajustes les priorités sans perdre le contrôle.
- Tu es analytique et efficace : tu optimises les routes, questionnes les volumes et trouves constamment des façons de faire mieux avec moins.
Nos avantages à grande échelle
Chez LOU-TEC, on sait que derrière chaque chantier, il y a des humains. C’est
pourquoi on met tout en place pour que tu sois bien au travail comme dans ta vie personnelle. On t’offre grand!
Plus d’argent : salaire compétitif à la hauteur de ton talent.
Plus d’assurances collectives et de soutien
Une couverture complète (médicaments, vision, dentaire et invalidité);
Accès à la télémédecine 7 jours/7 pour toi et ta famille;
Et un programme d’aide aux employé.es et famille (PAE).
Plus de vacances et congés
3 semaines de vacances dès l’embauche (jusqu’à 5 sem. avec l’ancienneté);
10 jours fériés + 3 congés flottants (monnayables si non utilisés).
Plus de planification à la retraite : régime d’épargne-retraite (3 % employeur +
3 % employé).
Plus de reconnaissance et de fun
Reconnaissance des années de services (allant jusqu’à 4 000 $);
Activités sociales régulières BBQ, quilles, party de Noël et plus!
Un petit plus: Des gratuités et rabais sur la location d’outils et
d’équipement.
Ton quotidien
- Planifier et optimiser les itinéraires pour les chauffeurs internes, incluant les livraisons, cueillettes et appels de service.
- Maximiser l’utilisation des ressources internes (chauffeurs, techniciens, équipements) et contrôler le volume d’activités.
- Optimiser les routes selon les priorités, contraintes opérationnelles et conditions météorologiques.
- Gérer les fournisseurs externes, incluant la négociation des taux, le suivi des opérations et le contrôle des temps d’attente.
- Analyser et challenger le volume de commandes pour identifier des opportunités d’efficacité.
- Assurer le suivi avec les chauffeurs et veiller au respect des délais de livraison à l’aide des outils disponibles.
- Collaborer avec le service client pour valider l’exactitude des commandes et communiquer les imprévus.
- Répondre aux demandes des clients de manière proactive, professionnelle et en assurant le suivi des engagements.
- Communiquer efficacement avec les équipes internes (chauffeurs, techniciens, succursales) pour coordonner les priorités et urgences.
- Effectuer les tâches administratives : entrée de données dans le TMS, documentation, gestion de la facturation externe, rapports opérationnels et gestion des appels d’offres.
Ton profil
- Minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire.
- Excellentes aptitudes en communication et en organisation.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs priorités.
- Bonne capacité a géré le stress.
- Orientation client marquée.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des systèmes TMS.
- Capacité à analyser les situations et à prendre des décisions rapides.
- Connaissance du logiciel de géolocalisation Géotab (un atout).
Autre information pertinente
Poste 100 % en présentiel au sein d’une équipe dynamique, collaborative et
mobilisée, où l’entraide et le travail d’équipe sont au cœur du succès. .
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About Groupe Lou-Tec Inc.
Fière entreprise 100% québécoise, LOU-TEC se positionne en tant que chef de file dans le secteur de la location d'outils, de machineries lourdes et d'équipements spécialisés. Avec une gamme diversifiée de plus de 1000 catégories d'équipements de qualité, nous disposons également de la plus grande flotte d'équipements d'élévation de l'industrie.
Portée par une forte croissance et constamment à l’affût des nouvelles tendances de l’industrie, nous poursuivons notre engagement en investissant continuellement dans de nouveaux équipements et des technologies de pointe. Notre désir est d'offrir à notre clientèle des équipements fiables, sécuritaires et performants répondant aux normes les plus élevées du marché.
Depuis près de 45 ans d'expérience, nous sommes honorés d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets, des plus modestes aux plus ambitieux. En tant qu'employeur, nous sommes enthousiastes à l'idée de rencontrer nos futurs experts dans le domaine de la location d'outils et d'équipements.
En te joignant à nous, tu feras partie de notre équipe dynamique dédiée à offrir un service exceptionnel. Notre notre plus grand désir est de contribuer au succès de nos clients en les aidant à exceller dans la réalisation de leurs projets. Chez LOU-TEC, tu bénéficieras d'un environnement de travail personnalisé, entouré d'une équipe hautement qualifiée. Nous sommes impatients de t'accueillir dans notre famille d'expert.