Votre rôle au cœur de l’expérience Balnea

L’équipier(ère) polyvalent(e) est un soutien essentiel aux opérations de l’hôtel. Au sein de ce poste, vous contribuerez activement à la qualité de l’expérience client en intervenant dans plusieurs départements : accueil, service, entretien des espaces communs et support opérationnel. Ce rôle demande de la flexibilité, un excellent esprit d’équipe et une forte orientation service.

L'équipier.ère polyvalent.e aura comme principales missions de :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité;
• Répondre aux demandes simples et diriger les clients vers les bonnes ressources;
• Contribuer à créer une ambiance chaleureuse dans les espaces communs.
• Participer à la mise en place et au service du déjeuner;
• Assurer le réapprovisionnement des stations et soutenir le service au bar (buffet, boissons, café, collations);
• Maintenir la propreté et l’ordre des espaces de service;
• Appuyer l’équipe de réception lors des périodes de pointe (arrivées / départs);
• Communiquer efficacement avec les différents départements;
• Participer à la fluidité générale des opérations de l’hôtel.

Sommes-nous faits l'un pour l'autre ?

• Vous êtes orienté(e) service client et satisfaction des invités;
• Vous faites preuve de polyvalence, débrouillardise et vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique;
• Vous avez une excellente capacité d’adaptation et de gestion des priorités;
• Vous avez une attitude positive et un bel esprit d’équipe;
• Bonne communication en français et en anglais.

Pourquoi choisir de rejoindre le Balnea ?

• Travailler dans un environnement naturel unique et enchanteur;
• Une équipe passionnée, dynamique et accueillante;
• L’accès gratuit à la réserve thermale en tout temps;
• Des rabais avantageux sur nos soins, produits en boutique et chez plusieurs partenaires;
• Une prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1000 $.