Aperçu

Chez KPMG au Canada, les employés sont appelés à mettre à profit leurs perspectives pour relever les plus grands défis du Canada. Ici, vous pouvez créer un élan qui dépasse notre organisation, développer des compétences de demain et prendre votre carrière en main, et ce, avec du soutien à chaque étape. Joignez-vous à un cabinet où votre carrière peut vraiment faire une différence.

Relevant du Service de technologie de l’information (STI), le ou la leader des technologies de gestion des ressources est responsable de la gestion globale, du soutien, des opérations, de l’amélioration et de l’évolution des plateformes technologiques de gestion des ressources.

La personne choisie agira comme principale experte technique de ProFinda grâce à sa connaissance approfondie de la plateforme et des processus de gestion des ressources. Elle travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes, les fournisseurs et les équipes techniques mondiales et locales pour évaluer les besoins, concevoir des solutions, améliorer la plateforme et s’assurer que les investissements technologiques continuent de répondre aux besoins opérationnels en constante évolution.

Ce rôle vise à maintenir un lien entre les besoins d’affaires et les technologies, afin d’assurer l’alignement des plateformes de gestion des ressources avec l’architecture d’entreprise, les normes d’intégration, les exigences de sécurité et les objectifs stratégiques.

Bien que ProFinda soit la principale plateforme sous sa responsabilité, la personne choisie offrira également du soutien relativement à d’autres technologies connexes de gestion des ressources, comme Equalify et d’autres applications de gestion de la main-d’œuvre, au besoin.

Ce rôle inclut des responsabilités occasionnelles de garde. De temps en temps, un soutien peut être nécessaire en dehors des heures normales de bureau, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés, pour assurer la continuité des opérations.

Ce que vous ferez

Gestion opérationnelle de la plateforme et gouvernance technique

Assurer la gestion du cycle de vie technologique de ProFinda configuration, versions, mises à niveau, améliorations, intégrations, gestion des accès et soutien continu. Agir comme principal point de contact avec le STI pour toutes les initiatives et les questions liées à ProFinda. Entretenir l’expertise approfondie en matière de capacités, d’architecture, d’intégration, de sécurité et de structures de données de la plateforme. Assurer la stabilité, la performance, la sécurité et l’opérationnalité de la plateforme. Gérer les relations avec les fournisseurs et coordonner les discussions concernant la feuille de route des produits, la résolution des problèmes et la planification des mises à niveau. Assurer une surveillance et du soutien de second niveau pour les autres technologies de gestion des ressources, notamment Equalify et les futures plateformes connexes.

Gestion des partenariats et des exigences opérationnelles

Collaborer directement avec les parties prenantes et les experts techniques pour comprendre les défis opérationnels et les résoudre. Remettre en question et valider les exigences opérationnelles pour s’assurer que les solutions sont évolutives, durables et conformes aux capacités de la plateforme et aux normes technologiques. Agir comme conseiller de confiance auprès des parties prenantes en ce qui concerne les fonctionnalités, les pratiques exemplaires et les options de la plateforme. Participer aux ateliers d’immersion, à la définition des besoins et des exigences, à l’évaluation des solutions et aux discussions relatives à leur conception.

Leadership technique et intégration

Diriger l’évaluation, la conception et l’intégration de ProFinda dans les autres applications du cabinet. Collaborer avec les équipes responsables de l’architecture, des données, de la sécurité, de la production de rapports et du développement afin de mettre en œuvre des solutions technologiques efficaces. Évaluer les incidences techniques, les dépendances et les approches de mise en œuvre associées aux nouvelles exigences opérationnelles. Contribuer au dépannage, à l’analyse des causes profondes et à la résolution des problèmes liés à la plateforme et à l’intégration. Veiller à ce que la configuration, l’intégration et la conception de solutions soient documentées et fassent l’objet d’une gouvernance appropriée.

Gestion des demandes de changement, des améliorations et de la feuille de route

Prendre en charge le processus de réception, d’analyse, de priorisation et de mise en œuvre des améliorations de la plateforme ainsi que les demandes de changements. Évaluer les besoins par rapport à la faisabilité technique, aux risques, aux coûts et à la stratégie relative à la plateforme. Élaborer et tenir à jour la feuille de route de la plateforme en collaboration avec les parties prenantes et les équipes responsables de la technologie. Diriger les activités liées à la définition des exigences opérationnelles, à la conception de solutions, à la coordination des tests, à la planification du déploiement et à la mise en œuvre. Veiller à ce que les améliorations respectent les normes d’architecture d’entreprise, les exigences en matière de maintenance et la stratégie technologique à long terme. Évaluer en continu les nouvelles capacités de la plateforme et recommander des occasions d’améliorer les processus de gestion des ressources grâce à la technologie.

Gestion des parties prenantes et des fournisseurs

Établir des relations solides avec les équipes de gestion des ressources, des RH, des Finances et du STI ainsi qu’avec les fournisseurs externes. Animer des discussions portant sur la priorisation, la conception de solutions, la résolution de problèmes et la planification de la feuille de route. Communiquer aux parties prenantes les changements apportés à la plateforme, les plans de déploiement, les risques et les répercussions. Représenter le STI dans les forums de gouvernance et les groupes de travail liés aux technologies de planification des effectifs et de gestion des ressources. Faire valoir les besoins opérationnels tout en assurant un juste équilibre entre la pérennité des solutions techniques et le respect des normes d’entreprise.

Ce que vous apportez au rôle

Au moins sept années d’expérience dans le soutien, l’administration et la gestion d’applications SaaS et de plateformes dans un environnement organisationnel complexe.

Licence dans un domaine pertinent

Solide compréhension des intégrations d’applications, des API, des flux de données, des écosystèmes de production de rapports et des plateformes de données infonuagiques; capacité à collaborer efficacement avec les équipes techniques et d’analyse. Expérience en gestion des opérations applicatives, y compris la résolution d’incidents, la gestion des changements, la planification des mises à niveau, la prestation de services et le soutien à la production. Capacité éprouvée à traduire les besoins d’affaires en solutions technologiques évolutives et à piloter les améliorations, de la conception à la mise en œuvre. Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes et capacité à résoudre des enjeux complexes liés à la plateforme, à l’intégration et à l’exploitation, tout en maintenant l’accent sur les résultats. Réussite démontrée dans l’établissement de relations et la capacité d’influencer des leaders, des équipes techniques, des fournisseurs et des parties prenantes à différents échelons et secteurs de l’organisation. Excellentes compétences en communication, en présentation et en gestion des parties prenantes; expérience dans l’animation d’ateliers, la coordination des activités liées aux tests par les utilisateurs et aux mises à niveau; capacité à mener des initiatives technologiques en partenariat avec les équipes des secteurs d’activité. Expérience en matière de plateformes de gestion des ressources, de planification de la main-d’œuvre, d’établissement des horaires ou d’affectation des ressources telles que ProFinda, Equalify, un atout. Connaissance de ServiceNow, des pratiques ITIL, de la gouvernance des applications et des processus de gestion de la demande, un atout.

Ce poste requiert une maîtrise écrite et orale de l’anglais. La personne retenue devra soutenir ses collègues ou des parties prenantes anglophones d’autres provinces, ou collaborer avec ceux-ci.

Échelle salariale – Ontario

L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 87,500 $ à 130,500 $ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.

Échelle salariale – Colombie-Britannique

L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 87,500 $ à 130,500 $ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

Utilisation IA

Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.