🚀 Opportunité de Carrière – " Conseiller en exploitation des télécommunications’’ 🚀

Mykad est une firme de services professionnels, spécialisée en conseil stratégique, transformation numérique et accompagnement opérationnel en technologies de l’information. Nous accompagnons les organisations dans l’optimisation de leurs processus d’affaires, l’amélioration de leur performance et la livraison de projets technologiques à valeur ajoutée. Notre expertise inclut également l’implémentation, l’intégration et l’optimisation des solutions de pointe afin de soutenir la collaboration et l’efficacité organisationnelle. Grâce à une approche rigoureuse, collaborative et orientée résultats, nous aidons nos clients à atteindre des objectifs durables dans un environnement en constante évolution. Chez Mykad, nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés, prêts à relever des défis stimulants et à contribuer à des projets d’envergure. Nous offrons un environnement dynamique favorisant le développement professionnel, l’apprentissage continu et la collaboration. Portée par une culture d’innovation et d’impact, notre équipe s’engage à créer de la valeur pour nos clients tout en contribuant activement à la transformation numérique et à une croissance responsable et durable.

Titre du poste : Conseiller en exploitation des télécommunications

Sommaire du rôle : Le conseiller en exploitation des télécommunications contribue à l’administration, à l’exploitation et à l’évolution des services de télécommunication. Il agit à titre de spécialiste-conseil en réalisant des analyses techniques, économiques et opérationnelles afin de soutenir la prise de décision et l’amélioration continue des services. Il collabore à la réalisation de projets, à la gestion du changement et au déploiement de nouvelles solutions tout en assurant leur intégration harmonieuse aux processus opérationnels existants. Son rôle implique également une interaction constante avec les différentes parties prenantes afin de répondre aux besoins de la clientèle et de soutenir l’évolution des services.

Responsabilités principales

Collaborer à l’administration et à l’exploitation des réseaux de télécommunications. Offrir le soutien-conseil en réalisant des analyses de faisabilité, techniques et économiques, de conception, d’exploitation, de sécurité et de performance. Rédiger la documentation nécessaire pour supporter les opérations de télécommunication, incluant notamment des guides, aide-mémoire et autres documents opérationnels. Contribuer à la mise en œuvre des actions requises dans le cadre de l’amélioration continue des services. Collaborer à la planification, à la réalisation et au suivi des projets liés à l’exploitation des services de télécommunication. Participer à la mise en place et à l’évolution des mécanismes et outils de suivi de la gestion et de l’exploitation des services. Participer aux activités de gestion du changement, incluant la communication, la formation et l’accompagnement des ressources ou de la clientèle, en lien avec l’évolution des services et des solutions. Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de déploiement auprès de la clientèle, en identifiant les impacts internes et externes sur les systèmes et les processus existants et en en assurant la prise en charge. Participer à la résolution de problématiques complexes faisant intervenir plusieurs processus. Collaborer à l’analyse des besoins de la clientèle afin de définir des scénarios de solutions, d’en évaluer la validité technico-commerciale, d’émettre des hypothèses d’affaires et de réaliser les évaluations économiques associées. Évaluer les impacts, les enjeux et les risques liés aux scénarios étudiés sur les processus d’affaires existants et proposer des solutions d’intégration permettant de minimiser ces impacts tout en assurant l’adéquation aux besoins exprimés. Communiquer et interagir avec les intervenants des différents processus du cadre de gestion afin d’assurer l’intégration cohérente des nouveaux services aux processus opérationnels en place.

Profil recherché

Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en ingénierie, en informatique, en technologie de l’information, en sciences de l’administration ou en sciences pures ou appliquées. Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en exploitation ou administration de services de télécommunications ou de communications unifiées dans des environnements technologiques comparables. Posséder au moins une (1) année d’expérience continue en exploitation de services de télécommunications ou dans un environnement de bureautique ou d’infrastructure de systèmes informatiques d’envergure comparable. Avoir participé, à titre de conseiller en exploitation des télécommunications, à deux (2) projets réalisés au Québec ou ailleurs au Canada comprenant des travaux similaires en exploitation des télécommunications. Avoir participé à chacun de ces projets pendant au moins 220 jours-personnes. Avoir réalisé ces projets dans des organisations d’envergure comparable au secteur concerné au cours des sept (7) dernières années précédant le dépôt des soumissions. Les projets en cours d’exécution sont acceptés lorsque la portion réalisée atteint au moins 1 500 jours-personnes.

Mykad s’engage fermement à promouvoir l’inclusion et la diversité au sein de son organisation. Nous avons à cœur de créer un milieu de travail sain, accessible et valorisant, où chaque employé peut contribuer de manière unique au succès collectif de l’entreprise.

En tant qu’employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi, Mykad encourage activement les candidatures issues de la diversité sous toutes ses formes.

L’usage du masculin dans ce texte est adopté dans le seul but d’en alléger la lecture, et ce, sans aucune intention discriminatoire.