L’intégrateur Microsoft Dynamics 365 est responsable de la mise en œuvre, de la configuration et de l’intégration des solutions Dynamics 365 au sein de l’environnement technologique de l’organisation. Il veille à l’interopérabilité des systèmes, à l’optimisation des processus d’affaires et à l’alignement de la solution avec les besoins organisationnels. Il agit également à titre de spécialiste technique pour assurer la qualité, la performance et l’évolution des solutions Dynamics 365.

Tâches principales : Analyser les besoins d’affaires et techniques liés à l’implantation de Dynamics 365 Configurer, paramétrer et personnaliser les modules Dynamics 365 (CRM, CE, Finance, etc.) Développer et intégrer des solutions complémentaires (plug-ins, workflows, API, connecteurs) Assurer l’intégration de Dynamics 365 avec d’autres systèmes (ERP, systèmes internes, plateformes infonuagiques) Participer à la migration et à la conversion des données Effectuer les essais fonctionnels et techniques et corriger les anomalies Assurer la qualité, la sécurité et la performance des solutions mises en place Collaborer avec les équipes d’affaires, les développeurs et les architectes Documenter les configurations et les intégrations réalisées Assurer le support, la maintenance et l’évolution des solutions Dynamics 365.

Connaissances générales requises Compréhension des processus d’affaires (gestion de la relation client, finances, opérations, etc.) Principes d’intégration de systèmes et d’interopérabilité Connaissance des environnements infonuagiques et des architectures SaaS Notions de gouvernance, de sécurité et de gestion des données Bonne compréhension du cycle de vie d’implantation d’un progiciel (ERP/CRM)

Connaissances spécifiques requises Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 (modules pertinents selon le mandat : Sales, Customer Service, Finance, Supply Chain, etc.) Expérience avec la plateforme Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse) Développement et intégration avec Dynamics 365 (C#, .NET, JavaScript, plug-ins, workflow) Utilisation d’API REST, services web, Azure Logic Apps ou Azure Functions Connaissance de Microsoft Azure et des services d’intégration – un atout Expérience avec les outils de migration et de gestion des données (ex. : Data Migration Framework) Utilisation d’outils de gestion de versions (ex. : Git, Azure DevOps) Connaissance des bonnes pratiques Microsoft et des cadres de déploiement

Exigences : Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information, en génie logiciel ou dans un domaine connexe Toute combinaison pertinente de formation et d’expérience pourra être considérée Certification Microsoft Dynamics 365 Minimum de 3 à 5 années d’expérience pertinente avec Microsoft Dynamics 365 Expérience démontrée dans des projets d’implantation, d’intégration ou d’évolution de Dynamics 365 Expérience en configuration et personnalisation de modules Dynamics 365 Participation à des projets d’intégration de systèmes complexes Expérience en environnement infonuagique (Azure) Expérience dans le secteur public ou municipal Expérience dans des projets de transformation numérique